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美洽客服

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版本: 3.56

大小: 43MB

语言: 简体中文

分类: 商务

授权: 免费软件

更新: 2019-07-22

系统: iphone/ipod/

【基本介绍】
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此版本功能特点:


* 与不同渠道来的顾客在线沟通

* 查看顾客的地理位置、设备和浏览信息

* 查看和协助同事正在接待的顾客

* 离线通知功能,让客服 24 小时在线

* 预设内容,快捷回复

* 给顾客增加特殊标识


美洽客服是一款功能强大的实时在线客服工具,可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信公众号/小程序、微博等平台。美洽从你的顾客出发,以他们为中心定义了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点,我们体现出来的优越性在于:
【基本介绍】
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此版本功能特点:


* 与不同渠道来的顾客在线沟通

* 查看顾客的地理位置、设备和浏览信息

* 查看和协助同事正在接待的顾客

* 离线通知功能,让客服 24 小时在线

* 预设内容,快捷回复

* 给顾客增加特殊标识


美洽客服是一款功能强大的实时在线客服工具,可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信公众号/小程序、微博等平台。美洽从你的顾客出发,以他们为中心定义了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点,我们体现出来的优越性在于:友好易用,能够流畅的解决问题。

客服软件如此频繁使用的工具,效率至关重要。因此,在设计美洽时,我们深入到客服团队的日常工作中,整理出了最流畅的工作流,以此为依据,改进和优化了美洽客服的信息结构与交互设计。当你接入美洽客服后,团队无需培训上手即用。

美洽客服提供完整详细的顾客活动和对话信息,这些数据帮你找到客户服务的薄弱点,更有针对性的去解决问题,进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度,以及工作成果,帮你客观的评价团队工作绩效。

【更新日志】
1、优化应用用户体验。
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软件截图
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