大家好，今天来为大家分享12345可以解决哪些事的一些知识点，和12345管哪些事的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！
生活中各种各样的问题，例如邻居家里装修太吵，或者是需要问一些政府政策之类的问题，那么这些问题该找谁呢?有人认为这些问题应该找12345，那么12345是什么电话?哪些事可以找12345投诉?下面就和小编一起来具体了解一些，顺便来说说比12345更高的投诉电话。
一、12345是什么电话
12345是什么电话?12345是政府的服务热线，也就是“非紧急救助服务系统”，它主要就是可以帮助诉求人解决生活会遇到的困难和问题，也是市政度和市委关注民众生活的平台。
同时，12345的热线电话也是除了120、119、110等应急电话和报警电话之外，全市统一的咨询求助和反映问题的政府服务热线的平台。
通常，在市政务大厅中，每一个窗口前面都会有一个12345的热线公众号，大家都可以从微信扫码查询政务事项的办事攻略，也是可以直接在线咨询的，或者是直接打电话求助。12345能够直接解决人们在生活上的各种问题，也成为了市政府和市民用来简便沟通的桥梁。
一般非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后，将有针对性地把电话事项转交给各分中心。之后，由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议，以及其他相关电话事项。
二、哪些事可以找12345
如今的12345已经后成为了人们心中反应问题的第一种方式，也能够直接解决人们生活的相关问题，从而起到惠民便民的作用，那么哪些事可以找12345投诉?
1、咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询
2、投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉
3、建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议
4、求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助
也就是说，当市民遇到路灯坏了、井盖没了、户口迁移、施工扰民、车子年审等问题，都可以拨打“12345”热线。而且“12345”热线为市民提供“24小时值守、全天候受理”的服务，目前，已将市市规建和住房保障局、市教育局、市林业局、市农业局、市国土资源局、市政管办6家单位的通话以直接整合的方式纳入“12345”热线，并开始运行，更为方便地解决市民求助、咨询等问题。
三、比12345还厉害的电话
实际上，12345也不是万能电话，它是需要将问题移交给相关部门处理的，中间一般会耽搁一段时间，对于有紧急事项要处理的人来说，并不是最佳的捷径。不过，生活中也存在一些12345更高的投诉电话，能够直接解决市民的问题。
1、12345，当地政府：一切投诉，俗称市长热线
2、12320，卫生局：医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报
3、12358，发改委：价格投诉
4、12369，环保局：污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等
5、12398，电监局：电力投诉
6、12365，质监局：质量投诉
7、12333，劳动局：劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益
8、12316，农业局：三农问题投诉
9、12350，安监局：安全投诉
10、12319，市政管委：市容投诉，有的地方叫城管
11、12313，全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码
12、12380，组织部：干部用人投诉
13、12388，纪检监察：党风廉政及反腐败投诉
14、12366，税务部门：纳税咨询投诉
15、12336，国土部门：违法用地投诉
16、12390，出版署：反盗版投诉
17、12318，文化局：文化活动投诉
18、12395，海事：海上救援
19、12338，妇联：妇女维权
20、12348，司法局：法律服务，免费的法律咨询服务
21、12368，法院：立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司
22、12396，科技部门：农村科技服务
23、12309，检察院：检察举报
24、12319，建设部门：供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务
25、12349，社区、家政服务
26、12321，工信部：垃圾信息举报
27、12335，商务部：境外商务投诉
28、12340，统计局：社情民意调查
29、12351，工会：职工维权
30、12360，海关：海关服务
31、12361，儿童慈善捐助
32、12371，党员咨询
33、12377，互联网违法举报
12345负责市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。
1、投诉和建议：
12345热线主要负责对公共服务、城市治理、市场监管等方面的投诉和建议。
2、举报：
拨打12345热线可以对行政机关、公共服务事业单位的工作人员工作作风、行政效能等方面进行投诉举报。
3、咨询：
拨打12345热线可以对有关承办单位的工作职责、办事流程、行政审批等政务信息及公共服务信息进行相关的咨询。
4、其他方面：
有对社会生活发生的医疗服务、劳动保障、教育、安全等需要政府解决的诉求，都可以直接拨打12345热线进行求助。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
2016年12月，历时3年由山东省济南市热线牵头起草的《政府热线服务规范》国家标准通过国标委审批正式面向全国发布，12345热线正式上升为国家标准。
12345热线的开通情况
2022年
为贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》关于“县级以上人民政府应当开通全国统一的未成年人保护热线”的法定要求，长春市民政局充分发挥市未成年人保护工作委员会办公室统筹协调作用，协调相关部门依托12345政务服务便民热线增加未成年人保护热线功能。
2023年
2023年4月消息，黑龙江省抚远市启动12345政务服务便民热线俄语专线服务。
12345是中国政府公布的服务热线电话号码，是一个综合性的公共服务热线，能够提供各种方面的帮助和服务。可以通过拨打12345电话来解决的问题如下：
1、投诉举报：拨打12345可以发起对政府部门的服务质量、行政执法、城市建设等方面的投诉和举报，有助于推动各部门更好地为人民服务。
2、咨询服务：拨打12345还可以获得各种公共服务和政策的咨询，包括医疗、住房、交通、教育等方面的咨询服务，有助于了解相关政策和在生活中解决各种问题。
3、应急救援：在紧急情况下，拨打12345可以与相关部门进行联系，寻求救援和帮助。
4、社区服务：拨打12345可以获得社区服务相关的信息，例如居民委员会的服务、社区医疗等，有助于提高社区服务质量和方便实施。
拨打12345是一种快捷、便利、高效以及安全的公共服务热线电话，可以解决许多生活中愈多问题。拨打12345是为了切实服务人民、提高服务质量，满足广大人民的实际需求而精心打造的免费服务热线。
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