53客服系统官网版是一款技术专业的客服系统软件,一般用以各种商务网站,您可根据53客服管理信息系统客服与客户的联络,功能齐全,方便使用,喜爱的朋友们欢迎大家免费下载应用!
1、提升访客转换率
应用53KF客服系统软件,能够大幅度提高网站访问量的咨询转换率,提升客户需求营销推广收益
实时监控系统进入网站的每一位访客及其该访客的网页浏览运动轨迹,并可对访客进行对话邀约或强制性对话,变主动为积极
3、手机微信相通
53kf完成与微信公众平台极致连接,信息相通,助推微创业商机
集成化QQ、skype、淘宝旺旺、新浪微博等各种通讯方式,丰富多彩沟通渠道
53客服系统功能表明:
1、服务机器人
客服不线上时,可设定智能机器人回应访客难题。
2、对话个人收藏
访客能够个人收藏以前咨询过的公司,便捷下一次咨询。
3、系统软件连接
与熟客、OA、400电話、公司通信等系统软件无缝拼接。
4、访客对话
访客不用安裝其他软件,根据文本、图片、截屏、文档等形式与客服沟通交流。
5、积极邀约
访客进入网站时,依据设定的主要参数系统软件全自动发对话出邀约。
6、推送文档
作业平台和访客端双重文件传送作用,并适用常见文档的管理方法。
7、截屏作用
对话时,线上提取图片高并发赠给另一方。
8、信息预料
客服能够同歩见到访客正在输入未推送的文本。
9、常用词管理方法
能够对常用词开展预置、分类、编写、查看等实际操作。
10、访客运动轨迹
11、信用黑名单
能够将故意干扰的访客拉进信用黑名单严禁其进到咨询。
12、对话接转
客服碰到难题时,能够接转给相对应朋友,求助,提升服务质量。
13、特定客服
不一样界面的咨询能够特定由对应的客服或是单位来招待。
详尽纪录网站访问量、咨询量、访客来源于等数据信息,并以表格的方法呈现。
15、线下信息
适用客服对访客、访客对客服双重线下信息。
16、微信聊天记录
纪录核心给予转账记录的存放和查看。
17、按地域分派
访客按所在地,全自动由该地区客服招待,完成按地域分派对话。
18、外型自定
邀约框、标志、访客端页面均可完成自定设定。
19、访客申请注册
访客键入联系电话后才能够进到咨询页面、留言板留言页面。
20、访客自动检索
二次浏览的访客,可表明之前对话纪录及其客户资料。
21、多语言表达版本号
给予中文简体、中文繁体、英语等语种的访客端页面。
客户服务基本上分为人工客户服务和电子客户服务,其中电子客户往往需要通过互联网上的软件与客户进行沟通。淘宝网旺、京东鼎东是广泛使用的客户服务软件。客户服务软件可以更好地帮助客户服务人员与客户之间的沟通,提高客户服务人员与用户之间的沟通效率,并提供各种附加功能,如远程协助和在线服务,具有有助于改善用户体验。以下网站整理了一些目前主流的功能性客服软件,欢迎下载!多特软件专题为您提供客服软件,在线客服,小能客服 app。多特软件站只提供绿色、无毒、无插件、无木马的纯绿色软件下载。
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