松果倾诉是一款由北京竹间科技有限公司推出的在线心理倾诉平台。它主要面向有情绪困扰、需要即时倾听或轻度心理支持的用户，提供匿名、私密的一对一语音或文字倾诉服务。平台上的“倾听者”多为经过培训的非持证心理从业者，适合日常情绪疏导，而非重度心理疾病治疗。
1. 用户可匿名发起语音或文字倾诉，选择不同标签的倾听者（如情感、职场、亲子等）。
2. 支持按分钟计费，费用透明，通话前可查看倾听者简介、评分和擅长领域。
3. 提供预约功能，可提前约定时间与固定倾听者沟通。
4. 内置消息系统，支持图文发送，方便用户整理思绪或分享截图。
5. 有“树洞”模式，用户可发布不公开的匿名心情，仅自己可见，用于自我记录。
1. 强调“非评判式倾听”，倾听者需通过平台培训并遵守保密规则，营造安全表达环境。
2. 匹配机制基于用户填写的情绪标签，比纯随机匹配更精准。
3. 相比传统心理咨询，门槛更低、响应更快，多数倾听者5分钟内接单。
5. 平台设有行为规范审核，若倾听者越界（如推销、不当言论），用户可一键举报并退款。
1、首先松果倾诉倾听者采用「筛选制入驻」。入驻需支付服务费，用于审核、培训与系统支持，帮助倾听者顺利完成入驻并开始接单。
2、怎么倾诉？倾诉需要准备...
常见的倾诉分为两种，分别为免费匿名倾诉和付费一对一倾诉。其中，免费匿名倾诉就是在【心情】板块中发表匿名话题并与其他松果用户互动的过程；而付费一对一倾诉则是包括了付费的通话服务、文字服务（注：如倾听者有开通套餐服务您也可以选择）。通话服务建议您在网络情况较好的情况下进行，如网络较差可选择松果专线继续通话。
3、何给倾听者下单？
您在倾诉板块寻找到合适的倾听者，然后点开对方的聊天界面，右上角有一个【马上下单】的按钮，点击即可看到对方的详细收费和服务方式，选择合适的服务方式即可提交订单，平台支持微信、支付宝、银行卡、余额支付。
4、诉如何收费？
平台是有偿咨询的，不同的倾听者价格不同，倾听者会根据自身的情况来设置价格，所以收费这块比较多元化，您可以根据自身情况，选择合适的倾听者，平台最低价格是9.9元30分钟的文字咨询或15分钟的通话咨询。
1、持证心理咨询师：拥有国家二级/三级心理咨询师、婚姻家庭咨询师等资质的专业人士，可通过平台拓展个案来源，积累跨地域服务经验。
2、高情商陪伴者：具备情绪疏导、共情能力强但无专业证书的“斜杠青年”，如教师、HR、社工等，可利用业余时间提供陪伴式倾听服务。
3、行业经验者：在法律、职场、教育、情感等领域有实战经验的从业者（如律师、企业高管、育儿专家），可针对特定问题提供解决方案。
4、特殊群体互助者：LGBTQ+友好人士、单亲家长、海外华人等，可通过分享自身经历为同类人群提供支持。
5、自由职业者：希望灵活安排工作时间、通过碎片化时间创收的副业从业者，平台支持文字/语音/视频多形式接单。
1. 修复了iOS端在后台切换时偶发的语音中断问题。
2. 新增“倾听者空闲状态”实时显示，减少用户等待不确定感。
3. 优化了文字输入框的粘贴体验，现在能正常识别换行符。
4. 根据反馈调整了部分标签分类，比如把“原生家庭”从“情感”移至“成长”类。
5. 加强了新注册倾听者的实名认证流程，需上传手持身份证照片。
