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商品服务项目归类:
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卖家管理方法标准
親愛的的诸位卖家:
为了更好地提升酷游交易服务平台的客户体验,降低客户举报,给客户一个优良的交易自然环境,特制订此卖家管理方法标准,期待诸位卖家贯彻落实。
请诸位卖家依据自设的交易方法查询:
寄卖卖家
交易在线客服上号后若发生没货/账号信息不正确等卖家缘故将不会再通告卖家,订单信息做立即撤消解决;尽量请众多的卖家填好恰当的账号信息,保证账户上货品充裕。
贷款担保卖家
1、担保订单信息在卖家明确提出的便捷交易的时段内,卖家在收到在线客服发货通知单后,须15min内进行安排发货,并告之在线客服(DNF等因官方网设定缘故的手机游戏,暂定为30分鐘);超出15分鐘安排发货,订单信息将作没货撤消解决;
2、顾客明确提出撒单,卖家尽量终止交易并在10min内告之在线客服;
3、为了更好地交易安全性,卖家切勿私底下交易,因卖家私下交易导致无法弥补的损害,由卖家自身担负。
4、当顾客对订单信息明确提出疑惑,请卖家在15min内给予截屏,相互配合在线客服解决订单信息,超出15分鐘,此单默认设置关掉。
5、卖家有权利在15min内明确提出自个的交易方法,明确提出交易方法时中止记时,顾客允许此交易方法时(注:拍卖场顾客挂好物件,帮会交易顾客退会,当众交易顾客告之抵达地址),逐渐再次记时,卖家必须在剩余的发货时间内安排发货进行,假如卖家在交易中碰到问题,必须优先选择给予证实,不然超出发货时间安排发货,撒单解决。
6、全部合乎资质证书的卖家务必确保断货率小于5%,投诉量小于1%。
注:发货时间不包括清除安全扣(发布后安全性维护時间等),排长队,挤线等因系统软件造成的时间段及其非卖家层面的要素。(以事实为标准)。
有关商品强制下架和删掉
1、交易成功没货的商品订单信息将做下架解决;
2、商品价钱比较严重偏移市价将作下架解决;
3、商品中含有别的外部链接等联系电话、因涉嫌广告宣传行为的商品将惩处强制下架解决
4、照片中有联系电话的、因涉嫌广告宣传行为的商品将惩处强制下架解决
以上标准对于http://www.kuyoo.com贷款担保寄卖交易,为给顾客一个优良的买东西自然环境,请诸位卖家尽量保证库存量充裕。
1、为何公布的商品在“我要买”那边看不见?
答:商品公布进行后,最先要开展公示公告,经1分鐘延迟时间之后在公告期商品目录中表明出去。
2、怎么查看商品的售卖情况?
答:进到酷游网络游戏交易服务平台,先后点一下“我的交易”-“我售卖的商品”就可以查询所售卖的商品的出售情况
3、商品退还手机游戏是不是必须再次公示公告?
答:商品公示期内,发布、下架、改动价钱会危害一切正常公示公告。但退还手机游戏后再度售卖必须再次公示公告。
4、早已发布成功的商品怎样领回?
答:进到酷游网络游戏交易服务平台,先后点一下“我的交易”-“我售卖的商品”,挑选您早已公布的商品先后点一下“下架”-“退还手机游戏”开展领回。