“随申办”APP是上海市政府打造的“一网通办”移动端核心服务平台，其名称融合“随身办”谐音与上海简称“申”，寓意市民通过手机即可享受全天候、全场景的政务服务。作为数字化转型标杆项目，该应用整合了全市各级政府部门服务资源，覆盖个人生活、企业经营、社会治理三大领域，实现了从“线下跑窗口”到“掌上即时办”的跨越式升级。目前注册用户已突破2000万，日均访问量超百万次，成为上海市民办事的首选移动入口。
1. **智能身份认证体系**：集成随申码（动态二维码）、人脸识别、电子身份证等多重验证方式，支持线下扫码办事、线上无感登录，已实现与上海图书馆、地铁站等3000余个公共场所的闸机互通。
2. **全周期个人服务**：
- 民生保障：公积金实时测算、养老金模拟计算、医保金明细查询
- 教育服务：学历学位在线核验、教师资格认证进度跟踪
- 医疗健康：三甲医院预约挂号、疫苗接种记录调取、跨院电子病历归集
3. **企业经营服务矩阵**：
- 开办企业：全流程电子化注册（最快0.5个工作日办结）
- 政策申报：智能匹配扶持政策，自动生成申报材料
4. **长三角跨域通办**：
实现江浙皖沪41个城市政务服务互通，支持异地医保结算、营业执照跨省互认等138项高频服务，通过卫星定位自动切换属地服务界面。
1. **无感漫游服务**：基于LBS技术自动识别用户位置，当上海用户前往南京路步行街时，自动推送周边商户电子营业执照查询服务；进入地铁站则优先展示乘车码功能。
2. **智能预判系统**：
- 生育登记后自动推送生育津贴申领指南
- 房产交易完成即时触发水电煤过户提醒
- 企业年报逾期前15天发送预警通知
3. **数字资产保险箱**：
采用区块链技术存储电子证照，用户可自主设置证照使用权限。如租房时选择向房东开放电子身份证（有效期3天），合同签订后自动收回权限。
4. **健康数据互联**：
通过HealthKit接口与苹果健康APP深度整合，市民参与城市健康马拉松活动时，运动步数可自动兑换公共服务积分，用于抵扣公共停车费等惠民服务。
**Q1：非上海户籍能否使用随申办？**
A：持上海市居住证或正在办理沪籍事务的用户均可注册使用，长三角地区户籍居民可享受同等基础服务权益。
**Q2：随申码出现颜色异常如何处理？**
A：若随申码显示非绿色，可通过“健康核验”通道提交最新核酸检测报告，系统将在30分钟内完成复核。紧急情况可拨打12345热线人工加急处理。
**Q3：企业电子印章如何申请？**
A：法人登录后进入“企业专属空间”，完成银行对公账户验证后，可在线制作包含公章、财务章、合同章的电子印章套装，申请过程不超过10分钟。
**Q4：运动数据同步失败怎么办？**
A：请依次检查：①iPhone系统版本需升级至iOS12以上 ②健康APP中已开启步数、心率等数据权限 ③随申办APP权限设置中允许健康数据访问。若仍不成功，可尝试卸载重装APP。
**Q5：电子证照法律效力如何保障？**
A：所有电子证照均通过国家政务服务平台数字签名技术加密，与纸质证件具有同等法律效力。2023年起，上海市各办事窗口已全面推行电子证照替代纸质材料政策。
1、首页优化；
2、应苹果商店要求对iOS进行适配升级；
3、修复已知bug。
