千牛淘宝天猫卖家版是由阿里巴巴集团推出的店铺管理工具,专为淘宝、天猫平台商家设计
核心功能覆盖订单管理、商品发布、客服沟通、数据分析等核心运营环节,目标用户为中小电商卖家及品牌商家
1. 统一订单处理:支持多平台订单批量打印、自动发货、异常订单预警,减少人工操作时间
2. 商品管理优化:提供批量编辑、库存同步、价格监控功能,实时更新商品信息
3. 客服工作台集成:聚合多个店铺的客户消息,支持快捷回复模板、自动分流、满意度评分体系
4. 多维度数据看板:展示实时销售额、流量来源、转化率等关键指标,支持导出excel分析报告
5. 营销工具箱:内置优惠券发放、秒杀活动设置、客户分层标签功能,直接对接平台营销资源
1. 官方数据直连:与淘宝/天猫后台共享接口,商品上下架、库存变动等操作响应速度提升30%
2. 多账号集中管理:单窗口切换运营多个店铺,客服消息处理效率比网页端提高50%
3. 实时风险预警:当出现差评、违禁词、违规处罚等情况时,系统自动弹窗提醒并提供解决方案
4. 插件生态支持:可扩展安装第三方插件,如快递100、快递鸟等物流服务商的专用对接模块
5. 移动端适配:配套APP完整复刻PC端核心功能,支持手机端7×24小时店铺监控
1、在自己手机登录到软件,接着在这里可以看到自己需要进行发货操作的订单,点击待发货;
2、进入到需要发货的订单,点击快捷发货。
3、然后在这里选择是否需要物流公司,或者物流公司的类型。
4、如不需要物流的话,就直接进行确认发货。如要物流的话,一般还需要输入物流运单号。
5、接着完成发货操作,等待对方收货,进行确认订单即可完成交易。
1. 新增「智能催付」功能:自动识别未付款订单并发送旺旺/短信催付,转化率提升18%
2. 修复了大促期间批量导出订单导致的卡顿问题,万级订单处理速度加快40%
3. 数据看板新增「实时访客地域分布」模块,可查看省份级别流量波动趋势
4. 客服接待界面新增「语音输入」按钮,快捷回复支持直接说话生成文字