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已经于12306完成过一次改签的车票将不再允许进行第二次改签操作。每张车票仅能办理一次改签手续。若旅客在改签后决定取消行程,则可以根据相关规定申请退票;然而,对于在开车之后改签的车票,系统则不允许办理退票业务。
对于已改签过的车票,目前12306网站暂未提供“变更到站”的服务项目。
车票的改签需以铁路部门具有相应运输能力(即存在可售票额)为前提条件,仅限于更改乘车日期、车次及席位(铺位),原发站和到站(除同城车站外)则不得变动。
法律解析:
方法一:乘客可通过12306官方网站或移动应用购买火车票,并在其已购订单中直接选择改签选项。另一种途径是前往火车站售票窗口办理改签业务。
需要注意的是,当前高铁车票仅允许更改一次,不允许进行第二次改签,如需取消行程,则只能办理退票。无论是在线通过12306平台或是至车站售票处办理改签手续,都只限于一次操作。
若在开车前48小时至15天的时间段内,将车票改签或变更为开车日15天以上日期的其他列车,而又在此前提前15天以上退票的情况下,将会收取票价5%作为退票手续费。
这一政策的法律依据源自《旅客列车互联网售票暂行办法》第二十六条的规定,其中明确了以下几种情况下的处理方式:
(1) 已兑换成纸质车票的旅客,应在其换票地车站或车票上注明的发车站办理改签、退票手续;
(2) 在设有银行POS机设备的车站售票窗口,已持有并使用二代身份证完成进站检票流程但尚未乘车的旅客,可经车站确认后办理改签或退票;
(3) 当乘车起点站及终点站均具备二代身份证检票条件,且旅客持二代身份证已乘车但因伤病或其他承运方责任而中途下车时,需凭借列车长开具的客运记录在下车站办理未乘坐区间的退票手续。
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