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金动力客户管理软件 2014 V5.1 标准版
[下载地址]
  • 软件大小:201MB
  • 更新日期:2014-11-25
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:免费软件
  • 软件评论:0条
  • 官方网站:Home Page
  • 适用平台:Win8/Win7/Vista/WinXP/Win2003/
您可能还需要
【概括介绍】
CRM客户关系管理软件

【基本介绍】
金动力CRM客户关系管理软件客户关系管理软件以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售
【概括介绍】
CRM客户关系管理软件

【基本介绍】
金动力CRM客户关系管理软件客户关系管理软件以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务营销售的企业。
通过应用本系统,管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况,做到了如指掌;帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题,减少员工私下炒单的机会,避免因为人事变更而影响客户流失、丢单;对业务人员来说,通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制,最大限度地挖掘潜在客户,提高做单成功效率。

【软件特点】
易学 易用 易安装 灵活 稳定 安全
(1)真正永久免费的正式版软件,终身使用,数据方面无任何限制。
(2)同版本软件产品终身免费更换升级。
(3)B/S结构,支持局域网和互联网访问。多仓库,多分支机构都可以实现异地数据共享。通过细致的权限控制,可控制每个表单中的每个信息字段。
(4)安装超简单!软件只需安装在一台主机电脑上,一键式安装,3分钟即可安装完成。客户终端机器上不安装软件,没有数据,不用担心数据外泄问题。
(5)图形导航式操作,并且提供富有个性化的表单自定义功能。
(6)软件自带MSDE数据库,支持SQL2000、2005数据库。

【软件功能】
一、 客户管理:客户关系管理由意向客户、正式客户、所有客户、联系记录等功能模块组成。具有以下功能特点:
1. 建立完善的客户数据库,对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询,最大限度地保留和管理客户资源,有效避免客户流失
2. 支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户
3. 迅速捕捉意向客户及销售机会,有效避免机会遗失
4. 能够强化对意向客户的各阶段跟踪,对意向客户进行一定评估
5. 详细记录每次与客户联系的具体内容,方便查询历史信息
二、 合同管理:销售合同具有以下特点:
1. 销售人员在录入合同后,能围绕合同制定回款计划、回款提醒,以及随时监督款项的到账情况,明确企业的有效收入
2. 有效的建立客户资料、价格体系、信用额度、应收款期限等关键环节业务管控,使企业灵活、快速应对市场变化,减少坏帐,规避销售风险
3. 能根据合同记录相关的费用支出,通过合同收入与费用的相配合,系统能自动计算出每项合同的毛利状况,企业据此能进行阶段性收益预测,指导经营决策
4. 服务人员能根据合同制定服务计划,处理服务请求或服务投诉。在服务结束后,还能跟踪回访,记录下客户的反馈。服务管理功能拥有完整的流程设计、关注客户的感受,能帮助企业提升服务品质,提高客户满意度;
三、 财务管理:财务管理由应收欠款、收款单、费用单等功能模块组成。具有以下功能特点:
1. 无须财务专业知识,简单明了管理应收帐款、应付帐款、费用。达到清晰理财,收入支出一目了然
2. 清晰反映每一笔业务流水帐目,及时计算每笔业务利润
3. 提供供应商、客户的往来帐务,实时查看供应商、客户应收、应付流水明细,清楚分析经营情况表,帮助企业经营者轻松了解运营状况;
四、 客户服务:
1. 随时接受售后服务请求,详细记录请求内容
2. 能够指定售后服务请求处理部门及处理人,并规定处理期限
3. 对客户投诉进行详细记录,并对每个投诉进行落实、处理
4. 建立客户回访计划,登记回访情况,分析回访结果
五、 办公管理:
1. 协同任务管理让工作井井有条。随时了解任务的执行情况,对未完成任务随时监控
2. 知识管理不限层级设置栏目,通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全
3. 提醒信息即时联络,定时提醒让工作有条不紊
4. 员工通讯录、公共通讯录、个人通讯录灵活智能查询
5. 记事本任意设置标签,方便记录信息
6. 待办事项自动提示待处理的业务,工作不会错漏
六、 表单自定义功能:
1. 支持表单项目自定义,能够调整项目的顺序、样式,指定是否必录,是否隐藏
2. 能够新增表单项目,制定项目的类型,支持文件上传项目、图文混排项目
3. 能够通过模板修改的方式,任意修改、调整表单的样式,支持图片的插入
七、 基本资料设置:包括对仓库设置、货品分类、货品档案设置、客户档案、公司信息设置;
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