1.在线实时录音功能
研科电话录音系统通过设置系统的录音通道的录音方式，当被监听的用户开始通话，系统自动启动录音功能对其录音，用户的通话结束，停止录音。系统自动将录音内容及日期时间存入硬盘相应的路径，并将记录插入到数据库中，以备查询。同时对多条电话或音频线路（1-64）进行实时录音，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。录音时间可以从标准配置的400小时扩充到4000小时。
2.实时监听功能
研科电话录音系统可以任意监听某个通道的通话,可以通过有源音响或耳机对任意一路当前通话的通道进行实时监听，监听时不会影响通话人，也不会影响录音质量。 监听者可以通过局域网来监听某一个通道的通话内容。
3.查询、放音功能
研科电话录音系统可按通道号，日期，时间，拨出/入电话号码四种条件进行单个和组合查询，查询方便快捷，数据表的下边还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放，放音时将弹出当前语音文件的放音进度等信息。
4.自动备份、自动报警功能
研科电话录音系统实时向备份盘进行自动备份（备份盘号，告警范围除系统管理员设置，也可以采用系统的缺省值）。在采用自动备份功能时，备份盘的剩余空间达到设定的告警范围时，系统便进行语音报警，提示系统管理员换盘。自动备份任务：根据您设置的任务，系统会根据任务自动对语音文件进行备份。
5.标记功能
研科电话录音系统对录音资料可以制作标签已备查询，并可为录音资料做重要或普通等标记。 其他功能： 通过管理工作站对录音服务器的各项参数进行设置，话机号码设置，密码设置。
6.远程实时监听
远程实时监听支持Internet或局域网对某条线路进行监听，监听时不影响通话，被监听人是完全感觉不到的。
7.远端查询及管理
本功能模块主要用来查询、管理、监听通话记录用的，是一个相对独立的模块，他可以安装在局域网内的任何一台PC机上，即我们所说的Client/Server模式，采用SQL SERVER数据库。
8.操作日志查询
研科电话录音系统对所有进入系统的操作员都做了记录，方便以后的查询。
9.备份语音文件查询及播放
当您需要将录音文件备份到光盘或其他的存储介质上面时，请将我们专门为读取备份文件而开发的应用程序一起拷贝（刻录）到存储介质上，如果今后您需要查询或收听语音文件时，您只要运行这个应用程序就可以了，使用非常方便．
10 来电弹屏功能
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