Metro大都会是上海申通地铁集团推出的官方地铁出行App，主要面向上海本地乘客及来沪游客。它提供刷码乘车、线路查询、出行导航等核心功能，目标是让地铁出行更简单高效。
1. 刷码乘车：打开App生成乘车码，扫码即可进出地铁站，不用排队买票或充值交通卡。
2. 站点查询：可查看附近地铁站位置、出入口信息、卫生间位置，以及是否有延误等实时资讯。
3. 出行导航：输入起点和终点，App会推荐最优地铁路线，包括换乘方案。
4. 发现上海：整合本地吃喝玩乐信息，帮助用户探索城市生活。
1. 官方背书：由上海地铁运营方直接开发，数据权威、服务可靠。
2. 一体化服务：把乘车、查询、生活资讯集成在一个平台，减少用户切换多个App的麻烦。
3. 实名认证支持：符合国内交通出行监管要求，保障账户安全与乘车合规。
4. 持续优化：根据用户反馈不断调整界面和流程，提升操作流畅度。
问题1：哪里可以下载metro大都会app？
苹果手机请在appstore下载，安卓手机请在本站下载即可，本站资源来自官方，绝对保证安全。
问题2：如何开通乘车功能并乘车？
（1）点开菜单栏底部“乘车”点击“立即开通”。
（2）进入“实名认证”，通过支付宝和银联的实名认证，“实名认证”部分成功，显示红勾。
（3）进入“选择支付方式”，可选择“第三方支付”或“银行卡支付”（注：目前“第三方支付”暂时仅支持支付宝，“银行卡支付”暂时仅支持银联卡），选择后进入充值步骤。
（4）进入相应支付渠道，支付成功后，即可显示开通成功，可扫码乘车。
问题3：怎么切换支付渠道？
打开app后，依次点击：我的-设置-支付方式管理，进行默认支付方式的设置变更。
问题4：无法用二维码乘车怎么办？
1、打开app，查看账户是否登录，余额是否充足（选择余额支付的情况）。
2、app默认手机生成二维码需要打开蓝牙，需要确认蓝牙是否已经打开。
3、检查手机设置中是否已授权app蓝牙的访问权限。
4、关闭蓝牙重新打开再试一下。
问题5：手机无法正常使用如何出闸？
如果是设备问题（如失电等）引起的进闸/出闸失败，可以联系车站服务中心或待手机恢复正常后自助处理。
问题6：如果乘客已经在metro大都会app里开通“乘车”功能，但无法正常生成乘车二维码，怎么办？
如果是安卓手机，手机系统需要升级到android5.0以上；如果是苹果手机，手机型号需要在iphone5及以上、操作系统在ios9.0及以上。如果升级手机版本后，“metro大都会”app仍然提示无法生码，则乘客持有的这款手机不能支持app刷码过闸，建议采用其他购票方式。
问题7：关于发票如何领取？
通过“metro大都会”app充值须在乘车后至车站服务中心领取发票，与单程票领取发票方式相同。
其他注意事项
1、关于打开蓝牙：使用二维码进行刷码乘车，需要开启蓝牙功能。
2、关于钱包退款：银联、支付宝渠道都可以进行自助退款，在我的钱包内根据要求操作即可。
3、境外实名认证：目前只支持境内用户实名认证。
4、如有其他不明之处：请至地铁站内服务中心或拨打上海地铁服务监督热线：021-64370000。
1. 优化了App整体性能，减少卡顿和闪退问题。
2. 调整了部分界面细节，比如乘车码加载速度和设置菜单布局，让操作更顺手。
