12303是什么部门_12303是什么热线

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12303是什么部门

国家信访局设立了一个专门的信访投诉受理查询服务电话号码——12303。这一平台旨在为初次登记受理的非涉密、署名来信、来访和网上投诉事项的办理情况提供群众满意度评价服务。通过该平台，国家信访局不仅能够实时跟踪信访事项的办理进展，还能及时收集群众反馈，从而有效提升信访工作的质量和效率。

为了确保每位信访人都能参与满意度评价，国家信访局利用12303短信平台，向被纳入评价范围且提供了手机号码的信访人自动发送查询码。这种主动推送的方式大大提高了查询码的送达率，方便信访人通过注册账户登录国家信访局门户网站进行查询和评价。对于未提供手机号码的信访人，相关部门则采取打印并告知的方式，确保他们同样能够及时获取查询码，参与到满意度评价中。

这样的机制不仅提升了评价的效率和准确性，还增强了信访工作的透明度和公正性。通过实时跟踪和反馈信访事项的办理情况，国家信访局能够及时发现并解决存在的问题，进一步优化工作流程。同时，这种满意度评价方式也促进了信访人与相关部门之间的沟通和理解，为构建和谐社会提供了有力支持。

总之，12303平台的设立和运行，不仅体现了国家信访局对群众诉求的高度重视，也为推动信访工作的规范化和高效化奠定了坚实基础。通过这一平台，信访人可以更加便捷地了解事项办理进度，并对服务质量进行评价，从而实现双向互动，共同促进社会和谐稳定。

12303是什么热线

12303是国家信访局信访投诉受理查询的服务电话号码。对于初次登记受理的非涉密、署名来信、来访以及网上投诉事项，国家信访局会对其办理情况进行群众满意度评价。具体而言，通过12303短信平台，国家信访局将自动向纳入评价范围且提供了手机号码的信访人发送查询码。

如果信访人预留了手机号码，他们可以通过国家信访局12303平台收到主动推送的短信，及时获取查询码，并通过注册账户登录国家信访局门户网站进行查询和评价。对于未留手机号码的情况，则由相关信访部门打印查询码并告知信访人。这一机制旨在确保每位符合条件的信访人都能方便地了解信访事项的处理进展并参与满意度评价。

此外，国家信访局对初次登记受理的非涉密、署名信访事项实施群众满意度评估。通过上述方式，信访人可以清晰掌握自己信访事项的办理情况，同时为改进信访工作提供反馈依据。这种机制不仅提高了信访工作的透明度，还增强了信访人对处理结果的认可度。

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