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您好!改签服务允许您提前更改乘车时间。当您成功预订车票后,如需办理改签手续,建议尽早进行,因为越早操作,就越有可能更改到符合您需求的列车班次。原因在于,若推迟改签,可能会遇到所希望改签的班次已无余票,或者受制于火车票改签规定,无法变更至心仪的乘车时段。
火车票的改签规定因申请改签的时间不同而有所差异:
1. 如果您在开车前48小时以上申请改签,则可将车票改签为预售期内15天以内的任意一趟列车。
2. 若您在开车前不足48小时内提出改签申请,则可以选择发车前的任何一班车次进行改签,同时还可以改为开车当天24点之前的其他列车。
3. 对于在开车后才提出改签申请的情况,仅限于改签至开车当天24点之前的其他列车。
面对因线路故障导致的大范围列车延误状况,对于那些延误时间显著延长的列车,旅客可选择转乘已在同一车站停靠、行驶方向相同且停靠站点一致的其他列车,无论原定车次为何,均允许乘坐。
与此同时,高铁站已推出一项全额退款政策。对于出现延误的列车,在其尚未发车的情况下,乘客能够前往退票窗口申请全额退款,而且无需支付任何手续费。
值得注意的是,高铁车票仅限更改一次,且遵循“多退少补”的原则。若错过乘车,高铁仍可在发车后的两小时内办理改签手续,但需限定于当日内的其他车次,一旦超过这个时间点,便无法改签至次日及之后的车次。
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