出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。

1对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。 2主动下车帮乘客搬运行李，有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。 3遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。 4出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。 5出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。 6出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。 7出租汽车驾驶员有权拒载（）。 8出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。 9出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。 10为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。

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