食安服务app是饿了么平台全新上线的食品安全监察平台，食安服务app针对各类外卖乱象而打造，食安服务app当前范围已经覆盖至上海全境，食安服务app逐步会向全国提供相关服务，食安服务这款APP可以帮助广大用户反映、举报各类外卖违规违法乱象。
食安投诉和食安排查的主要问题类型包括套证、假证，环境卫生恶劣以及用户投诉食品有异物等，客服及食品安全部门将以上内容录入后台，食安APP即能抓取数据并同步到主界面。使用者点击对应的区域或问题类型，可看到违规餐厅名称、地址、营业执照注册号等信息详情，即时定位所辖区内的大小食安问题。
据介绍，食安APP中食安学堂、商户入驻等板块也正陆续开发完善中，其中包括饿了么自制的食安培训视频、国家食安相关法律法规等内容，计划未来开放给平台商户，协助其自主学习，提升食安知识水平和守法意识。
