

锦州通是锦州市政府推出的一站式便民服务APP。说白了,就是把锦州各个部门的办事功能塞进一个应用里,市民不用东下载一个西下载一个,装这一个就够了。
开发商是辽宁维森信息技术股份有限公司,主办方为锦州大数据集团有限公司。2019年10月上线,目前注册用户已超过96万,日均活跃30多万人。目标用户就是锦州本地市民,日常办事、查信息、缴费用都能在这上面搞定。
1. 政务服务办理——人社、医保、公安、不动产登记等部门的业务,直接在APP上提交申请、查询进度。不用跑窗口,不用排队。
2. 生活缴费——水费、电费、燃气费这些日常账单,打开就能交。省得跑营业厅或者记一堆不同的缴费入口。
3. 公交出行——查公交线路、实时到站信息,出门前看一眼就知道车还有几分钟到。
4. 医疗健康——预约挂号、查询医疗相关信息。看病前先在手机上把号挂了,到医院直接就诊。
5. 教育服务——提供教育相关的查询和办事入口,家长查个学籍、报个名什么的,不用再专门跑一趟教育局。
6. 扫码登记——这个功能是疫情期间加上的,医院、小区、营运车辆都能用。目前覆盖了锦州10万多家机构和6000多台营运车辆。
7. 养老助残服务——针对老年人和残障人士提供的专项服务频道,包括政策查询和补贴申请等。
1. 一个APP替代一堆APP。以前办个事可能要下载三四个不同部门的软件,现在锦州通把各市直部委办局的功能都集成进来了。135项便民服务集中在一个入口,这点确实方便。
2. 界面精简,上手快。2.2.7版本对UI做了重新设计,操作逻辑比较直观。不太会用手机的中老年人也能找到自己要办的事。
3. 数据打通做得比较实。不是简单地把各部门链接堆在一起,而是做了数据层面的整合。比如"一次不用跑,送证上门"这类事项,是真的能在线走完全流程。
4. 用户规模验证了实用性。上线7个月注册就破了96万,日均活跃30万以上。对一个地级市的政务APP来说,这个数据说明市民确实在用,不是摆设。
5. 响应速度快。疫情期间3个月内就上线了扫码登记系统,从需求到落地效率很高。后续也持续在加新功能,不是上线就不管了。
1. UI界面整体改版,首页布局重新调整了,找功能比以前快。
2. 修复了部分机型上缴费页面加载失败的问题。
3. 优化了公交实时到站数据的刷新频率,延迟降低了。
4. 新增长辈关怀模式入口,字体放大、操作简化,方便老年人使用。
5. 根据用户反馈,把"办事不找关系指南"的入口位置调到了更显眼的地方。
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