网上国网电脑版即原掌上电力手机软件,网上国网电脑版是一个电力工程互动交流服务服务平台,网上国网电脑版关键为客户给予根据网上开展支付款购电.用电查询.信息内容定阅.网上客服等一些电力工程业务流程。
网上国网电脑版是南方电网企业官方网统一的网上服务通道和泛在电力物联网的主通道,网上国网电脑版集“住房.电瓶车.店面.企事业单位.新能源技术”五大服务情景于一体,为您给予办电交费.报障举报.纯电动车找桩电池充电.太阳能发电一站式服务.电力能源金融业等多样化的电力工程综合性服务,达到您多方位.人性化的电力工程要求。
住房情景,关键服务低电压住户客户,对焦交费.办电等基本男性性功能,輔助用能剖析.積分.商城系统等品牌化服务;
电瓶车情景,关键服务纯电动车客户,重视在线充值.找桩电池充电.一网通办等系统化服务;
店面情景,关键服务低电压非居民客户,除给予交费.办电等基本性服务外,偏重于电费信用卡账单.用能剖析.电费金融业等专享化服务;
企事业单位情景,关键服务于髙压客户,加强用电量.发票.能耗等级测试等系统化服务;
新能源技术情景,关键服务于太阳能发电客户,给予建网站资询.太阳能发电安装座机.网上电费及补助清算等特点服务。
1.付款购电:根据银联在线支付方法开展线上交费购电业务流程,适用为别人交费。
2.用电查询:包含用电量电费查看.交费购电查询记录.电费查询余额。
3.信息内容定阅:分成信息.短消息.电子邮箱三种定阅方法。
4.网上客服:包含自助式在线客服和热线电话拨打2个作用。自助式在线客服是以智能机器人的方法仿真模拟客服人员与客户开展互动;热线电话拨打是利用手机软件立即连接95598人工客服电话。
5.营业网点导航栏:可开展附近检索和订制检索。附近检索时,根据GPS获得客户位置信息,搜附近服务网点;订制检索时,输入关键词,开展服务网点的检索。
6.停电公告:依据断电逐渐.完毕時间等开展挑选,表明停电信息。
1.修补已经知道缺点,提升 客户体验。
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