请首先确认您的电脑是否可以正常访问网络，若可以，请检查您的防火墙设置，如瑞星，天网等，去除其中限制沸点网络电视客户端程序访问网络的设置。
打开沸点网络电视提示更新但久久无法完成？
您请首先确认您的电脑是否可以正常访问网络，若可以，请重新下载最新版沸点网络电视安装程序并进行安装。
提示沸点网络电视更新失败？
您请首先确认您的电脑是否可以正常访问网络，若可以，请重新下载最新版沸点网络电视安装程序并进行安装。
如果您的沸点网络电视通过双击或其他操作打开一个频道时没有任何反应，保持原有状态请下载补丁程序，解压缩运行补丁程序（注册表程序），然后重新启动沸点网络电视程序。如果问题还不能得到解决，请查看Internet Explorer的安全级别设置。
提示正常播放或者已停止但没有任何画面，中间画面黑屏？
请首先确认您的杀毒软件和防火墙版本。如果您使用的并非卡巴斯基6.0或以上版本，或者您按照解决方案页面设置并重启沸点网络电视后问题仍然没有得到解决，请点击这里重新下载安装windows Media Player。
沸点网络电视是否收费？
沸点网络电视是免费软件，并且承诺永远不会对用户收费，您的支持是沸点前进的动力，也是沸点最需要的回报。
沸点网络电视与BT，Emule一样都使用了P2P下载技术，但沸点网络电视仅仅使用了内存而没有硬盘进行本地缓存和存储，因此不会损伤硬盘，请用户放心使用。
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