千牛淘宝卖家版(原名淘宝卖家版手机版)是由阿里巴巴官方推出的商家工作台App,专为淘宝、天猫、1688等平台的商家设计。它帮助卖家在手机上高效管理店铺,覆盖商品、订单、客服、营销、数据等全链路经营场景,是电商卖家日常运营的核心工具。
1. 商品管理:支持扫码或拍照发布宝贝,智能抠图;可从图片空间选图,PC与手机同步;支持批量设置价格、库存、上下架,以及一键发同款。
2. 订单处理:待付款订单可改价、备注或关闭;待发货订单支持扫码发货、修改地址、拆分包裹、更新物流单号。
3. 售后与评价:可在手机端处理退款申请、延长收货时间、申请客服介入;支持查看DSR评分、信用等级,并批量回复或评价买家。
4. 客服消息:输入时自动联想快捷短语;长按会话可加星标标记重要客户;系统消息按类别整合,支持一键已读。
5. 营销工具:提供官方优惠券管理、活动报名入口;支持一键分享商品到站外,整合多渠道推广玩法。
6. 学习与资讯:头条频道包含最新平台规则、经营干货、直播课程和问答内容,帮助商家提升运营能力。
7. 账号管理:支持手机号一键登录、人脸识别登录;可在手机端创建和管理子账号,分配权限,处理审批任务。
1. 全链路覆盖:从开店、上新、交易到售后、营销、学习,一个App搞定全部经营环节。
2. 多端协同:手机与PC数据实时同步,支持手机电脑同时登录旺旺,不错过任何客户消息。
3. 操作效率高:批量操作、快捷短语、智能抠图等功能大幅减少重复劳动,提升手机端管理效率。
4. 信息清晰分层:系统消息按“订单”“商品”“退款”“营销”分类,主次分明,避免信息过载。
5. 实时经营看板:首页下拉即可查看核心经营数据,并提供个性化“经营建议”,辅助决策。
6. 安全与权限管控:子账号体系完善,支持精细权限设置,保障店铺数据安全。
一、准备材料
1、个人商家
个人身份证正/反面照片
已实名认证的个人支付宝
2、个体工商户商家
营业执照类型:个体工商户
营业执照照片、法人身份证正/反面照片
已实名认证的个人支付宝或企业支付宝
3、企业商家
营业执照类型:公司/企业/农民专业合作社等
营业执照照片、法人身份证正/反面照片
已实名认证的企业支付宝
二、申请开店(以个人商家为例)
1、打开千牛app,进入首页-【我要开店】选择店铺平台类型,目前可支持淘宝和天猫(此处以淘宝店举例)
2、在打开的新页面中选择适用身份,目前提供了两种身份,一种适合想创业或发展副业的普通商家身份,一种是适用于主播、UP主、达人等通过短视频、直播内容带货的达人商家身份。此处以普通商家身份申请开店
3、然后阅读开店流程后进入正式开店环节,在打开的个人开店页面中输入自己的店名(180天内可修改3次),以及勾选相关协议和同意绑定支付宝、开启相关认证权限后点击【0元开店】
三、完成认证
绑定已认证支付宝或完成支付宝实名认证
*建议绑定/认证个人支付宝,开店后申请亮照,开店更便捷
填写开店主体信息并提交审
完成实人扫脸验证
四、店铺上线
通常点击店铺上线后48小时就可以搜索到店铺,若未能搜索到,建议您点此进入排查原因请排查一下原因。
5周无商品在线店铺将会自动删除
1. 搜索页新增“热门搜索”和“猜你想搜”,提升问题查找准确率,支持常见问题直接搜索。
2. 商品管理页面增加按店铺分类、价格区间、销量排序的筛选功能,找商品更快。
3. 订单管理页新增快捷入口,可一键跳转至“待卖家评价”列表,方便集中处理评价。
4. 修复了部分机型偶发卡顿的问题,整体运行更稳定。