乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。

1出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。 2载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。 3当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。 4下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（） 5出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。 6乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。 7出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。 8保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。 9乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。 10出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

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