ntalker客户通-营销驱动型CRM免费下载

客户通是一款备受好评的在线客服系统，拥有客户服务、客户管理、流量统计、短信群发等28大功能，界面美观，功能强大、免费使用。所有顾客只要打开您的网站，不用下载任何插件，就可以与客服人员在线对话；您也可以主动与顾客进行即时交流、洽谈。客户通可以明确显示访客来源、地域、IP地址以及关健词等详细信息,洽谈纪录自动保存到服务器备案，有利于检查客服质量及工作效率。客户通对网站的访问量、来源、IP、关健词、在线时间、对话情况等进行图表分析，从而为用户的网络营销组合提供关键的参考。客户通使用方便，仅需在您的网页上增加一段代码，即可轻松使用。

【概括介绍】 最专业的企业即时通讯协同软件。 【基本介绍】 汇讯由中国赢通旗下多赢软件历时多年，耗费巨资打造的一款基于统一沟通的企业应用平台.除文件传送、网络传真、网络电话、高清视频会议等基本商务通讯功能外，汇讯还集成了新闻营销、商机发布、短信营销、邮件营销和在线客服系统，旨在为企业提供从即时通讯到内部管理，从营销推广到客户服务等一揽子解决方案。 【软件特点】 　　1.实用拓展性 　　如果一个企业即时通讯软件过于独立，必然会形成的信息孤岛，要知道企业内部信息化管理所包含的不仅仅是即时通讯管理需求。拓展性是衡量一款即时通讯软件是否完备的关键，以汇讯WiseUC这款企业即时通讯软件为例，除文件传送、网络传真、网络电话、高清视频会议等基本商务通讯功能外，汇讯还集成了新闻营销、商机发布、短信营销和在线客服系统，实现企业从管理到营销一站式的统一应用，并且开放第三方接口，允许企业接入其它业务软件，将原本的即时通讯软件拓展为一个综合性的企业应用平台。 　　2.易用封闭性 　　即时通讯软件就是要功能强大，功能多多益善，这是很多人对即时通讯软件认识的一个误区。实际上，企业的员工来自五湖四海，计算机应用水平也参差不齐。软件过多的功能不仅分散员工对工作的集中，也会为员工的上手带来困难。我们可以看到汇讯Wiseuc.com在通讯上的功能仅是文字输入、视频、文件传送及群组会话，联系人列表也只能由管理员从后台编辑内部的组织架构，功能并不醒目。而正是简单、易用、封闭的通讯环境，让员工在使用企业即时通讯软件时，专注于内部交流协作，专注于工作互动，从而保证了企业内部协作的高效。 　　3.安全稳定性 　　相对企业而言，信息通讯服务的安全性是首要的，因为时时刻刻，它都与企业的经济利益紧密相关。企业即时通讯软件所在服务器的稳定与安全是不少企业的首要因素之一。所发送的信息均经过加密后进行转发，有效的保证信息安全不外泄。再加上全年每天24小时不间断的电信运营支持，保证顺畅的沟通环境。汇讯Wiseuc.com也正是由于自生以来就拥有完整的安全策略，而受到本人的青睐。 【更新日志】 汇讯WiseUC企业即时通讯软件 V5.2.0.0 　　汇讯wiseuc5.2.0.0功能更加完善，更加注重人性化需求，主要升级内容有： 　　桌面便签： 　　支持在个人/会议室等对话窗口选中文字内容一键添加桌面便签，便签支持闹铃提醒、桌面便签夹管理等，漫游功能实现在公司或家中随时同步使用。 　　新增功能： 　　1、增加“桌面便签”插件 　　2、增加摄像头自拍头像的功能 　　3、增加联系人正在输入状态的检测 　　4、增加对话记录图片双击打开的功能 　　功能优化： 　　1、修正截图时的编辑框显示问题 　　2、优化汇讯邮件插件的设置 　　3、完善对话窗口输入法切换的问题 　　4、优化图片发送机制 　　5、优化消息管理器的资源占用问题

【基本介绍】 Uinicall即时通是企业网络营销管理专家，为企业内外部搭建了多种在线沟通方式。一方面，它有效地管理网站访客，使企业网站成为高效的网站商务沟通平台，变网站流量为销量。同时，它担当着企业在线客服的角色，是企业与客户、企业员工之间的最佳在线沟通平台。 Uinicall集成了语音、文字、视频、翻译、白板、文件传输、网络会议等多种沟通交流方式，网站访客无需安装任何插件即可与便捷地与企业员工进行在线沟通。 Uinicall即时通是企业的好帮手，它可实现企业内外部的通讯及管理；帮助网站客服人员实时监控网站访客，通过IP显示预知登陆网站的访客来源，可向访客发出主动邀请，并进行即时交流，让网站留住价值访客，是目前最好的企业网站伴侣。 【软件功能】 在线客服――企业的网络营销管理专家。 访客登陆――网站访客不需要安装任何插件，即可与感兴趣的客服或技术人员进行文字、语音、视频交流。 客服登陆――客服可运用自己的邮箱帐号进行注册登陆，企业可对员工进行权限设置。 访客监控――实时监控网站所有访客的浏览轨迹，客服可从中选择潜在客户 根据访客IP，可知访客来自哪个地区，使用哪个搜索引擎或友情链接等可根据访客浏览进程，直观查看已浏览和正在浏览的页面 直观查看访客浏览的次数。 访客标注――可以对接受访问或有效访客修改昵称或者修改备注，以便访客下来来时及时接待。 主动邀请――客服可对价值访客进行主动邀请与其洽谈，与此同时访客浏览页面将弹出主动邀请对话框，访客点击接受邀请，即可与客服进行交流。 客服权限分配――经理可通过管理后台查看客服与访客的对话记录。网站管理员可监控所有客服及员工的实时对话。 一对多交流――网站客服可同时接待多个访客与之交流。 转交对话――网站客服可在繁忙或需要上一级或同事帮忙时，将访客转交同事进行处理。 访客过滤――对于恶意访客，网站客服可运用踢其下线功能，将其直接请出网站。 文件传输――访客与客服，客服与访客之间可进行文件传输功能。 访客留言――当客服离线时，访客可对客服留言。 个人代码设置――客服可在自己的管理后台将一段代码加入一些允许html代码的邮箱或其它网页设置中，那么含有在线与我交流的图标将随邮件被收件人看到，收件人点击在线与我交流图标即可与客服进行实时交流。 内外部通讯功能――现代化企业有效的通讯管理工具。 即时沟通交流――企业员工可通过Uinicall进行多种方式的沟通。发送文本消息、电子文件传送、高清晰视频支持显示，满足不同办公条件下的沟通需求。 状态展示――提供联系人在线状态的查询，分在线、离线、繁忙设置。 组织架构――可对企业员工进行部门，级别等设置。 商务好友――可进行商务好友添加。 群设置――可设置添加群。 历史消息查看――客户端及后台可提供历史消息查看功能。 日程单――员工可将当日重点工作写入日程单。 工作单――上级领导可在此将工作分发给相关员工。 网站分析报表――网络推广的好帮手。 流量统计――根据日、周、月详细统计网站访问情况。

【基本介绍】 EC在线客服是一款能抓取访客QQ号码、线上线下接待的在线客服工具，帮助企业把握每一个商机、获得每一次销售机会，是营销型网站不可缺少的工具。 【软件特点】 1、即时沟通；客户端不用装任何插件软件，随时打开网站都可以与客服在线沟通。 2、主动接待；实时感知网站访问情况，主动邀请客户会话，变被动为主动。 3、访问识别；记录客户资料后，下次来访会自动显示，提高客户满意度。 4、来路轨迹跟踪；能跟踪客户的来源、搜索关键词等，可以有目的的和客户交谈。 5、在线短信；客户还可以直接通过网页上的在线客服进行手机短信沟通。 6、多风格样式设置；可根据不同的网站风格设置相搭配在线客服，让您的网站更美观。 7、不限坐席；可设置多个客服，让您的企业的每位员工都有一个EC帐号。 8、在线免费电话；客户通过网页给您打电话不发钱，让您留住每一位意向客户。 9、会话转接；当某个客服有解决不了的问题时，可以（带沟通记录）自由帐转接给其它客服解决。 10、支持在线留言；当客服下班不在线时，客户可以给客服在线留言，待上班后再回复客户。 11、在线沟通时支持在线传文件、剪图片传图片等。

【概括介绍】 即时通讯工具。 【基本介绍】 即通是一款针对商务用户的，具有沟通、拓展人脉、营销、办公、协同特色的即时通讯工具。企业员工可以轻松的利用OO与企业内各级机构的同事、上家的供应商、下家客户、商友等进行多种方式的沟通与交流，并能实时接收各种业务消息与执行通知，让您轻松沟通，结交商友，高效协同。

【基本介绍】 本软件是作者个人在实际工作当中根据遇到实际情况下开发的。因为作者需要给客户和朋友群发一些短信，但在实际找寻这种功能的软件过程中并没有遇到符合作者需求的软件的情况下，作者用JAVA串口，USB口通信技术开发的本软件。本软件为绿色软件，无需安装，无需注册。 【软件特点】 1.软件为完全的绿色免费软件，不需要任何注册和输入您本身的手机号码，也不会存在乱扣信息费的情况。发送的短信不带任何尾巴信息，软件本身不会在您所发送的信息上加入任何尾巴信息内容。 2.软件的发送完全自主，您只需要将手机通过数据线,蓝牙或红外连接到电脑上（需要安装您手机自带的驱动）即可。 3.软件支持移动、联通、小灵通、以及特殊号码的发送。 4.软件不仅可以发送普通短信，还可以发送彩信等特殊形式的信息。 5.软件可以自己制作精彩的文字，图片，声音等多种形式的彩信。 6.字符画发送功能，使用者可以发送特殊的字符画给朋友,发送与众不同的内容。 7.短信中心功能，使用者可以保存自己喜爱的短信，并有短信导航。 8.软件具有特定短信发送，可以同一时间给不同的联系人发送不同内容的短信。 9.软件采用JAVA开发，增加了系统平台的可移植性。 10.软件采用密码保护措施，更加保障您使用软件过程中客户已经朋友资料的安全性。 11.软件的自身的EXCEL导入、导出功能可以使您灵活的控制发送人信息的导入导出。 12.软件采用多线程技术控制，您可以在发送的过程中随时终止发送工作，防止误发短信。 13.发送提示功能，可以在发送过程中观察发送是否成功。 【使用方法】 软件的使用非常的简单，您只需安装您手机自带的驱动程序，然后用数据线,蓝牙或红外方式连接到电脑，启动软件，从发送设置里检测到您的手机型号后就可以进行短信的发送了。

【基本介绍】 70KF网站在线客服系统软件是一款备受好评的在线客服系统，拥有客户服务、客户管理、流量统计、千里眼等28大功能，界面美观，功能强大、免费使用。所有顾客只要打开您的网站，不用下载任何插件，就可以与客服人员在线对话；您也可以主动与顾客进行即时交流、洽谈。客户通可以明确显示访客来源、地域、IP地址以及关健词等详细信息,洽谈纪录自动保存到服务器备案，有利于检查客服质量及工作效率。客户通对网站的 访问量、来源、IP、关健词、在线时间、对话情况等进行图表分析！ 70KF在线客服对话完全基于WEB形式实现，极大地方便了网站访问者的使用，网站访问者无需安装任何软件，直接点击网站上的在线客服标志，即可与客服人员开始沟通。另外，每次在线客服系统版本更新，您都能第一时间体验到。 70KF在线客服系统在线洽谈 在线客服实时沟通，了解客户个性化需求，提供销售帮助。访客无需注册、下载任何插件，只要点击网站在线客服标志，即可与其实时文本、文件传输、抓屏等多种方式在线交流。 在线客服系统用于公司内部 在线客服支持公司内部使用，方便公司内部发布通知，以及内部沟通!

【概括介绍】 群英CC，是由广东群英网络独立研发的一款企业专用即时通讯工具 【基本介绍】 群英CC，是由广东群英网络独立研发的一款企业专用即时通讯工具，CC即Company Communications（企业通讯）， 它是以企业内部、外部兼顾的即时通讯功能为核心，同时整合多种企业在线办公软件（SAAS）的企业信息化云计算服务平台。 目前有免费版和私有云版（局域网可用）两个版本 【软件特点】 1.标准版永久免费 您可以免费下载使用群英CC企业即时通讯软件，无需在服务器硬件上做投入， 且本软件不限使用人数，同时赠送多种相关企业应用，更有专业团队听取客户意见，不断更新升级软件。 2. SaaS办公应用集成 群英信息化云计算服务平台中的协同办公系统、在线客服系统、视频会议系统等SaaS应用都能够无缝的集成在CC功能栏。方便企业将所需办公软件、管理系统集成到一个统一即时通讯平台。大大提升企业信息化管理的实时性、共享性、统一性、系统性和全面性。 3.细致的管理权限考量 软件控制权归企业管理者所有，企业管理员通过WEB的管理后台进行企业组织架构的管理、员工管理、客户端用户的管理、以及通过用户管理后台的权限中心对企业员工进行办公应用的权限分配和管理。只有被企业赋予了相关权限的管理员才可以管理这些权限。 4.100%信息安全保障 企业有专业的IDC运营资格，强大的安全服务机制，高端的数据传输加密，可自主选择基于PKI的加密机制，身份验证基于Passport的模式，在消息的传递过程中，CC提供了端对端的数据加密传输，全面防止网络窃听。 5.CCAPI 统一消息平台 能接收来自企业任何外部系统的消息，如：（OA、ERP、CRM、EIM等），通过CC的统一通信消息提醒，革命性的将“人找事”转化为“事找人”，让企业协作更实时化、更快捷、提升企业与员工的实时工作效率。 6.支持个性化量身定制 根据企业形象展示的要求，企业可免费量身定制自己的企业即时通讯软件；包括修改LOGO、CC版本信息、模块等。更专业的功能定制可与本公司联系。 7.支持超大组织架构 在CC的企业管理后台里，企业管理员可按实际情况，建立无限级的企业组织构架，结合岗位设置等信息，立体展现企业组织构架和人员信息，极大的方便了企业的内部沟通和管理。 【软件功能】 1.即时通讯：内部员工能够方便地进行消息发送与接收，提供不同颜色字体的文字，支持截图、表情、图片发送、文件、语音、视频等功能。 2.外部通讯：外部伙伴合作洽谈，开放企业外部通讯功能，权限由公司管理员控制，可以随时为对外服务的员工开通或关闭其外部通讯权限，外部沟通更即时。 3.企业短信：在群英CC群组、讨论组或个人对话窗口用短信向群内成员或某位同事发送紧急消息通知，并可实现CC与手机短信的双向互动。 4.远程协助：通过远程控制功能可以轻松的实现远程协助、办公，这种远程的方式新颖、轻松、高效，从某种方面来说可以提高员工的工作效率和工作兴趣。 5.树型组织架构：树型组织架构让企业员工情况一目了然，可清晰看到由树型目录表达的多层次企业组织架构，亦可切换为不分企业架构显示。 6.群组、讨论组：企业可随意根据公司部门、项目设置情况任意的创建内部群组或临时讨论组，实现多人同时聊天、文件共享、多人语音，且创建数量无限制。 7.快速搜索栏：仅用对方姓名的拼音或对方的帐号、中文姓名的模糊查找即可轻松找到想要的联系人，看到对方的在线状态。 8.消息通知平台：群英CC会话消息及所有集成在群英CC上的办公应用的通知（如：视频会议通知、企业公告等）都能通过群英CC及时通知到相应人员。 版本情况 标准版（永久免费） 以企业内部员工沟通，企业外部伙伴沟通为核心，集视频会议、协同办公、客服系统、财务记账等信息化办公应用于一体的企业即时通讯平台。 需连接网络使用，不限使用人数，永久免费。 私有云版 基于Linux的企业即时通讯套件，集成即时通讯、视频会议、协同办公等应用，并可量身定制客服系统、财务记账、邮箱等信息化办公应用。 可以实现办公系统在局域网的全面搭建，提升办公效率，推进企业信息化建设。

【软件安装】 绿色软件不更改注册表，直接运行“Setup.exe”软件将自动生成系统所需文件和快捷方式，即可启动飞鸽传书UM。 【软件介绍】 飞鸽传书2013是最新版支持内、外网、混合网络互通的多媒体飞鸽系列软件，具备表情、截图、语音、视频、远程控制多媒体通讯功能，绿色软件即装即用，内联飞鸽传书，外联UM集群通讯，可登录联信UM/Gmail/Jabber等XMPP标准通讯服务器，实现集群即时通讯互通。 【软件特色】 1.UM2013最新版飞鸽传书，历年重大升级扩展改进，支持语音、视频、远程控制、远程协助、表情、截图、发送图片等功能。 2.增强内网搜索功能和防火墙穿透功能，极大提高内网通透率，NTFS文件分区支持4G以上文件传递。 3.可同时登录外网UM服务器，实现广域网的即时通讯，并可自由架设自己的互联网UM服务器，实现内外网互通,适应局域网、广域网或混合网络的通讯需求。 4.可作为Gtalk、jabber等IM的客户端,遵循XMPP协议（IETF国际标准IM通讯协议），可登录各种UM服务器实现C2S2S2G的集群互联互通，开放兼容。 5.绿色软件，无须安装，不更改注册表，随意复制应用，更方便更简洁。 6.软件分为PC、Web、Mobile三种形式，适用于PC、网站、移动商务通讯。 7.新改版的2013 UI使用界面，使用户拥有更强的客户体验。 【软件安装使用】 1.飞鸽传书 UM2013版为绿色软件，无需安装，拷贝任意目录运行即可,并自动创建快捷方式和相关文件。 2.软件可以根据需要选择飞鸽传书和UM登录模式，适应局域网、广域网或混合网络通讯需求。 3.软件根据需要自动下载语音、视频、远程控制等通讯组件，也可检查更新，自动升级为最新的完整系统版。 【应用领域】 1.公共版：用于各种垂直门户、行业网站、电子商务网站、SNS论坛、网吧等网络经营机构的会员沟通。 2.企业版：适合于各种集团公司、中小企业、分支机构、经济联盟体，政府机关及关联机构。 3.网络客服版：适用于软件、网络、系统维护等实现远程网络服务。 4.组件版：可以嵌入各种ERP/OA/CRM等应用系统有很多创新的功能待您体验，赶快下载试用，感受“飞鸽传书UM2013版”的与众不同。

【基本介绍】 UBT网站在线客服软件是一款备受好评的在线客服系统，拥有客户服务、客户管理、流量统计、主动发起聊天、预知信息等高级功能，可以帮助网站抓住80％的网站浏览者，成倍的提高网站的浏览转效益，软件界面美观，功能强大。所有顾客只要打开您的网站，不用下载任何插件，就可以与客服人员在线对话；您也可以主动与顾客进行即时交流、洽谈。 UBT网站在线客服软件可以明确显示访客来源、地域、IP地址以及关健词等详细信息，洽谈纪录自动保存到服务器备案，有利于检查客服质量及工作效率。客户通对网站的访问量、来源、IP、关健词、在线时间、对话情况等进行图表分析，还可以预知浏览者没发送出来的信息等强大功能，从而为用户的网络营销组合提供关键的参考。UBT使用方便，仅需在您的网页上增加一段代码，即可轻松使用。

阿里巴巴贸易通就是阿里旺旺贸易通版，这是阿里为了方便买家和卖家的沟通推出的一种聊天软件，虽然账号不互通，但是消息却是互通的，而这个贸易通版的功能则更加符合贸易交流的需求，不仅可以获取到最新商讯，还能帮助您找客户、发布商业信息等等，助您在第一时间把握商机。

阿里巴巴贸易通是阿里巴巴集团推出的一款专业商用免费软件，它集成了即时文字、语音视频、邮件、短信的商务沟通和客户管理工具，是商人网上贸易的必备工具!

阿里巴巴拥有1300多万的全球商人，包括来自全球400多万的专业买家，网站日浏览量达2000多万，每天新增供求商机超过800万条，每月超过1000万个买卖询盘。使用“贸易通”，依托阿里巴巴强劲的搜索引擎，你可以轻而易举的找到你需要的任何商业机会，并马上和对方建立联系，事半功倍，既节省时间，又降低了成本，充分享受电子商务的高效和乐趣!

阿里巴巴贸易通能让你：

1、和阿里巴巴1300多万商人安全、可靠地进行即时在线沟通、互动

2、结识、管理自己的商业伙伴，开展一对一的在线营销

3、强大的商务搜索引擎，搜尽天下商机

4、发布和管理您的产品信息，并跟踪每一个产品的询价反馈

5、让您的网络名片和产品被来自全世界的2000多万商人看到，并与您做生意

阿里巴巴贸易通使用说明阿里旺旺贸易通版已经停止了服务，现在买家使用的就是阿里旺旺，卖家使用的就是千牛，这样各位阿里巴巴的用户使用会更加方便。

软件功能

1、消息记录漫游时间支持1年，交易纠纷无忧。

2、多端同步,随时随地沟通，主打和手机旺旺的联动。

3、支持高清适配。

4、我的淘宝、我的焦点我的日历、@聊天窗口合并。

5、聊天窗口合并：店铺客服聊天一个窗口完成整合聊天面板,交易资讯更便捷。

二、卖家版

1、首页数据面板

要看哪个,配置哪个,配置立即生效。

2、买家信息插件

相关信息

3、旺旺聊天功能更强大

阿里旺旺集成到干牛,翻倍2000人旺旺好友,新增旺旺群订制,订制关注的人等功能。

【概括介绍】 一款免费即时通讯工具 【基本介绍】 58帮帮是58同城推出的一款免费即时通讯工具，供58同城网站的信息发布者和信息浏览者进行在线交流。 【软件功能】 1、营销工作台 强大的信息管理功能，行业数据一目了然。 2、简历智能推荐 根据您的招聘条件，把最新、最符合招聘条件的简历推荐给您，选择面更广、招聘更快捷! 3、沟通体验更贴近商家 全新升级的聊天窗口，特有来访纪录和访客名片功能，方便商家追踪客户信息，标记客户需求。 4、发图助手 手机中的照片可以轻松在帮帮手机版和桌面版间同步，帮您摆脱数据线的困扰。　 5、访客及时提醒 保持帮帮在线，有人查看您的帖子，帮帮第一时间提醒，并可一键打招呼，让您紧握商机。　 6、发帖排序优先 保持帮帮在线，系统定时帮您"刷新"一次信息，信息排序优先。 【软件特点】 1：点亮在线图标，增加客户咨询量 58同城网站的信息发布者安装了58帮帮客户端后，信息发布者发布的信息页面会显示“58帮帮在线图标”，统计数据表明，信息浏览者更愿意与在线的信息发布者沟通交流。 2：客户端在线，获得更多展示机会 在58同城网站的信息列表页中，提供了“只看在线”功能，可以帮助用户筛选帮帮客户端在线的信息。如果信息发布者保持58帮帮客户端在线，那么发布的信息就可以被筛选出来，从而获得更多的展示机会。 3：保存消息记录，管理客户分组 58帮帮客户端，可以保存信息发布者与客户的沟通记录，并且提供了分组管理功能，使得信息发布者可以将联系的客户分组，以便于跟踪、回访，从而使得咨询与交易更加便捷。 【更新日志】 1.营销工作台，强大的信息管理功能，行业数据一目了然 2.简历智能推荐 3.沟通体验更贴近商家 4.访客及时提醒 5.发帖排序优先

【概括介绍】 安全即时通讯平台。 【基本介绍】 WinEIM(助讯通)是一款即时通讯软件(英文名称：WinEIM )，更是一套为企业/政府机关/部队院校，或各种类型的集团组织量身定制的安全即时通讯平台，分为服务端(WinEIM Server)和客户端(WinEIM)！ 【软件特点】 WinEIM分为客户端和服务端，体积小巧，功能全面；详细的权限设置、贴心的多种类别的消息传递服务；在某一台电脑上安装好WinEIM Server端，所有员工电脑上都安装WinEIM，并登录到 WinEIM Server 即可，所有员工都可以在线即时交流，群发会议通知、文件等！ 【软件功能】 企业消息安全 安全通讯：被现今很多企业所看重和关注；企业的关键资料、技术材料、机密文件等，经常性的从企业内网，经由外网第三方运营商的服务器，再转发给企业其它部门或在外出差的员工，势必导致潜在的安全性；助讯通让你的企业免去了企业通讯的安全之忧……！ 即时消息 企业员工之间的以邮件交流的形式，已不适应于现今企业的办公需求；即时消息平台的出现，让企业的运转效率大大提高；部署自己的即时通讯、协同办公平台是现今绝大多数企业迫切需要的……！ 方便的异地办公 跨地区交流 消息的即时畅通，大大方便了企业各地区员工之间的相互交流；交换文件，小组会议等贴心功能，专门为您的企业量身定制……！ WinEIM 与 企业邮箱 企业对员工协同办公，即时通讯的需求；让电子邮箱在企业员工的办公中所使用的比重越来越低；快速的市场节奏，注定了企业必须以更高效的方式去适合市场；企业即时通讯平台即刻提高企业内部运作效率……！ 降低办公费用 布署WinEIM，可以让企业里分散在各地的员工之间的交流，变得更安全和高效，可显著减少出差或电话这一类的办公费用，让企业的运作成本大大降低……！ 服务端全面和周到的企业定制 WinEIM 安全即时通讯平台，专门针对企业作了大量量身定制的功能，更可让企业自己随心定制自己的功能和相关界面设置，极大的方便了企业个性化的选择……！ 如何使用 WinEIM ？   企业中首先必须要在一台电脑上安装好 WinEIM Server，并在WinEIM Server中建立好企业组织结构（部门、人员帐号）；之后所有员工安装好 WinEIM ，并使用WinEIM Server上已经分配好的人员帐号登录，相互之间就可以收发消息，文件，会议通知等；   建议：在安装好 WinEIM Server 时，请首先查看 WinEIM Server 主界面上的“配置 WinEIM Server”

【更新日志】

9.10 版是一次从底层消息和数据库架构上作了重大调整的版本；
主要为适配三个大的功能需求：
一：消息同步功能；
二：全新离线留言消息提取机制，大幅度降低带宽占用；
三：全新在线人员状态同步机制，大幅度降低带宽占用；

注意事项：
基于 9.9 系列的服务端升级到 9.10 后:
服务端、客户端不再适配旧消息格式，将无法保留老的聊天记录，请慎重升级；
●.消息同步功能完成；
●.全面优化了留言消息提取机制；
●.全面优化了人员状态更新的机制；
●.全面精简了服务端的数据库机制；
●.服务端消息表、客户端消息表，采用全新表名，不再适配老消息表格式；
●.修复留言消息与登录后新到来的消息顺序可能不对的问题；
●.修复消息＠功能；
●.修复屏蔽群消息后，客户端重启后失效的问题；
●.修复部门层级深的用户红色新消息数字不显示的问题；
●.修复离线文件收到后在消息窗口右侧显示偶尔错乱的问题；

【基本介绍】 百纳通是百纳网的重要元素和核心应用，是您在百纳网进行在线贸易洽谈必备的即时沟通软件，是辅助您进行网上贸易的得力助手，更是一款专业的网站在线客服系统，帮助您及时把握商机,随时洽谈生意！ 【软件功能】 1.即时通讯： 百纳通是百纳专门针对网上洽谈整理开发而成的一款即时聊天工具。该款工具操作简单方便，占用资源少。整合百纳网旗下一百多个电子商务门户网站及百万网商。百纳通给用户在电子商务活动中带来了商务沟通的便捷。百纳通解决了电子商务一个深刻的症结――交易效率问题。百纳通将百纳网及旗下电子商务门户平台的每一个买家和卖家都联系在一起。这正是百纳通的价值所在! 商务交友：随时寻找、添加、结交生意伙伴，百纳通帮您与百万网商建立紧密联系。 网络营销：共享百纳网及旗下平台千万流量，共享全球买卖方信息。 全球首创：全球首创的双ID设计，商务娱乐随时随地。 简洁便利：专门针对网上贸易开发，简洁、大方。 高效协助：帮助企业员工提高工作效率，减少企业内部通讯成本。 百纳积分：在线时间越长,好友数越多，百纳积分累积越多。 2.在线客服： 百纳通采用最先进的即时网际通讯技术，及时主动发现浏览您网站的用户，打破传统守株待兔的销售模式，立即主动邀请访客洽谈帮助客户深入了解您的企业和产品，同时获取对方的采购意向、联系方式等宝贵信息，不让任何访问您网站的客户流失！ 在线交流：不用安装任何软件或插件，只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时交流。 访客识别：百纳通可以清楚的看到当前访客的相关信息。 主动邀请：监控网站的浏览者，可主动向其发出对话邀请。 数据分析：系统记录了所有的访客记录与对话记录，可以随时查询。 强大支持：与百纳电子商务平台紧密结合，坐拥千万商机。

【基本介绍】 企业宝是一款国内领先的企业级网站实时在线客服系统。网站访客只需点击网页中的对话图标或链接，无须插件，使访客联系网站更方便高效。 【软件特点】 1.迎接操作系统新时代,全面支持 企业宝软件能够完美地支持Windows7的任务栏控制等新特性,使用Windows7的用户可以轻松地通过任务栏来实现对客户的控制。 2.世界先进开发技术,提供非凡感觉 企业宝采用WPF4.0界面处理技术，使界面显示更加灵活，更加丰富。企业宝在界面设计中增加了动画处理和透明窗体等多组用户体验，让我们的用户在视觉感触上得到更美好的享受。 3.系统超强的稳定性,全球畅通 采用网通和电信多线程多机房的构架模式，从根本上彻底解决互连互通的问题。使得全球各网段用户均可畅通使用，彻底杜绝了因网络问题而产生的损失。 4.个性化访客名片,贴心式客服服务 个性化访客名片，使客户快速了解访客情况，提高沟通效率。尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品服务，是我们永远的理念。 5.超强个性化设置:我的聊天,我做主 自定义我的对话窗口及被邀请窗口，百余种样式任我选，摆脱传统样式，打造我不一样的聊天效果，使工作与生活同样精彩。 6.轻松上手,30秒让你成为沟通高手 轻松便捷的操作模式，使您一看就会，能够快速了解软件的操作，轻松建立与访客的对话。让您在不知不觉中掌握沟通技巧，成为沟通高手。 【软件功能】 邀请对话，主动营销 网站客服可以主动邀请网站访客进行对话。包括邀请对话和直接对话两种操作模式。 对话转移，团队合作 网站客服可以主动邀请网站访客进行对话。包括邀请对话和直接对话两种操作模式。 离线名片，抓住客户 网站客服可以主动邀请网站访客进行对话。包括邀请对话和直接对话两种操作模式。 常用语设置，提高对话效率 网站客服可以主动邀请网站访客进行对话。包括邀请对话和直接对话两种操作模式。 智能机器人，24小时服务访客 网站客服可以主动邀请网站访客进行对话。包括邀请对话和直接对话两种操作模式。 历史记录查询，了解访客全部动态 网站客服可以主动邀请网站访客进行对话。包括邀请对话和直接对话两种操作模式。

【概括介绍】 一款免费即时通讯工具 【基本介绍】 58帮帮是58同城推出的一款免费即时通讯工具，供58同城网站的信息发布者和信息浏览者进行在线交流。 找房屋出租，西西经常上58同城上找，58帮帮是58同城聊天客户端，用来方便会员之间交流的工具。58帮帮是58同城为广大用户提供的即时通讯工具。通过帮帮，客户和商户可以直接发消息沟通。帮帮分为客户端和网页两种形式。 客户端登陆后，无需打开58同城网页，也能保持在线状态。帮帮客户端在线的商户，另外客户端还提供了保存聊天记录、好友分组，一键直达用户中心等功能。 【软件功能】 营销工作台 强大的信息管理功能，行业数据一目了然。 简历智能推荐 根据您的招聘条件，把最新、最符合招聘条件的简历推荐给您，选择面更广、招聘更快捷! 沟通体验更贴近商家 全新升级的聊天窗口，特有来访纪录和访客名片功能，方便商家追踪客户信息，标记客户需求。 发图助手 手机中的照片可以轻松在帮帮手机版和桌面版间同步，帮您摆脱数据线的困扰。　 访客及时提醒 保持帮帮在线，有人查看您的帖子，帮帮第一时间提醒，并可一键打招呼，让您紧握商机。　 发帖排序优先 保持帮帮在线，系统定时帮您"刷新"一次信息，信息排序优先。 【软件特点】 1：点亮在线图标，增加客户咨询量 58同城网站的信息发布者安装了58帮帮客户端后，信息发布者发布的信息页面会显示“58帮帮在线图标”，统计数据表明，信息浏览者更愿意与在线的信息发布者沟通交流。 2：客户端在线，获得更多展示机会 在58同城网站的信息列表页中，提供了“只看在线”功能，可以帮助用户筛选帮帮客户端在线的信息。如果信息发布者保持58帮帮客户端在线，那么发布的信息就可以被筛选出来，从而获得更多的展示机会。 3：保存消息记录，管理客户分组 58帮帮客户端，可以保存信息发布者与客户的沟通记录，并且提供了分组管理功能，使得信息发布者可以将联系的客户分组，以便于跟踪、回访，从而使得咨询与交易更加便捷。

【基本介绍】 医务通系统通过医疗知识库学习，患者信息收集、24小时客服在线等功能使医疗咨询人员更加便捷高效的发现潜在患者，取得有效沟通，大大降低企业的运营成本、提高销售业绩。同时产品的模块化设计，可帮助医院营销管理人员更好的管理在线咨询团队和客户信息，为企业建立了一个完善的网络呼叫中心。 【软件特点】 １、当网站的流量太大或者需要对客服进行考核的时候,自动分配的功能，可以直接把对话分给坐席，减少了访客等待回答的时间。 ２、预知访客输入文字，提高客服反应速度，提升服务效率。 ３、有3种方式，可自定义邀请内容或直接进行对话。同时支持自动邀请和邀请间隔检测等待回答的时间。 ４、多重过滤，为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表，还可以分时段导出历史记录。 ５、能帮助客服了解客人更多的意向，也能帮助网站优化网站流程；还可以通过简单的设置，以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。 ６、您能实时了解每一位客人访问过几次，并能自动调出该客人之前的所有对话记录，便于跟进联系。 ７、并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等，全面展示您的企业形象。 【更新日志】 医务通 v5.1更新： 1、已离开列表中人数设定上限50 2、双击等待应答后光标自动定位到对话中 3、收到对话时自动切换到对话页面 4、登录时显示登录过的站点ID列表 5、解决参数设置保存过慢的问题 6、聊天对话中图片为直接显示（.jpg/.bmp/.gif） 7、对话列表字体变更

【基本介绍】 偶偶及时通是一款企业级的面对面的实时网上客户视频接待系统。让访客变客户、让流量变销量，全面提升企业在互联网上营销效果，您的网站不在是简单的企业的网络 名片”，而变成一个主动营销型网站，后台主持人随时主 动与客户主动会话，真正留住您那95％的潜在客户群体。 【软件特点】 偶偶及时通在线客服软件特色： 语音视频功能接待、 傻瓜式操作、 文件传输、文件截图、多客服支持、支持真人视频、支持真人录像、主动抓取客户、支持 客户锁定和移交、支持客户来源查看、完全的自定义设置、会员设置、登录设置、主动邀请设置、用户上线自动识别、接待明细、通话记录等功能 【更新日志】 偶偶及时通在线客服主要更新： 增加支持语音视频功能、强大后台管理系统。 客户锁定和移交、支持客户来源查看、完全的自定义设置、会员设置、登录设置、主动邀请设置、用户上线自动识别、接待明细

火烈云客服是一款专业的客服软件，为用户提供智能服务营销功能，可以快速对接多种渠道，通过网页、QQ、微信、邮箱、微博等与客服联系，提高服务效率。。

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  火烈云客服是一款专业的客服软件，为用户提供智能服务营销功能，可以快速对接多种渠道，通过网页、QQ、微信、邮箱、微博等与客服联系，提高服务效率。

【基本简介】

  火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理（CRM）系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销，通过不断训练算法模型，提升机器人客服接待效率和准确性，致力于打造企业专属的智能客服系统。

  本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融／政府机构、生产制造、建筑装饰／房产、医疗美容等行业。

功能介绍

  1、全渠道无缝结合，即时通信：快速对接多种渠道，通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系，提高企业的服务效率

  2、帮助企业提高服务质量：及时回复客户消息，通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务，整理分析数据找到企业存在的问题，提高企业销量

  3、降低企业服务成本 提高企业营销质量：好服务，低成本，火烈云客服意在为您提供优质的服务同时，为您节省开销也是我们的服务宗旨，移动办公，随时随地服务每一个客户

【软件特色】

  极速响应

  与客户实时进行沟通，避免因过长时间未与客户

  进行联系，而失去销售机会。

  访客转接

  若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接

  给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。

  数据监控

  对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行

  整理分析，改善企业不足。

  24小时全天应答

  移动办公，帮助您方便的接入客户，无需

  加班也能解决客户问题。

  客户管理中心

  再这里你可以对客户进行跟进，不定时与

  客户进行联系，提升客户满意度。

  单个客服 多个接入

  快捷回复，消息预知功能，帮助客服快速

  回复客户，减少客服人员数量。

  掌握主动权

  强制对话功能，让你获得与客户联系的

  主动权，提高客户转化率。

  随时随地沟通

  机器人客服接待、人工服务、数据查看

  服务操作一应俱全，出差，外出，在家也能轻松办公

  完美承接PC端客服操作

  支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客服管理等功能

常见问题

  1.怎样添加多个客服？

  若您已经完成首次充值，则您可以到【设置-客服管理-工号管理】中添加新的工号。添加新的工号后，可以开通相应的服务（直接使用账户余额支付购买）。

  2.客服分组的作用是什么？

  如果您的企业客服数量较多或需要客服服务的网站较多，则您可以通过创建客服分组，并将客服添加到对应分组中完成管理和分流。

  3.为什么要给客服人员设置接待访客的上限？

  因每个客服的接待能力是有限的，若不停的分配客服则会造成访客等待时间过长以及客服接待质量降低的问题。若所有的客服均已达到接待上限，那么系统会将后续进入的访客自动加入排队队列。

  4.标准版与AI机器人版有什么区别？

  主要区别在于是否有客服机器人功能。

  客服机器人可以代替人工客服回复访客70%-80%重复问题，节省人力成本，提高客服工作效率，并可以解决无客服在线时访客无人接待的问题。

  5.怎样进行不同版本的升级或切换？

  若您当前正在使用标准版客服系统，想要升级为AI机器人版。请到【设置-账户管理】页面中点击“升级”按钮，在补交差价后可完成方案的升级。

  6.充值时选择对公转账后为什么账户余额没有增加？

  若您选择对公转账的方式进行充值，并已经向快智科技对公账户转账，那么请您耐心等候，我方财务人员会尽快审核是否到账，审核完成后即可完成充值。

　　ec客户通是一款由qq项目投资开发设计的技术专业用以客服闲聊管理方法的ec客服系统软件，很多商家在开展客服沟通闲聊时找不着一款适合的软件，应用这款强劲的ec客服能够协助你处理全部客服沟通会碰到的不便。

【基础介绍】

　　“EC客服”是新一代的网址客服，由腾讯官方（WWW.QQ.COM）项目投资并开展战略合作协议的公司级商品。做为网络时代新式的线上客服系统软件，将网址访客变成QQ好友，协助企业官网访客立即和公司开展及时沟通。为企业官网出示访客运动轨迹追踪、流量监控剖析，客户关系管理管理方法，客服高效率跟踪等作用，是企业官网不能缺乏的专用工具，为公司把握住每一个市场销售机遇。

【软件特点】

　　（1）知名品牌：腾讯官方EC知名品牌，是由腾讯官方项目投资并开展战略合作协议的公司级商品，腾讯官方EC公司成立于2008年，来源于腾讯官方，具备长久的战略思维。一直致力于公司智能化系统销售管理系统服务平台的经营，根据EC服务平台（EC.QQ.COM）为超出三万家的公司出示的产品服务，每一个月，不计其数的现代企业已经挑选应用EC！

　　（2）技术性：EC客服商品选用腾讯技术一秒回应，信息不廷时，客服与访客沟通畅顺，有益于订单信息交易量。与QQ相通，访客全自动轻轻松松变好友，轻便灵便的手机客户端接待；

　　创新网页页面沟通与QQ相通二种对话方法共存，手机上接待与电脑上接待共存，强劲的客服系统软件，提升 客服工作效能与工作能力，合理的顾客智能管理系统，为您积累顾客，做生意越干越大。

　　（3）服务项目：技术专业高品质的售后维修服务精英团队，让您买得安心，用得暖心。

　　总而言之，EC客服不管从知名品牌到技术性到商品到服务项目，都值得您的信任，坚信协作后，您会更喜欢EC客服商品，EC客服商品也定会变成您互联网营销的强有力小助手。

【功能介绍】

　　（1）腾讯技术一秒回应，信息不廷时，客服与访客沟通畅顺，有益于订单信息交易量。与QQ相通，访客全自动轻轻松松变好友，轻便灵便的手机客户端接待；

　　（2）网页聊天与QQ对话方法共存。能够QQ闲聊，轻轻松松加访客为好友，还能够网页聊天，简易便捷，不需一切软件，沟通更合理。

　　（3）客服作用功大。可系统软件和人力二种方法积极邀约访客对话、另外有访客信息内容鉴别、预料访客信息、坐席接转，还能够智能识别网址回头客，掌握访客访问 运动轨迹，提早预料访客键入信息内容，提升 客服沟通自觉性……健全的客服系统软件；

　　（4）可随时接待访客，能够电脑上接待还可以手机上接待，手机上接待轻便，基础不够运行内存与总流量。访客还能够根据留言板留言方法与客服联络。

　　（5）数据可视化的页面设定，样式丰富多彩，内嵌好几套设计风格主题风格，可自定义图标、卧室飘窗、邀约框、问侯等，展现企业形象；大家公司还能够随时随地按需升级成个性化与众不同的沟通对话框和资询标志；

　　（6）强劲的后台管理统计分析作用，针对访客运动轨迹IP，地区，到访服务平台，关键字等多方位数据信息齐备；系统软件还能够实时监控系统客服的接待情况，并可监管到客服与访客的沟通纪录及接待状况，职工工作效能可立即輸出PDF表格；

　　（7）信性价比高，520的特惠套餐内容。一个公司账号有着5套不一样的客服人物角色编码，20人座席随需分派，可依据客户浏览必须嵌入不一样的网页页面；

【软件闪光点】

　　与访客的QQ对话

　　访客点一下客服，立即弹出来QQ对话框，客服可加上访客为好友，长期性沟通；

　　多种多样对话方法共存

　　能够QQ闲聊，还能够网页聊天，简易便捷，不需一切软件，沟通更合理；

　　人性化的展现

　　内嵌好几套设计风格主题风格，可自定义图标、卧室飘窗、邀约框、问侯……让您随时随地按需升级成个性化与众不同的沟通对话框和资询标志；

　　强劲的客服作用

　　积极邀约访客对话、访客鉴别、预料访客信息、坐席接转……健全的客服系统软件；

　　520的特惠套餐内容

　　一个公司账号有着5套不一样的客服人物角色编码，20人座席随需分派，可依据客户浏览必须嵌入不一样的网页页面；

　　手机上随身携带客服

　　不管您置身何处，用手机接待顾客就如用微信一样轻轻松松接待访客，访客信息内容、微信聊天记录即时同歩到公司云空间数据库查询，绝不遗失；

【营销推广特点】

　　（1）处理线上客服的基本难题：平稳便捷，沟通方法形式多样

　　线上客服，主要是网址接待专用工具，必须十分畅顺平稳，并且最好是多种多样沟通方法能够共存。一项数据信息说明，假如访客等候的時间超出一分钟，90%的访客会离开。

　　EC客服商品是腾讯官方项目投资战略合作协议的公司级商品，知名品牌可信赖，技术性上选用腾讯官方一秒回应的技术性，这里键入，访客立刻能够接受到，无形之中贴近了跟访客沟通的间距与頻率，用户体验度好，出单当然非常容易得多；且EC客服能够网页页面沟通，还可以QQ沟通，沟通方法多种多样，访客当然想要挑选资询沟通。

　　（2）解决了市面上仅有网页页面沟通或是仅有QQ沟通，不利访客资询，消耗宣传费的难题

　　在沟通方法上，我们可以让访客沒有一切心理状态门坎的不安裝一切软件的状况下开展资询，随后在沟通全过程中再系统软件爬取访客QQ号，邀约访客QQ对话，加上访客为好友。自然还可以立即用QQ对话，但大家考虑到心理状态门坎中作了网页页面沟通的衔接，这一供访客挑选。它是大家腾讯官方EC企业的专利权，全省场中仅有大家才有的作用哦。

　　（3）解决了客服有时候离去电話，访客资询没有人接待的难点

　　大家除开有电脑版本，也有手机安卓版，要是有手机上，能够随时接待访客。此外，也有留言版供访客留言板留言。

　　（4）解决了访客一去不复返的难点

　　访客初次进去就可以爬取到访客QQ号，轻轻松松加上访客QQ为好友，不断跟踪访客；访客之后进去，系统软件会立即爬取到以前的微信聊天记录和客户资料给客服，供客服参照；系统软件还会继续全自动累积顾客，将客户基本信息开展客户细分、标识、备注名称等，并纪录不断跟踪动态性等管理方法作用。

　　（5）解决了客服管理方法与高效率提升 的难题

　　系统软件可即时见到客服的工作情况，还可以见到客服的接待状况，包含邀约量（分辨自觉性）、资询量（分辨劳动量）、储存量（分辨专业能力），还能够查询到客服与访客沟通的清单微信聊天记录……数据信息可免费下载。