12315和12345都解决不了该找谁_123315是什么投诉

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12315和12345都解决不了该找谁？

如果12315维权和12345行政部门介入都无法解决问题，那么只能依靠自己收集证据，并通过司法途径来解决。例如，可以选择仲裁、劳动仲裁、司法调解或诉讼等方式。

在这种情况下，首先需要明确的是，当常规的行政投诉渠道无法有效解决问题时，司法途径便成为一种必要的选择。通过自行收集相关证据，可以为后续的法律程序提供支持。这些证据可能包括合同、聊天记录、邮件往来或其他能够证明事实的材料。

接下来，根据具体问题的性质，可以选择不同的司法解决方式。如果是合同纠纷或经济争议，可以申请仲裁；若涉及劳动权益，则可通过劳动仲裁维护自身权益；对于一些较为简单的民事争议，司法调解可能是更高效的选择；而在其他复杂或重大案件中，提起诉讼则是一种更为全面的解决手段。

总之，在面对无法通过行政途径解决的问题时，合理运用司法资源并准备好充分的证据，是维护自身合法权益的关键所在。

123315是什么投诉

12315是工商部门的热线，其主要职责范围局限于工商职能内的业务处理，并不具备跨权限处理问题的能力。如果商家侵犯了消费者的权益，消费者可以通过拨打12315进行投诉。以下是针对此类投诉可能产生的结果及相关的法律规定：

首先，当消费者因商家侵犯其权益而向12315投诉时，消协（12315实际上是消协的电话）会介入并组织商家与消费者进行协商解决。如果双方无法达成一致意见，消协会将此事上报给工商行政管理部门进一步处理。需要注意的是，12315作为工商局内设的消费者申诉处理机构，主要以公平公正的态度处理消费者的申诉，通常仅限于调解，不会直接对商家作出处罚。

其次，工商行政管理部门在接到投诉后会对商家的行为展开调查。根据调查结果，商家可能会受到行政处罚，包括但不限于吊销营业执照、罚款、没收违法所得或责令停业等措施。

此外，如果商家的侵权行为严重损害了消费者的权益，消费者有权通过法律途径维护自身权益。具体而言，消费者可以向法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。这符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。

根据该法第三十七条，消费者协会承担以下公益性职责：一是为消费者提供消费信息和咨询服务，提升消费者维护自身合法权益的能力；二是参与制定有关消费者权益的法律法规、规章和强制性标准；三是协助有关行政部门对商品和服务进行监督、检查；四是就消费者合法权益相关问题向有关部门反映、查询并提出建议；五是受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查和调解；六是对涉及商品和服务质量问题的投诉，可委托具备资格的鉴定人进行鉴定，并由鉴定人告知鉴定意见；七是支持受损害的消费者提起诉讼，或者依法提起诉讼；八是对损害消费者合法权益的行为通过大众传播媒介予以揭露和批评。

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### 法律依据：

根据《中华人民共和国民法典》相关规定，第一百二十条明确指出，民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第一百八十三条提到，因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。若无侵权人、侵权人逃逸或无力承担民事责任，受害人请求补偿时，受益人应当给予适当补偿。第一千一百六十七条表明，当侵权行为危及他人人身、财产安全时，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千一百六十八条则规定，二人以上共同实施侵权行为造成他人损害的，应当承担连带责任。

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