OpenRice《开饭喇！》是亚洲地区广受欢迎的餐饮生活服务平台，专注于为用户提供一站式餐饮解决方案。自1999年创立以来，平台已覆盖香港、澳门、台湾、泰国等市场，汇聚超20万家餐厅信息。用户可通过App实现餐厅搜寻、订座、外卖自取、餐饮券购买、在线支付及会员积分管理等功能，同时整合求职招聘、远程排队等创新服务，致力于提升用餐体验效率。平台尤其注重本地化运营，如香港地区支持与恒生银行、亚洲万里通等本土品牌联动，满足多元化需求。
1. **智能订座系统**
- 支持香港、澳门、台湾及泰国四地餐厅实时预订，部分热门餐厅提供预付套餐优惠。
- 订座成功后，用户每出席一位可获得1元“Rice Dollars”奖励（上限根据餐厅条款），积分可直接抵扣消费。
2. **外卖自取服务（香港专属）**
- 用户可提前1-48小时预订餐点，线下到店免排队取餐，部分餐厅提供专属折扣。
3. **餐饮券购买与核销**
- 提供低于面值的现金券（如100元券售88元），适用于香港超5000家合作餐厅，购买后通过App扫码核销。
4. **OpenRice Pay支付体系**
- 扫码结账功能支持支付宝香港、微信支付港澳钱包及信用卡，支付成功可获得双倍积分。
- 积分可兑换现金券或直接抵现（100积分=1港元）。
5. **跨平台会员体系**
- 积分可同步兑换亚洲万里通里程、Lee Gardens Club会员礼遇及恒生Cash Dollars。
6. **行业招聘服务**
- 对接香港餐饮业全职/兼职岗位，支持简历直投或WhatsApp联系雇主，涵盖厨师、服务员等职位。
7. **远程排队系统（香港适用）**
- 用户可线上领取虚拟排队号码，系统通过推送通知提醒到号，减少现场等待时间。
1. **多场景积分生态**
独创“Rice Dollars”体系贯穿订座、支付、外卖全流程，积分获取渠道达8种以上，且无使用期限限制。
2. **精准餐厅推荐算法**
基于LBS定位与用户评价（超300万条真实食评）生成个性化推荐，支持按“人均消费”“米其林评级”“素食友好”等20+标签筛选。
3. **独家合作资源**
与香港旅游发展局合作推出“美食之最大赏”专题，联动超百家获奖餐厅推出限量套餐；澳门地区接入官方“星级旅游服务认可计划”商户数据。
4. **企业级解决方案**
针对商务用餐推出“团体订餐”功能，支持10人以上预约分桌订位及统一结算；企业用户可定制员工餐饮福利方案。
5. **数据安全认证**
获香港数码港Cyberport信息安全认证，支付系统通过PCI DSS国际标准检测，用户隐私数据加密存储。
1. **Rice Dollars积分会过期吗？**
积分永久有效，但单笔消费抵扣上限为订单金额的50%（特殊活动期间可能调整）。
2. **订座后取消是否收费？**
普通订座免费取消需提前2小时；预付套餐类订座根据餐厅政策可能收取10-30%手续费。
3. **外卖自取如何保证餐品温度？**
合作餐厅均配备恒温取餐柜，用户凭取餐码自助领取，超时未取将自动启动保温模式。
4. **餐饮券可否与其他优惠叠加？**
现金券通常不可与会员折扣同享，但可叠加信用卡优惠（如汇丰Red信用卡周末消费4%返现）。
5. **OpenRice Pay是否支持跨境使用？**
目前仅限香港地区餐厅使用，澳门及泰国门店正在逐步接入中。
6. **如何查询餐厅实时排队情况？**
在“远程排队”页面选择餐厅后，可查看当前叫号进度与预估等待时间，误差范围约±3分钟。
（注：数据统计截至2023年9月，具体以App更新为准）
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