Tikcake是一家主打来图定制蛋糕的烘焙品牌，核心服务是将用户提供的图片（如合影、手绘、logo等）转化为可食用的蛋糕设计。目标用户包括家庭消费者、企业客户以及有纪念日或节日仪式感需求的人群。
1. 支持上传任意清晰图片进行蛋糕定制，包括家庭照、宠物照、企业标识、节日图案等。
2. 提供专属设计师一对一沟通，确认图案还原度、配色方案与蛋糕结构。
3. 可选多种蛋糕基底口味、夹心搭配及健康选项（如低糖、无麸质）。
4. 支持在蛋糕上添加文字祝福语、昵称或特定日期，强化情感表达。
5. 针对企业客户提供团建、年会、颁奖等场景的批量定制与配送服务。
1. 采用糖霜手绘、可食用喷绘、3D立体造型等工艺，高度还原原始图片细节。
2. 所有产品使用进口动物奶油、新鲜水果，不添加人工色素和防腐剂。
3. 拥有分层稳定技术，确保复杂造型在运输中不变形。
4. 配备冷链配送+应急预案，若蛋糕意外损坏可2小时内免费补送同款。
5. 跨年、春节等高峰期依托智能供应链，全国配送准时率达99.5%。
蛋糕买来后想退款的正确步骤是这样的：
首先说明下，下单后，如果是配送当天要求退款，是没办法退款的。
1、打开软件，点击“我的”，在这个界面找到绿色圆圈内的“设置”；
2、这个界面找到帮助中心。
以下为帮助中心部分内容
a、订购须知 制作时间 因蛋糕的新鲜制作时间为2-6小时不等，请尽量提前一天预定，如需当天订购请至少提前5-7小时下单。
b、配送范围 全国市区内免费配送，若送货地址超出免费配送范围则需加收一定配送费，具体以下单页面的实际运费为准。
c、配送时间 免费送货时间为8:00-22:00，若需指定配送时间则需加收一定的服务费，具体以下单页面的实际费用为准。
d、配送方式 全国多家分店，根据送货地址选择就近分店配送，专人专车市区免费送货上门。
e、退改须知 订单修改 非重大节日若您要修改订单，请至少提前48小时联系客服人员协助更改。
f、情人节等重大节日订单量较大，下单后直接安排到分店，不接受修改订单，敬请谅解。
1. 新增“信封造型”家庭团圆系列蛋糕，支持嵌入可食用明信片并代存新年愿望至次年寄回。
2. 优化企业定制流程，现在可在线预览3D效果图后再确认下单。
3. 修复了部分用户上传高分辨率图片时加载卡顿的问题。
4. 根据反馈简化了健康选项（低糖/无麸质）的勾选路径，下单更直观。
5. 提升配送异常自动触发备用蛋糕机制的响应速度，从4小时缩短至2小时内送达。
