纵向沟通包括上向和下向沟通,上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级传输。

1员工向值班经理反映工作中存在的问题，这属于（）沟通方向。 2风险沟通双向信息传播，支持了风险沟通原则中的（）。 3推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法向顾客传递信息，与顾客进行有效沟通并说服顾客（）的过程。 4在进行人际传播沟通时（）。 5有效沟通本质上是一种力量的（）。 6关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（） 7商务沟通的基本流程不包括（）。 8绩效沟通是管理者和下属为实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流。绩效沟通是一种（）的沟通。 9沟通问题的源头是沟通甲方没有很好的（）。 10在BIM建筑信息模型中，项目设计、建造、（）中的沟通讨论、决策都在可视化的状态下进行。

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