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兴华空调安装服务管理系统是一款适用于管理空调安装服务的软件,用户可以通过登记客户信息,有条不紊的安排空调安装服务,除此之外还有空调销售情况,派工管理等功能,帮助用户有效的进行管理。
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兴华空调安装服务管理系统是一款适用于管理空调安装服务的软件,用户可以通过登记客户信息,有条不紊的安排空调安装服务,除此之外还有空调销售情况,派工管理等功能,帮助用户有效的进行管理。
【基本简介】
本系统通过对空调安装维修管理过程中所产生信息的收集、处理,使管理者随时掌握即时信息,通过对系统期间参数设置,随时查询期间数据,有效地实施计划、组织、调度、控制、协调等管理职能。
功能介绍
本系统共有五个功能模块。包括:基本资料、业务管理、配件管理、财务管理、查询统计功能。
1、基本资料:该模块主要设置系统的基本数据信息。公司信息、员工信息、空调服务项目、空调服务品牌、服务报价、系统初始化功能。
2、空调管理:主要登记空调的出入库信息。
3、业务管理:主要登记空调安装维修业务活动信息。从业务受理登记入档——业务派工——业务施工——业务完工——客户回访流程多方面对业务活动进行系统的、全面的管理。并根据完工进行情况,对客户款项进行收缴管理。
功能包括:业务登记、派工业务汇总、业务派工管理、业务施工管理、业务完工管理、客户回访、业务款项登记。
4、配件管理:主要登记业务中所需的配件信息。包括:配件采购、配件库存、配件领用查询(该领用信息在派工过程中进行登记)、配件采购明细查询、配件低库存提醒、配件高库存提醒。
5、财务管理:登记公司运行中产生的相关财务收入和费用支出信息。包括:收入汇总、支出汇总、员工工资、其它收支(日常办公费用)、期间收支利润信息。
6、查询统计:对系统数据进行查询和统计。如:客户历史业务查询、历史派工业务查询、客户业务明细查询、欠款客户信息查询、未派工业务查询提醒。









本软件是用华创信息管理平台搭建的,能管理从第一次接触到交易到售后的整个过程,具有来电弹屏、通话录音、自动提醒、手机短信功能。与同类产品相比,最大不同是:以平台为基础,各方面都可自定义,不是固定死的。 详细介绍: (1)管理范围:客户信息管理、产品信息管理、销售机会及跟进管理、订单管理、客户回访管理、客户反馈管理、客户报修管理、产品库存管理。 (2)电脑手机iPad都支持:先进的B/S架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,因此能随时随地查询、处理业务信息。 (3)完善的权限控制:可以为每类人员分配适当的访问权限,数据的查看权、录入权、修改权、删除权均可设定,且细化到每一个字段。 (4)自动提醒功能:可预设提醒时机、收信人、提醒内容、提醒频度,自动发送提醒邮件或短信。例如:每当录入新订单时发送通知信;到达预定收款日期仍未收款的,每隔一段时间给责任人发送催促信等。 (5)提醒方式:对于提醒消息,有 4 种发送方式:Email通知、手机短信、微信、系统内部短信。 (6)来电弹屏支持:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。 (7)软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳买麦直接通话,非常适合客服人员使用。 (8)丰富的统计报表:预设30多种报表,可根据产品、客户、业务员、销售地区、时间等不同角度作统计,帮助您分析决策。报表还可以导出成Excel,便于您作另外的处理。 (9)可设计报表:一般的管理系统只有固定的几种报表,本系统具有报表设计功能,利用精心设计的报表定制功能,您只需几个简单步骤就可设计出漂亮实用的报表。有3类报表,分类明细表、分类统计表和透视分析表。 (10)表单打印功能:有些数据需要打印在有格式要求的表单中,以便与传统作业衔接。如:产品订购单、客户服务派工单、重要反馈报告单。系统可设计表单模板,轻松生成各类表单、合同等文档。 (11)文档管理:支持文件的上传、下载,因此可将客户的各类文档集中管理起来,例如:合同文本、传真图片、发货单等,从而避免散落在个人手中造成混乱、丢失。 (12)支持手写签字:在交货、付款等场合,可让客户在手机iPad等触摸屏上手写签字,增强业务数据的证据效力。 (13)用途广泛:除公司员工外,还可以给您的客户、代理商、销售商等分配账号,让他们也能进入此系统,以便查询产品和订单信息,提交服务请求和反馈意见等,从而做到更好的互动。 (14)可扩展性强:以信息管理平台为基础,数据表、统计报表、角色权限、业务流程等都可自定义,可根据需要随时扩展调整,用途广泛、适应性强。 在线试用网址:http://www.hc-software.com/hcgis/logincrm.asp 安装后登录网址:http://localhost/hcgis/login.asp 登录账号:admin 登录密码:admin







本软件是用华创信息管理平台搭建的,可管理客户资料、报修、收费、提成、零配件库存等,支持手机、iPad下单接单。与同类产品相比,最大不同是:以平台为基础,各方面都可自定义,不是固定死的。 详细介绍: (1)管理范围:客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等,并且可继续建表、继续扩展,管理范围没有限制。 (2)电脑手机iPad都支持:先进的B/S架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,能让工程师随时随地提交、处理工单。 (3)支持多库存管理:支持零配件的多库存管理,实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存,以及总库存,配件使用情况一目了然。 (4)完善的权限控制:系统具有完善的权限控制,不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制,控制粒度细化到记录、细化到字段。可以按组织结构的管理层次分配权限,充分保障企业的信息安全。 (5)派工单打印功能:系统可设置Excel、Word格式的打印模板,利用系统中的数据轻松生成派工单等,与纸面作业无缝衔接。以前这些数据由人工填写,利用本系统后能大大提高方便性、准确性。 (6)自动提醒功能:可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件,系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信,自动发送出去,支持手机短信提醒。例如:每当有新报修时给工程师发通知信;超期未完成的,自动发催促信等。 (7)提醒方式:对于提醒消息,有 4 种发送方式:Email通知、手机短信、微信、系统内部短信。 (8)来电弹屏功能:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。 (9)400呼叫中心:如果贵公司有多个坐席人员,可采用统一客服电话建立400呼叫中心。 (10)通话录音功能:系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。 (11)软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳麦直接通话,非常适合客服人员使用。 (12)可定制统计报表:利用精心设计的报表定制功能,您只需几个简单步骤就可设计出漂亮实用的报表,包括分类明细表、分类统计表。 (13)支持手写签字:在交货、验收等场合,可让客户在手机iPad等触摸屏上手写签字,增强业务数据的证据效力。 (14)可扩展性强:以信息管理平台为基础,数据表、统计报表、角色权限、业务流程等都可自定义,可根据需要随时扩展调整,用途广泛、适应性强。 在线试用网址:http://www.hc-software.com/hcgis/loginsms.asp 安装后登录网址:http://localhost/hcgis/login.asp 登录账号:admin 登录密码:admin

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