联通智家是中国联通面向家庭用户推出的智慧家庭综合服务平台。它整合了智能家居控制、网络管理、视频监控、数据存储和业务办理等功能，作为家庭数字生活的统一入口，帮助用户更便捷地管理智能设备与家庭服务。
1. 支持多种智能终端快速接入，包括联通看家摄像头、智能固话、IoT设备等。
2. 提供设备连接管理，兼容多协议，支持设备认证、状态监控和远程控制。
3. 内置OTA（空中下载）升级能力，可远程更新设备固件。
4. 集成RCS融合通信服务，支持语音、视频通话等交互方式。
5. 用户可通过App进行家庭网络管理，如Wi-Fi设置、设备限速、访客网络等。
6. 提供家庭和个人数据的云端存储服务，方便照片、视频等内容备份与共享。
7. 支持家庭娱乐功能，如内容投屏、音乐播放等。
8. 可直接在App内办理联通家庭宽带、5G套餐等通信业务。
1. 由中国联通官方打造，与家庭宽带、固话、5G套餐深度打通，服务更一体化。
2. 设备接入门槛低，支持主流IoT协议，新设备配网流程简化，普通用户也能轻松操作。
3. “联通看家”功能提供高清视频监控、云回看、异常告警等安防服务，适合老人看护或居家安全场景。
4. 网络管理模块直观易用，家长可一键管控孩子上网时间或限制不良网站。
5. 所有家庭服务集中在一个App内，避免用户安装多个厂商应用，减少操作复杂度。
联通智家app使用常见问题
1、如何解绑摄像头?
打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。
注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。
2、绑定摄像头失败，怎么办?
(1)选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。
(2)wifi密码错误，需检查重新输入。
(3)路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。
3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事?
请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。
4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗?
可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。
操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。
5、视洞摄像头离线，怎么办?
(1)首先查看摄像机指示灯是否正常(绿灯长亮为设备正常状态)，如绿灯闪烁，则尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线(一般一分钟之内摄像头会自动上线)。
(2)设备指示灯为绿灯长亮，APP上显示离线，则退出APP，重新登录查看状态。如仍然无效，则拔插摄像机电源，确认设备状态。
(3)如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位(reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到)，重新进行绑定操作。
(4)如仍未解决，请联系10010处理。
6、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家app联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事?
(1)请核实注册联通智家app的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家app才能获取联通云盘尊享会员权益。
(2)如手机号码一致，但联通智家app内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。
7、登录联通智家APP，无法收到验证码。怎么办?
(1)请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常
(2)核实手机是否设置短信屏蔽
(3)手机号是否正确
(4)手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。
(5)如未解决，请联系10010处理。
8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐快到期后，app自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事?如何取消自动扣款功能?
出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。
关闭自动续费功能请按如下路径操作： 登录支付宝app-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。
1. 新增对新款智能门锁和传感器的兼容支持。
2. 优化“联通看家”视频加载速度，弱网环境下卡顿减少约30%。
3. 修复部分安卓机型在切换网络时设备掉线的问题。
4. 调整首页布局，常用功能入口更突出，操作路径缩短。
5. 根据用户反馈，改进设备添加引导流程，首次配网成功率提升。
