“智桂通”App是广西壮族自治区政府主导开发的数字化综合服务平台，依托全区数字政务基础设施，整合政务数据资源与多领域社会服务功能。该应用以“政用、商用、民用、客用”为核心定位，覆盖全区公职人员、企业法人、本地居民及外来游客四大群体，通过移动终端提供“一网通办”式服务。作为广西“放管服”改革的重要成果，平台已接入全区14个地级市、111个县区的政务服务系统，日均服务超50万人次。
平台构建了六大核心服务矩阵：
1. 政务协同：支持公务员移动办公，包含文件传阅、电子签章、会议管理等功能，实现跨部门数据互通
2. 企业服务：集成企业开办“一窗通”、税务申报、融资对接等45项商事服务，缩短企业办事周期60%以上
3. 民生服务：提供医保电子凭证、公积金查询、学区地图等78项高频民生应用，支持全区3000余家医疗机构挂号缴费
4. 交通出行：聚合公交实时查询、高速公路无感支付、共享单车调度等智慧交通服务，覆盖全区85%以上公共交通场景
5. 文旅服务：内置电子旅游年卡、景区智能导览、非遗文化展示等特色模块，接入全区4A级以上景区预约系统
6. 应急服务：整合疫情防控、灾害预警、应急物资调配等功能，在2023年防汛期间实现灾情信息秒级推送
1. 场景化服务矩阵：首创“身份自动识别+服务智能推荐”模式，根据用户身份（公务员/企业/市民/游客）动态调整主界面
2. 无证办事体系：通过生物识别技术实现身份证、驾驶证等23类电子证照“免提交”，已在政务大厅实现100%场景覆盖
3. 壮语智能服务：配备AI壮语语音助手，支持语音办理56项常用服务，惠及少数民族用户超300万人
4. 跨境服务专区：面向东盟客商提供中越双语服务，实现边贸报关、跨境结算等15项RCEP相关业务线上办理
5. 可信数据流通：采用区块链技术构建数据共享通道，确保医疗、征信等敏感数据流转时的隐私保护
Q1: 非广西户籍人员能否注册使用？
A: 支持全国用户注册，游客身份可享受交通出行、旅游预订等服务，但部分政务功能需完成高级实名认证。
Q2: 企业账户如何申请？
A: 法人代表通过个人账户完成企业资质核验后，可在线创建企业账户，需准备营业执照电子版及法人身份证信息。
Q3: 电子证照是否具有法律效力？
A: 经广西大数据局认证的电子证照与实体证件具有同等效力，在全区政务场景通用。
Q4: 遇到系统故障如何反馈？
A: 可通过「我的-帮助中心-问题上报」提交问题，技术支持团队承诺2小时内响应，复杂问题24小时内出具解决方案。
Q5: 是否支持离线功能？
A: 核心政务功能支持离线填单，网络恢复后自动提交，但支付类、实时查询类服务需保持网络连接。
Q6: 老年人使用是否方便？
A: 设有「关怀模式」界面字体放大3倍，并提供子女代操作授权功能，全区政务大厅配备专人指导使用。
（注：以上数据基于2023年广西数字政务发展报告及平台官方披露信息整理，字数统计：正文内容约850字）
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