一、人工接入功能：可根据来电号码自动识别客户，在接通电话前自动显示出客户有关资料，并自动对通话进行录音。当来电为新客户时自动根据区号识别地理位置。
二、自动接入功能：无人值守，可自动接通来电并播放提示音，播放完提示音后自动录制对方留言。
三、可对客户资料进行新增、删除、修改、查询、打印等操作。
四、可对当日来电或历史来电进行删除、修改、查询、打印、播放等操作。
五、录音记录硬盘海量存储；录音内容无失真，录音记录可通过电脑音箱或电话机放音。
六、USB电话来电录音盒，采用RJ11接口直接连接电话线，无需外置接线盒，连接更为方便可靠，双RJ11接口，只需将电话线插入本盒，电话机再插入本盒的RJ11接口即可，USB接口符合USB 1.1标准，从USB端口供电，不需外接电源，系统为外置式设备，不占用主机资源，即插即用，可热插拔来电，自动兼容FSK和DTMF两种制式。
七、界面美观，可自行设置外观皮肤。
二、1、自动接入模式/工人接入模式 当选择自动接入模式时，系统会自动接通客户来电，接通后，自动播放提示音，播放完自动录制对方留言。
2、人工接入时是否自动录音以及录音长度。
3、录音文件存放目录。
4、自动接入模式下是否自动放音，以及放音文件。
5、录制提示音。
最新电话列表：显示当日最新来电
历史电话列表：显示所有历史来电，并可对来电进行多种查询、播放、删除、打印等操作。 选择某一电话时，上方窗口会自动显示此客户资料。
USB电话答录终端功能
USB电话答录终端用来将电话与电脑连接起来，实现对电话的信令控制、通话录放音、拨号、接收来电号码和双音频码。
1．电话振铃检测、摘、挂机检测。
2．电话的摘、挂机控制。
3．拨号及信令检测。
4．接收来电号码(CID)，兼容FSK和DTMF两种制式。
5．双音频(DTMF)码接收。
6．数字录音和放音，PCM，64KBPS，每秒8K字节。
7．可对电话放音，也可声卡放音，录音文件与标准的windows WAV格式文件兼容。
USB电话答录终端特点
1．USB接口，符合USB 1.1标准
2．系统为外置式设备，不占用主机资源，即插即用。
3．从USB端口供电，不需外接电源。
4．可热插拔。
5．系统与电话线串、并连均可
7．系提供二次开发接口，用户可方便的搭建各种应用系统
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