小额贷款利率标准必须明确统一，不得由信贷人员擅自决定对客户提高或降低利率。

1客户不能还款的，可由保证人、联保小组其他成员或客户关系人代借款人偿还贷款本息。我行信贷人员、客户营销人员不得（）。 2管户信贷员在发生逾期后的3天内电话联系客户，客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款，信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况，催促客户还款，并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。 3对逾期超过7天的贷款，管户信贷员必须与贷后管理岗或小额贷款营业机构小额贷款业务主管一同去客户住所或生产经营现场进行贷后特别检查与贷款逾期催收。 4按照邮储银行《小额贷款业务管理办法》，中级信贷员标准（）。 5按照邮储银行《小额贷款业务管理办法》，初级信贷员标准（） 6如有客户来小额贷款营业机构不便等特殊情况，允许客户预签空白协议、合同和借据的，须有（）我行信贷人员在场，并拍下客户预签合同时的照片。 7如冈窑户来小额贷款营业机构不便等特殊情况，允许客户预签空白协议、合同和借据的，须有（）我行信贷人员在场，并拍下客户预箍合同时的照片。 8小额贷款业务实行关系人回避原则，若申请人为我行信贷调查人员、审查审批人员的关系人，则必须在管户信贷员分配及审查审批过程中回避。关系人包括（） 9市场利率对股票价格的影响体现在市场利率提高，（）。 10决定是否对客户授信的标准（）

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