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医务通 V5.1

无病毒
  • 软件大小:5.7MB
  • 更新日期:2011-05-07
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:共享软件
  • 软件评论:0条
  • 官方网站:Home Page
  • 适用平台:Win7/Vista/WinXP/Win2003/
【基本介绍】
医务通系统通过医疗知识库学习,患者信息收集、24小时客服在线等功能使医疗咨询人员更加便捷高效的发现潜在患者,取得有效沟通,大大降低企业的运营成本、提高销售业绩。同时产品的模块化设计,可帮助医院营销管理人员更好的管理在线咨询团队和客户信息,为企业建立了一个完善的网络呼叫中心。

【软件特点】
1、当网站的流量太大或者需要对客服进行考核的时候,自动分配的功能,可以直接把对话分给坐席,减少
【基本介绍】 医务通系统通过医疗知识库学习,患者信息收集、24小时客服在线等功能使医疗咨询人员更加便捷高效的发现潜在患者,取得有效沟通,大大降低企业的运营成本、提高销售业绩。同时产品的模块化设计,可帮助医院营销管理人员更好的管理在线咨询团队和客户信息,为企业建立了一个完善的网络呼叫中心。 【软件特点】 1、当网站的流量太大或者需要对客服进行考核的时候,自动分配的功能,可以直接把对话分给坐席,减少了访客等待回答的时间。 2、预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。 3、有3种方式,可自定义邀请内容或直接进行对话。同时支持自动邀请和邀请间隔检测等待回答的时间。 4、多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史记录。 5、能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程;还可以通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。 6、您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。 7、并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象。 【更新日志】 医务通 v5.1更新: 1、已离开列表中人数设定上限50 2、双击等待应答后光标自动定位到对话中 3、收到对话时自动切换到对话页面 4、登录时显示登录过的站点ID列表 5、解决参数设置保存过慢的问题 6、聊天对话中图片为直接显示(.jpg/.bmp/.gif) 7、对话列表字体变更
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