先锋录音系统免费下载

软件简介

软件研发理念

将企业所有资源整合在一起，对客户、销售、采购、生产、成本、库存、记账、人力资源、日常办公、管理流程等进行最佳资源组合规划，帮助企业取得最佳经济效益。

软件构件

金智企业综合管理系统是青岛金智电子科技有限公司自主研发、自主知识产权的企业管理软件，金智企业综合管理系统=客户关系管理CRM 企业电子账簿 进销存 办公OA，包含的管理构件：客户关系管理（CRM）、项目管理（PM）、企业资源计划（ERP）、仓库管理（WM）、财务管理（FM）、行政办公（OA）、目标管理（MBO）、电子商务平台（IEBP）、知识及时通（IKM）、人力资源管理（HR）、知识管理（KM）、团队管理（TM）。

具体功能模块包括：办公模块、人事模块、执行模块、客户管理模块、联系人管理模块、营销沟通模块、销售模块、售后模块、采购模块、生产模块、库存模块、账务模块、安全保密模块、统计分析模块、其他功能模块。

金智企业综合管理系统可以将企业所有资源整合在一起，对客户、销售、采购、生产、成本、库存、记账、人力资源、日常办公、管理流程等进行最佳资源组合规划，帮助企业取得最佳经济效益。

软件研发技术

1. 开发平台：微软.Net Framework――高安全、高稳定，更容易安装商业应用程序。

2. 开发语言：C#――面向对象、类型安全、组件技术、自动内存管理、跨平台异常处理、版本控制、代码安全管理。

3. 架构：基于ASP.Net开发环境建立的B/S（Browser/Server）架构――即浏览器和服务器结构，系统升级或维护时只需更新服务器端软件即可，大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本。

4. 安全性：数据自动备份、数字证书、IP验证等――对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证，确保网上传递信息的机密性、完整性。

5. 外接功能：G-Interface接口库――可以方便的支持第三方软硬件功能，如电话录音弹屏接口、短信接口、异构数据嵌入。

6. 技术沉淀：7年专业研发团队――金智核心团队02年进入互联网编程行业，技术成熟，研发高效。

7. 控件兼容：Windows所有桌面程序和Web应用程序所需的所有控件。

8. 运行速度：采用Cache和预编译技术――复制了频繁使用的数据以利于快速访问。

9. 工作流引擎： WorkFlow――控制和管理文档在各个计算机之间自动传递，而非手工传递。

10. 数据挖掘：精准的数据挖掘（DM）――智能化从数据库中发现数据。

11. 图形效果：精美的2D和3D图形。

12. 管理界面：集中分析各项数据，让企业管理者从战略层面了解市场。

13. 使用版本：应用最新的云技术，以在局域网或互联网安装，也可以用SaaS的方式购买和使用软件。

14. 个性定制：可以充分为您定制个性化业务（Customization）。

支持数据库

1. ACCESS――由七种对象组成，它们是表、查询、窗体、报表、宏、页和模块。

2. SQL2000/2005/2008――结构化查询语言，功能强大、简单易学、使用方便，为数据库操作的基。

3. SQLite――占用资源非常的低，在嵌入式设备中，可能只需要几百K的内存就够了。它能够支持Windows/Linux/Unix等等主流的操作系统，同时能够跟很多程序语言相结合。

4. MYSQL――体积小、速度快。

软件亮点

1. 自主软件、知识产权

2. 金牌品质、国家认证

3. 安装快捷、操作简便

4. 专属客服、主动售后

5. 免费培训、协助使用

6. 技术支持、即时高效

7. 功能升级、个性开发

8. 数据安全、人文设置

9. 投资最小、起效最快

10. 不限用户、自由拓展

11. 一次购买、终身使用

12. 本地外地、皆可使用

13. 无缝管理、一站解决

14. 透明价格、诚信实在

金智软件可以帮客户实现的目标

1. 全员统一办公平台

2. 随时随地移动办公

3. 准确的财务核算

4. 统一的物料编码

5. 快速的对外报告

6. 规范的库存管理

7. 财务业务同步管理

8. 动态掌控资金流向

9. 客户生命周期管理

10. 多维计划体系

11. 全面的预算体系

12. 精细的成本管理

13. 多角度的质量控制

14. 销售管理的自动化

15. 完善的目标考核体系

16. 健全的商业智能平台

17. 个性化的应用门户

18. 建立能力素质模型

19. 动态的组织架构调整

20. 集中管理

21. 共享服务

22. 完善的战略目标管理

23. 产业链协同等

说明：部分功能金智软件可以定向研发，便于达到企业引进管理软件期望的目标。

【软件功能】 1、来电弹屏。 来电时在坐席端弹出来电客户资料、来往记录、通话记录、通话录音、事务提醒、短信记录。 2、短信发送 支持号码导入批量发送,查询发送记录。系统预定义有日常短语，根据需要自行维护。 3、来往记录管理 对于客户的所有来往记录进行维护 4、通话记录 保存电话的呼入、呼出记录保存，包括主叫、被叫、通话时长等。 5、电话录音 实时全程通话录音，录音存储时间长 6、在线视听 对于录音文件可以在线视听 7、漏话通知 一旦有漏话，系统会立即提示 8、客户提醒管理 可以设置客户的重要提醒，系统会在提醒前5、3、1分钟提示 9、客户资料维护 支持客户资料录入、编辑、删除、批量导入操作。 10、客户号码维护 对于客户可以设置多个电话，通话号码进行维护 11、特殊号码管理 可以针对一些号码进行不录音设置等操作。 12、客户属性自定义 客户拥有通用属性，可以根据需要自定义属性。 13、话务统计 统计坐席当天、当月呼入呼出次数，当天、当月呼入呼出时长 14、操作雇员管理 增加、修改、删除操作雇员，及权限设置 15、短信发送队列监控，短信记录管理 监控短信发送情况。 16、系统参数维护 系统的一些功能全部是由参数定义而成，可以设置是否打开 17、数据字典、数据枚举值定义 数据的字段显示名称、是否显示、显示宽度自定义。数据的枚举值及枚举值名称自定义。 18、数据统计功能 系统可以灵活对录音、客户资料、电话、通话、短信等进行多种统计 19、来电地区显示

【基本介绍】 电话数字录音系统适用于对通话要求实时录音记录的单位。该系统能将通话内容自动录音并存储在电脑硬盘里面；同时自动记录下每个电话相应的通话日期和时间及双方的电话号码等详细信息；对所有的拨入、拨出电话进行话务统计、清单列表、打印汇总等；查询极为方便，可按通话日期、电话号码等多种方式立刻查询到所需要的通话录音；该录音系统还支持计算机局域网和INTERNET互联网上的任何电脑以授权方式远程查听通话录音；本系统提供语音压缩功能，可存储记录全年的电话通话录音；对于重要的通话录音，可随时备份到光盘上，以备日后查询。该数字录音系统自2002年面世以来已成功应用到全国数千家企事业单位；深受各行各业客户的欢迎。 主要功能： 1. 数码录音、硬盘存储 通话自动录音，本系统由硬盘存储通话录音，并自动记录下相应的通话日期、时间和双方的电话号码。录音及回放全数字方式，高保真原音再现。查询极为方便，可按通话日期、电话号码等多种方式迅速查询到所需的通话录音。 2. 强大的管理功能 可以对所有的拨入、拨出电话进行话务统计、清单列表、打印汇总等，自动记录未接电话信息。 3. 安全可靠 根据用户权限实行分级管理，通话记录保密性强。 4. 录音灵活设置 可以指定某些时间段内才录音，也可指定与某些特定电话号码通话时不录音。对每个通道，可以单独设置录音和不录音和无人接听时来电留言功能。 5. 常年不间断运行 当系统的硬盘将要存储满时，系统自动清除最先存储的录音资料，以保证系统可以常年不间断运行。录音文件可自动清理、转储、支持多硬盘录音。 6. 来电弹屏显示 支持服务器端和客户端对客户资料信息的记录，客户来电时可自动弹屏显示出来电者的资料信息。 7. 通话监听功能 对通话进行录音的同时，可在局域网内其它电脑上监听任何一部电话的通话。 8. 网络远端查听 支持计算机局域网和INTERNET互联网上的任何电脑以授权方式远程查听通话录音。 9. 录音方式 本系统支持三种录音方式：压控、音控、键控. 压控：根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。 音控：根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。 键控：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。 10.语音压缩功能 本系统提供通话语音压缩功能，可存储全年电话录音记录。 11.备份功能 生成的.wav录音文件可选择备份并轻松播放。 12.操作简易 操作十分简易，只需移动鼠标，便可以从显示器的画面进行相关操作。 产品广泛应用于： ● 电力系统、煤气公司、自来水公司 ● 厂矿、企业的关键岗位、生产调度电话 ● 航空、铁路、公路、交通运输调度电话 ● 证券、期货、银行、保险行业客户热线 ● 企业客户服务中心、企业营销中心 ● 企业服务热线、投诉电话、回访电话 ● 公安110、消防119、医疗急救120 如想了解具体功能,请到http://www.cdswkj.com下载产品功能演示录像和试用版! 本系统由应用软件+数字录音卡构成 【更新日志】 5.18 软件升级，版本，大小，内容，下载链接都更改了！

【基本介绍】 拓思客户电话信息管理系统是一款连接在电脑和电话之间的管理系统,通过把电话和电脑连 接起来,在电脑里安装一个客户关系管理系统,就组成了一个呼叫中心,当客户打电话过来的 时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息和以往的交谈、销售记录,同时会记录所有电话的 来电时间和来电次数,并全程自动录音，方便领导作为业务分析决策作用.来电做到未接先 知,为企业提高了工作效率的同时也提升了企业的服务质量和企业形像. 【软件特点】 拓思客户电话信息管理系统具有一下特点： 1,每个通话都有录音，员工上班是工作还是聊天，一听便知； 2,录音可以永久保存，还原事实真相，避免交易纠纷； 3,有效防止员工飞单; 4,真实的反映电话销售人员每天的工作量和工作状态，可以作为绩效考核的一个重要指标 ； 5,来电一看便知，不需要翻名片夹和备忘录； 6,对于需要电话订货的企业来说，客服轻点鼠标就能完成客户的订货工作，简单快捷无差 错； 7,方便的客户管理，让杂乱无章的客户管理工作井井有条； 8,在线传真，在线短信，提高工作效率，节约成本； 9,事务提醒，电话回访到期回访自动通知，不会忘记一件重要事情； 10,来电自动弹出和客户相关的文档，客户相关信息一目了然。

【基本介绍】 先锋电话录音管理系统是一套能对打入打出的电话进行自动录音的管理软件，同时可对多路电话，实时进行录音、监听、查询、备份、统计和管理的系统。 先锋录音产品整合语音录音、录音文件存储、录音数据备份、录音记录检索回放、系统管理等多种功能于一体的开放式专业录音系统，完全满足各个行业的通讯录音需求。全球现有三百万家企业正在使用先锋录音软件系统。

【基本介绍】 先锋Pro系列录音电话采用了Flash芯片存储介质、安全、稳定、可靠。压缩格式采用多码率DSP语音算法，码率从4.8K---96K可变，语音音质超过了CD的音质，高保真。录音时长达50小时，录音条数达5500条，为通过PC、Internet存储、传输提供了极大的方便。 　　先锋Pro系列录音电话采用自动、手动全程通话录音、无人自动应答，可随意单个或多个删除语音、智能存储、覆盖功能，密码管理、智能检索、通话回放录音、支持双音频模式、断电数据不丢失。自主研发的嵌入式网络型录音产品，目前国类还没有此类产品。 【软件功能】 智能录音电话(专业型)VA-Pro 50E （录音时长：50小时） 录音方式 电话录音:本机支持三种通话录音模式：(出厂为强制录音模式) 强制录音：在此模式下，当使用手柄或免提呼入/呼出时，自动录制双方的全程通话。 应答录音：在此模式下，当使用手柄或免提呼入/呼出时，当用户决定录制本次通话时，按“录音” 键开始录音，再次按“录音”键或“退出”键停止录音。 现场录音：本话机可以录制现场会议、交谈内容等。在待机状态下，按“录音” 键录制，按“退出”键结束当前录音。 放音管理 在设置了放音密码后，必须输入正确的放音密码，才能播放语音。 在线回放：在通话过程中，如果对方需要听到本机录制的某条信息时，可按“放音”键，双方即可听到最新的录音，使用“▲”或“▼”键及“快进”、“快退”键可以快速定位到相关内容，按“退出”键退出“在线回放”功能，在线回放过程中，不影响双方的通话。 在“强制录音”模式下，启动“在线回放”会自动停止本次通话录音，退出“在线回放”之后，如需继续录制本次通话，则需按“录音”键启动。在线回放功能在免提下不支持 录音查询 日期查询： 按”日期查询”键，输入日期，自动播放匹配日期的语音文件。 号码查询： 按”号码查询”键，输入电话号码，自动播放匹配的语音文件，支持缩位查询，如输入“010”即查询到以010开头的所有语音。 序号查询： 按”序号查询”键，输入序号，自动播放匹配的语音文件。 录音删除 在使用“删除”功能前一定要谨慎，以免误删除，一旦删除则不可回复！ 密码管理 放音密码设置：设置超级密码后，其他人无法听取录音文件； 超级密码设置：当设置超级密码后，其他人无法对此录音电话做任何修改； USB2.0接口 先锋Pro系列录音电话配备USB2.0全速接口，与PC机成功连接后，将所有录音文件上传电脑永久备份，查询，播放，格式转换等。 电源功能 先锋Pro系列录音电话需配备DC9V电源适配器使用，断电后可安装3节5号充电电池使用（正常待机时间为：3个小时左右）。 无人自动应答 在无人接听的情况下，播放主人预先录制好的信息，提示音播完之后，录制对方的留言。 其他功能 先锋Pro系列录音电话支持普通电话功能，例如：重拨，30组来电、去电、未接来电号码存储，免提、手柄音量独立调节，掉电智能记忆，日期时间设置，静音，R键转接，来电显示（DTMFFSK）等。 【适应硬件】 电话机供电电压：直流9V/300mA 电源适配器：220VAC/50Hz 最大功耗：1W FSK来电显示：接收灵敏度：> -40dBm 信噪比: >25dB 符合标准YDN 069 -1997《电话主叫信息传送及显示功能的技术要求和测试方法》 DTMF来电显示：接收灵敏度：> -35dBm 信噪比: >15dB 高低电平差< 正负6dBm 符合TTL 02-1998《电话主叫识别信息传送及显示功能的检验规程 DTMF方式》 语音文件压缩方式：基于CELP的Narrowband (8 kHz)语音压缩speex算法，是开放源码GNU Project的组件之一。 最大录音条数：VA-Pro 90F: 8192条 单条录音时间长度：单条最长4.5小时，超过自动转下一条录音。 录音电话文件格式：Spx格式 语音转为WAV文件：标准WAV格式文件 自动上传：FTP自动上传 应用范围 政府、军事、电力、铁路、通信、金融、消防、监狱、公安证券、物流等专用场所以及各类中小型企业、工厂、个人家庭。 可以用作： 纪检监察电话录音、税务电话录音、教育电话录音、银行电话录音、领导电话录音、秘书电话录音、律师电话录音、娱乐电话录音、酒店电话录音、商场电话录音、房地产电话录音、培训电话录音、亲情电话录音、公安电话系统录音、免骚扰电话录音、金融电话录音、证券电话录音、医疗电话录音、贸易电话录音、铁路电话录音、矿业电话录音、旅游电话录音、采访电话录音、电力电话录音、武警电话录音、司法电话录音...

【基本介绍】 　　在当前变幻莫测的市场环境中，企业只有灵活多变，快速反应才能在竞争中立于不败之地。无论是销售管理、服务管理，还是对内的成本控制和流程管理，作为企业管理人员，如何能轻松成为专家和能手?作为老板，如何能做大做强，在强手如林的市场中独占鳌头? 　　1) 如何有效管理客户资源，降低客户流失率? 　　2) 如何防止核心销售人员跳槽带走客户资源的现象? 　　3) 如何增进客户沟通，实施客户关怀? 　　4) 如何提升销售自动化水平，有效帮助销售提高战斗力? 　　5) 如何快速地获取销售数据，及时进行决策分析，提升销售业绩? 　　销售通是灵当网全力打造的一款基于C/S架构、拥有强大自定义功能、多部门协作(市场、销售和服务)、基于客户全生命周期管理的客户关系管理软件。客户通主要面向成长型中小企业，以客户为中心，帮助他们“提升销售能力，网罗天下商机”。 　　灵当销售通适用于以标准化产品销售业务为主，有销售过程控制管理需要或客户有连续购买行为的中小型和初创型企业。 【软件功能】 　　1) 客户管理：包括黄页库、销售线索、潜在客户、休眠与关闭客户、销售活动和联系人。实现客户属性自定义及查询、线索梳理、客户转化、销售机会阶段和推进和成，以及客户分类、分组、分配、批量处理、导入、引出、信封套打等功能。 　　2) 销售管理：提供两种销售过程控制管理解决方案“客户管理流程”和“机会管理流程”以满足企业对销售过程精细化管理程度不同的要求。可以自定义销售过程进行精细的销售过程管理(包括销售阶段、活动类型、成功率、客户分类等)，可以进行销售阶段推进状况分析以及结合销售定额进行销售漏斗分析和预测。 　　3) 活动管理：通过活动管理及自动提醒设置，可以有效地提高销售人员的客户跟踪数量和及时性，也可以通过活动统计分析表来考核销售人员的日常工作绩效; 　　4) 自由定制：自定义设置、页面设置、公共信息、邮件设置等功能可以自定义客户资料各字段名称以及列表显示和系统公共信息，打造属于您自己的个性化CRM系统。 　　5) 邮件营销：多账户邮件群发，邮件类型和内容定制等。 　　6) 及时提醒：对话框提醒和邮件提醒给您带来及时的业务提醒：服务合同到期提醒、活动提醒、电话首访提醒、销售回访提醒、联系人生日提醒。让您的工作有条不紊，有效提升工作效率，代替销售大脑记忆，减少由于忘记而丢单的现象。 　　7) 呼叫中心：系统提供与呼叫中心的组件接口，可进行电话销售管理、录音分析、客户服务等， 　　8) 一体化解决方案：提供与用友或金蝶产品的数据接口，可以同步客户信息到金蝶或用友产品中，实现数据共享和业务自动化。 　　9) 其他功能：日程管理、合同管理、费用和佣金管理、权限管理、数据接口等。 功能介绍 1. 提醒中心 　　各种重要商务和业务事宜的提醒，包括今日提醒、提醒计划与日志以及日程管理三个明细功能模块。 　　主要功能： 　　集中统计所有提醒信息，包括：分单提醒、活动提醒、客户联系人生日提醒、合同到期提醒、用户首访提醒、服务回访提醒、销售回访提醒、劳动合同提醒等。 　　1) 可以通过对话框或者邮件提醒两种方式确保提醒及时到达。 　　2) 记录个人的日程安排详情，并且可以设置提醒;可以在日历中查看所有提醒信息，确保工作不会出现疏漏。 2. 合同管理 　　分类别记录各种类型的合同信息，以便集中统计和查询合同信息，确保售后服务工作能够按照合同进行。包含采购合同管理、销售合同管理、服务合同管理3个明细功能模块。 　　主要功能： 　　1) 记录各类合同的详细信息。 　　2) 每个合同都可以上传相应的合同附件和报价单附件，使管理者能够快速的联查合同相关的原始文件。 　　3) 合同制作时可以根据商品价格策略自动算出商品的报价金额，可以根据商品数量和折扣率等信息自动计算实际金额，方便合同的录入。 　　4) 销售合同可以关联服务合同生成，销售合同和服务合同之间可以互相联查。 3. 客户池 　　包含黄页库、休眠与关闭客户二个明细功能模块。 　　主要功能： 　　1) 黄页库是用来记录从各种渠道获得的从未联系过的客户信息，仅仅是客户的名称、联系人和联系人电话的简单信息记录。销售人员可以自己领用黄页中的未领用客户作为自己的客户来维护，与客户发生业务联系之后可以把“未领用客户”或者“已领用客户”升级到销售线索中继续跟进;销售经理也可以把“未领用客户”或者“已领用客户”分配给指定的销售人员负责，分配之后客户同样会从黄页中升级到销售线索中。 　　2) 休眠与关闭客户是用来管理暂时没有购买需求的客户或者失败关闭的客户。在谈客户或者已成交客户如果没有购买需求可以休眠到“失败与关闭客户”中，在谈客户如果洽谈失败也可以关闭到“休眠与关闭客户”中。当休眠与关闭客户有购买需求之后可以还原到之前的状态继续跟进。 4. 客户管理 　　包含销售线索、潜在客户、机会与漏斗、联系人管理、销售活动5个明细功能模块。 　　主要功能： 　　1) 销售线索由黄页库中的客户信息升级、分配而来，也可以由销售员自己寻找的新客户直接录入。如果客户经过联系客户有购买需求，销售人员需要将自己的销售线索提交给经理或者专门的负责人审核，审核之后销售线索自动升级为“潜在客户”中的在谈客户。 　　2) 潜在客户指那些有潜在购买需求的客户，分“在谈客户”和“已成交客户”，当客户最终洽谈成功后应该把客户升级为在谈客户，并制作对应的销售和服务合同。潜在客户中的客户如果洽谈失败或者没有购买需求的可以关闭或者休眠到“休眠与关闭客户”中。这样，潜在客户中只保留有购买需求的客户信息，便于维护和管理。 　　3) 机会与漏斗用来跟踪和管理销售机会，以漏斗的形态按照销售阶段对机会进行统计分析，失败或者成功的机会都会从机会漏斗中漏出，配合“销售预测表”可以直观的看到企业的销售状况，把握问题所在。 　　4) 联系人管理用来集中管理客户联系人信息。 　　5) 销售活动用来统计销售过程中销售人员的各种销售活动信息。 5. 收付款管理 　　包含收款单、付款单、费用报销、佣金单4个明细功能模块。 　　主要功能： 　　1) 详细记录所有合同、客户或供应商的收付款情况，随时掌握企业现金流。 　　2) 查询客户或供应商的历史收、付款记录。 　　3) 记录、查询所有员工各种费用报销信息。 　　4) 记录、查询销售人员每笔销售合同的佣金情况。 6. 基础数据 　　包含客户资料、商品信息、供应商资料、职员资料、部门资料、用户管理6个明细功能模块。 　　主要功能： 　　1) 录入和维护客户资料、商品信息、职员、供应商资料、部门、用户等信息。 　　2) 客户资料内包含所有与其关联的销售、服务、合同和活动等信息。 　　3) 商品可以设置价格策略。 　　4) 在用户管理中可以对系统操作人员进行权限设置，针对不同级别的员工开放不同的功能权限和数据权限;可以针对功能模块授权和明细按钮授权。 7. 参数设置 　　系统的默认的一些参数设置，包含系统参数、公共信息、邮件设置3个明细功能模块。 　　主要功能： 　　1) 设置公司详细信息，根据客户的不通需求定义个性化的系统参数，设置个性化的提醒参数。 　　2) 公共信息用来设置系统中各模块公用的一些基础数据信息。 　　3) 邮件设置用来统一定制群发邮件的邮件类型，包括邮件主题、附件、内容等信息。 8. 系统工具 　　包含单据设置、导入导出、网络控制、上机日志、自定义设置5个明细功能模块。 　　主要功能： 　　1) 系统中各种业务单据的编码方式可以根据实际需要灵活设置。 　　2) 基础数据可以通过导入导出功能导入。 　　3) 查看用户上机日志。 　　4) 自定义客户资料中“销售信息”和“服务信息”页签数据项显示名称。 　　5) 网络控制用来清除用户并发使用过程中的产生的数据冲突。 9. 右边报表 　　可以按过滤条件组合查询报表并且可以把过滤条件保存为一种查询方案，包括：活动统计表、合同查询明细表、客户查询分析表、商品销售排行榜、销售预测表、收款统计明细表、应收款统计表、服务收费统计表。 10. 后台服务器 　　管理系统帐套信息，可以新建、修改、删除、备份、恢复、注册系统帐套;设置附件存放路径、邮件服务器等参数。 11.主要环境工具 　　1) MSDE2000下载 　　2) MySql下载 　　3) .NET FRAMWORK 2.0下载

【概括介绍】 同时对多条话路进行实时录音。 【基本介绍】 先锋电话录音卡可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。 先锋电话录音卡系统支持FSK/DTFM格式的来电显示功能，记录来电或者拨出时间、号码、自动判断拨入或拨出方向，能录音、备份、回放查听等功能。录音卡支持来电客户资料弹屏。可对线路进行电话号码及使用姓名注释、管理，具有24小时录音或分时间段录音。可对特殊电话号码设置权限，并作不录音。 先锋电话录音卡内置CTI功能，可通过软件对接入系统的一条拨入或拨出电话进行监听。操作软件自动一同步双备份，并可手工备份。当录音线路出现中断，软件界面出现断线告警标记和声音告警。系统支持客户端远程控制录音系统，并在具有设备权限的情况下远程修改录音系统设置项的各项参数。 【软件功能】 工作方式 录音方式：只对并接的电话进行监控录音。 远端查询功能：通过电话，呼入系统，对系统录音进行查询。 远端监听功能：通过电话，呼入系统，对系统的任意通道进行实时监听。 查询录音 按操作员所设的条件，查询出历史录音记录。可以对查询出来的记录进行放音、删除等操作，查询出来的信息仅仅限于登陆操作员的组别通道的录音。查询条件包括有通话时间段、主被叫号码、分机号码、姓名、通道号、呼叫类型，操作员设置完以上条件，单击查询按钮进行组合查询。 播放语音文件 该模块为语音文件播放工具，单击打开按钮选择所要播放的文件，文件选好后，单击播放按钮即对所选文选放音。该模块能对录音语音文件进行播放。 转换语音文件格式 该模块实现高倍压缩的语音文件和Wave格式的语音文件之间的互转，方便移动播放。该模块能对录音和留言的语音文件进行格式转换。

【基本介绍】 《维特客户管理系统》是一套具有客户管理软件和销售管理软件常用功能的软件，支持来电显示,来电弹屏,来电录音,拨打电话录音即可，一套实用、操作简单、性能稳定的软件，一套性价比极高的软件。 【软件特点】 试用对象: 单机版：适合业务经理、销售主管、业务骨干、或者小型办事处、客户群规模较小的公司使用。 网络版：适合中小型公司使用。 应用目的: 1、促进营销，提升老客户价值，争取更多的新客户; 2、对客户信息进行有效的管理，构建和维护有价值的客户关系，提高企业运作效率; 3、通过不断的分析和统计客户需求、消费行为、经济状况，提高企业核心竞争力; 4、通过使用分析和统计报表，更加方便的为决策提供准确的依据; 软件特点: 1、全面详尽的客户资料及联系人信息管理,支持多联系人; 2、详细记录客户的销售记录和联系活动情况,销售数据一目了然; 3、完备的商品管理，商品分类支持无限分层,满足您的多种需要; 4、查询功能强大、方便、自然，而且如联系人姓名、单位名、商品名等,可以精确查询,也可以实现模糊查询; 5、多种报表输出打印，您可以轻松打印客户资料,商品资料,销售单和客户信封标签; 6、各个业务、活动,均可指定管理员,由其负责,并可以按各管理员分别进行查询统计; 7、报表支持自定义; 8、所有业务的列表均能方便的导出到Excel; 9、客户资料,商品资料支持直接从Excel数据导入; 10、增强的权限管理,数据权限设定,可以设置为业务员互相之间不能查看联系人、客户信息,而经理可以看到下属的所有信息; 11、客户分类灵活和商品分类灵活,提供自定义客户和商品分类,选中类别实现相应的类别的查询. 12、客户来电显示并自动查询客户记录,只要装上来电显示盒,即可弹出客户信息，方便实现接收来电录音和拨打电话录音，方便查询这些录音,从而提供工作效率。

【基本介绍】 OneNote 2016是一种数字笔记本，它为用户提供了一个收集笔记和信息的位置，并提供了强大的搜索功能和易用的共享笔记本：搜索功能使用户可以迅速找到所需内容，共享笔记本使用户可以更加有效地管理信息超载和协同工作。 与基于书面的系统、文字处理程序、电子邮件系统或其他生产程序不同，Office OneNote可提供一种灵活的方式，将文本、图片、数字手写墨迹、录音和录像等信息全部收集并组织到计算机上的一个数字笔记本中。Office OneNote可将您所需的信息保留在手边，并可减少在电子邮件、书面笔记本、文件夹和打印结果中搜索信息的时间，从而有助于您提高工作效率。 【软件特点】 1、在任意位置使用 您的资料跨您的计算机、平板电脑和手机与您如影随形。为您的任何设备获取 OneNote，或在 Web 上使用它。 2、协作 与您的朋友、家人、同学和同事一起完成任务。与其他人共享您的笔记本以便查看或编辑。 3、保留在一起 在家中、学校和工作时使用 OneNote 记录想法、观点和待办事项。在最近视图中快速查找您的所有笔记。 4、剪辑 Web 将任何网页保存到 OneNote 以便以后联机或脱机查看。 5、发送电子邮件 发送电子邮件至 [email protected] ，我们会将其放入您的笔记本中。 6、对齐照片 在 Windows Phone 8 或 Windows 8 平板电脑上拍摄文档和白板的精美照片。

【基本介绍】 产品规格：2路。4路、8路、16路，PCI接口 研科电话录音系统主要针对各个企事业单位电话的频繁性录音而开发设计的，对电话录音系统软件做了应用性的改进，实现电话录音管理等，使其能更符合各行业电话录音的需求，成为各行业专业的电话录音管理系统，性能稳定，针对性强，已经在各大企事业单位广泛应用。 基本功能 操作界面友好：流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境；自动增益控制：可以自动调节通话双方的音量，音质更清晰； ■电脑海量录音：`1G硬盘空间可以存储35小时左右的通话内容，设置5倍压缩率可以实现1G硬盘空间存储175小时 ■压缩方式：采取硬件压缩，提供多种压缩率； ■多路同时录音：单套系统可实现1-128路电话同时录音，而且各通道之间互不干扰，对通话质量没有影响；也可通过多套系统叠加，实现大容量录音的需求； ■可实时监听每一条线路的通话内容，并可实时调节音量； ■多种录音方式：可以全自动录音（采用声控或压控），也可手动录音（键控）； ■强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等； ■适合多种录音环境：可直接对直线电话录音；也可与交换机配合使用，对交换机的外线、内线同时录音；还可以对无线电话、对讲机录音； ■可以设置多达6个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音； ■自动记录主被叫号码：来电号码、被叫号码显示，识别来电者的身份； ■录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音； ■电话筛选录音：可以对所有通话录音，也可选择特定号码录音。自动识别通话与上网，不对特殊号码录音（如拨打16300、16388上网，录音系统不启动录音）； ■录音编辑与查询：可采用多种方式对录音文件查询，并可根据通话内容及联系人等重要信息对录音文件进行编辑； ■留言功能：可以手动或自动启动留言，也可按时段、节假日自动启动留言； ■自动备份：可设置自动备份的时间、备份介质（如：硬盘、CD-R、移动硬盘等数据存储设备）； ■系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作 ■客户端远程查听：支持内部局域网查听，也支持公网远程网络查听； ■权限管理：可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码外，还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施；支持每个用户对某些线路拥有操作的权限，系统具有24种权限，可以满足不同行业的需要； ■录音文件的两级保护：除了按用户要求进行备份外，系统还增加了录音文件整理程序，整理程序可以恢复由于用户误操作而删除的重要信息； ■方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是拨出； ■线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等； ■报警功能。当系统出现异常时（断线等），系统会通过语音及屏幕提示报警； ■来电弹屏、CRM客户管理（选配）：来电时能弹出编辑好的用户资料和来电号码并可进行及时修改资料或编辑，支持多个部门、多个电话号码。

【软件特点】 可远程实时监听和回放录音，无数据库，系统稳定可靠，详细功能请了解以下产品说明 当基于法律需求或责任认定等原因，需要保留电话通讯过程的录音时，配备一套完善的电话录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录，均是系统面临的重要课题。 PCI系列电话录音系统，是本公司凭借多年来在语音 录音技术方面的专业经验，使用最新数字电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统，它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。 PCI电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。 1. 流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。 2. 单机系统最多128线电话同时录音。 3. 采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。 4. 录音、监听对通话双方没有任何影响。 5. 可实时监听每一条线路的通话内容。 6. 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。 7. 系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。 8. 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。 9. 强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。 10.系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。 11.所有谈话内容录为wav格式，可以在任意WINDOWS电脑中播放。 12.可以设置多达6个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音。 13.录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。 14.录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。 15.提供不同的压缩率，满足不同用户的需要，20G的硬盘最多可以保存3500多个小时。 16.线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线等。 17.当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。 18.方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是呼出。 19.系统具有16种权限，可以满足多用户的需要。 20.系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。 【软件功能】 1、来电弹屏： 客户来电话时，客户端屏幕将自动弹出客户的详细资料、产品口报价、历史跟踪情况，以便销售人员快速掌握来电客户的跟进情况，达到胸有成竹的跟客户进行沟通，百战百胜，有效提升服务星级。 2、自动录音： 录音系统可对所有音频信号进行记录，工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音，可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。 a)提供多通道通话全程实时录音功能。 b)提供多种录音启动方式（摘机控制，连接通话控制，按键控制，人工控制，主叫号码控制）。 c)可按上下班、节假日来设定录音时间。 d)可按通道或通道分组设定录音时间。 e)提供录音存储介质可用空间报警机制。 f)可按呼叫方向（呼入，呼出）分别设置录音启动方式。 g)每小时每部电话录音占用磁盘空间为12.5M 3、自动录音： 录音系统可对所有音频信号进行记录，工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音，可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。 a)提供多通道通话全程实时录音功能。 b)提供多种录音启动方式（摘机控制，连接通话控制，按键控制，人工控制，主叫号码控制）。 c)可按上下班、节假日来设定录音时间。 d)可按通道或通道分组设定录音时间。 e)提供录音存储介质可用空间报警机制。 f)可按呼叫方向（呼入，呼出）分别设置录音启动方式。 4、通话监听： 可通过本机对接入系统的任何一路多个操作人员可同时进行监听,互不干扰。 操作人员可在任何时间启动监听功能。 每个操作人员只能监听被授权的通道。 对每个操作人员可按通道或通道分组进行授权。 实时监听对通话双方及通话质量没有任何影响。 话路进行实时监听。 5、数据查询： 系统可自动记录通道号码、通话日期时间、去电号码、来电号码、去电/来电方向、录音储存位置、时段、文件注释（标记）、无人接听、录音文件的时长等 6、数据管理： 系统可按不同盘符或存储位置对录音数据进行管理和永久保留;可以设置自动控制删除旧录音记录;可设置控制录音记录数量。 7、主叫显示： 系统支持来电显示及弹屏功能。 8、通话统计： 系统可将系统记录的所有的拨出、呼入通话情况清单列表、打印、汇总、统计分组等。可打印话务统计和通话清单

【基本介绍】 电话录音客户管理系统-单机版是一款功能强大的电话管理和客户关系管理系统，具备电话管理、客户关系管理、短信管理等诸多功能，支持1台电脑同时管理1-8路电话， 可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。 【软件功能】 电话管理功能 1、来电/呼出号码识别，客户资料自动弹屏，号码归属地自动判断，电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等，极大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象。新来电号码自动在网上搜索相关资料。 2、来电号码支持FSK/DTMF模式，号码捕捉快速准确，具备极高的稳定性； 3、通话录音，对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式 20G硬盘可存储 2500小时左右的通话，可随时查询听取，有据可查。 4、电话回访自动提醒，管理员可批量分配电话回访任务给员工，每个员工登录后，系统自动提醒；完整保留电话回访记录，方便客户跟踪。 5、自动判别电话呼入/呼出方向；外线或交换机内线均可录音。 6、高稳定性，支持7X24小时不间断运行 7、号码归属地查询，支持全国固定电话，移动和联通号码的归属地查询，来电时可自动判断对方号码的归属地。 8、完善的通话记录和话务统计报表功能，详细掌握电话使用情况。 9、可在如下国家使用： 北美：美国，加拿大 欧洲：英国，法国，意大利，德国 澳洲：澳大利亚 亚洲：中国，香港，澳门，台湾，新加坡，日本 客户关系管理 1、强大的客户资料管理功能：客户资料可以任意进行分组管理，分组可以有任意层次，可单独查询或者导出指定分组的资料，也可群发短信给指定分组客户，便于对客户分类管理；客户资料栏目可根据需要自由定义和扩展，满足您个性化的业务需求。 2、订单管理和统计功能（销售管理）：订单下可以有任意多条明细，金额自动计算，订单可按任何时间段查询并且打印；订单可根据客户和时间汇总，汇总结果可打印和导出；新增订单时，自动列出最近一次该客户的购买产品和价格供参考；订单生效后，自动扣除产品库存，并且自动增加客户的积分。 3、产品进货及库存管理：产品进货记录可以查询和打印，进货后自动增加相应产品库存。 4、客户来往记录管理：完整记录所有客户的来访记录，例如会谈记录，电话记录等，来往记录类型可以自由定义。 5、客户生日自动提醒，便于及时发送祝福。 6、文件管理：可管理客户和订单的相关文件，例如：电子版证件，合同扫描件等； 7、日程安排和备忘录自动提醒功能。 8、员工资料管理，员工生日自动提醒。 9、常见问题管理：用于收集客户常见的问题及答案，作为一种知识积累，以后碰到类似问题可直接查询解决方法，也便于新员工迅速熟悉工作。 10、报表统计：销售情况统计，产品销售排行统计，产品进货统计等。 短信管理 1、同时支持网络、短信猫、手机三种短信群发方式； 2、网络发送：只需开通个账号并预存部分费用，即可通过互联网发送短信， 没有发送数量限制，支持国内所有移动客户的短信发送（移动，联通，电信）；速度和到达率俱佳；短信费用可在线充值 3、短信猫方式：购买专用短信猫设备，插上自己的sim卡，就可通过软件发送和接收短信； 4、手机短信发送/接收：通过线缆、红外或者蓝牙的方式等将手机和电脑连接，即可通过软件进行短信管理，使用标准编程接口，可支持绝大部分主流手机，请详见已测受支持的手机列表（不在列表并不表示您的手机不受支持，可自行测试），推荐使用DKU-5线缆的Nokia手机进行连接。 5、短信模板设置，方便客户自己设置常用短信模板，发送短信时可直接选择，减少输入。包括节日模板、生日模板等。 6、节日群发短信提醒，生日短信发送提醒，使得您在繁忙的工作中也不会忘记发送祝福短信。 权限管理：完善的用户权限管理功能，确保数据安全，满足您个性化的管理需求 数据可随时一键备份和恢复，确保数据安全； 高可靠性，低成本

【概括介绍】 呼叫中心系统。 【基本介绍】 先锋VAA呼叫中心管理系统主要是通过对去企业全部来电和去电以及未接电话实施实时管理记录，从而实现对来电详细信息自动显示，对通话内容实时录音保存方便查询。进而可以提高工作效率，降低电话费用，提高企业形象，积累客户资料，挖掘新客户，改进服务质量，提高业务机率。 先锋VAA呼叫中心管理系统是采用计算机扩容电话来电显示的共享免费软件，本软件跟踪来电后根据来电号码查询客户资料数据库，在电脑上自动调出来电客户的基本信息、发生业务的记录。在第一时间获取了来电人的信息，占据了业务主动，更重要的是在客户那里树立企业形象，提高业务机率。 【软件功能】 1.来电号码和客户资料，以往通话记录自动显示； 2.黑名单客户的设定，可设置黑名单用户来电时自动断线，免去你骚扰电话的困扰； 3.客户资料的方便查询和录入修改； 4.客户信息中有对应项目的资料，使的当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相关信息及记录通话内容， 5.来电记录的查询； 6.客户资料和信息的查询； 7.客户组的概念，把不同的客户按不同的客户组进行分类； 8.来电客户留言管理； 9.便捷的右键功能，客户维护更快； 10.实用工具：邮政编码地址区号查询； 11.来电记录统计； 12.自动备份数据:可设置在不同的时间内自动备份，无须人工操作； 13.完善的操作人员权限设置； 14.信封打印。

【概括介绍】 电话录音系统是我公司结合各个领域的要求,开发出价格便宜，使用方便，功能强大，性能稳定，全数字化小型外置录音设备。 【基本介绍】 电话录音系统是我公司结合各个领域的要求,开发出价格便宜，使用方便，功能强大，性能稳定，全数字化小型外置录音设备。它结合了其它数字录音设备的所有优点，硬件精致小巧，携带非常方便。应用软件按照国际先进的开发方式开发出绿色应用程序所以应用程序无需安装，只需复制到硬盘的任一盘符，即可使用。它还可以自动识别、适应各个国家的文字。 【软件功能】 根据权限删除、备份录音文件操作; 根据用户权限实行分级管理; 录音查询的回放、循环播放以及连续播放;录音界面显示主被叫电话号码; 电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心 自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储; 支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。具有交换机中继录音功能,可按分机查询录音。 数字录音：录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘存储录音文件,安全可靠,读取快捷、方便; 录音检索：实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码,通话日期,时间,主被叫号码等检索录音记录。 电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心 直观界面：界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示,直观易学易用。 定时录音：根据实际工作情况,设定系统录音时段; 通话监听：任意话路的即时通话监听。 并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行。 网络查询：通过局域网络按条件查听录音记录。 网络监听：通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。 电话录音系统、电话留言、来电弹屏、软件拨号、呼叫屏蔽、客户关系管理crm、呼叫中心 留言查询：在指定振铃次数无人接听电话时,启动自动留言功能。 安全可靠：分级密码权限管理,通话记录保密性强。 录音方式及录音文件格式 本系统支持四种可选的录音方式：压控、音控、键控. 压控：根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。 音控：根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。 键控：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。

【基本介绍】 维泰客户跟踪管理系统是维泰软件科技有限公司开发的一套帮助企业管理客户资料，改善客户关系，挖掘商业机会，提高工作效率，提升企业形象的企业应用软件。该软件适用于各种中小型企业，以其完善的功能、科学的客户管理流程、方便的界面操作受到各使用企业的认同，并为企业创造了很大的价值。 【软件功能】 软件分为客户管理、销售渠道管理、采购管理、工作管理、基础数据、软件升级六个大的模块，各模块进一步细分了功能： 客户管理：为了方便客户的使用和最大程度的提高客户的工作效率，我们在做了大量的实际调查和统计后将客户管理细化为客户管理、查询客户、查询联系人、跟踪计划、沟通记录、订单管理等六个客户最需要的功能。 销售渠道管理：销售渠道管理是一个公司销售过程中必不可少的环节，科学的管理方法不仅能提高工作效率，更能直接提高销售业绩和水平，为此，我们开发了销售渠道管理模块，并按照实际将其分为销售渠道管理和销售渠道查询两个功能块，具体的功能会在说明中给与详细地说明。合理科学的利用销售渠道管理，是提高销售水平的重要方面之一。 采购管理：采购是一个企业经营的重要环节，成本的管理能够使企业负责人能够更清楚地看到企业成本所在，为降低、优化、整合企业的成本提供科学的方法。采购管理模块正是基于这样的考虑，成为本软件的特色部分之一。采购管理模块分为供应商管理、供应商查询、采购管理、采购机会管理四个强大的功能部分，为科学的优化采购环节提供了支持。 基础数据整合：该模块为公司基本信息的整合模块，分为职员管理、产品管理、付款方式管理三个功能块，为企业整合自己的基本信息提供了思路，职员管理作为企业人力资源管理的一个大的模块，加入了客户管理软件之中，把客户和职员统一联系起来，是软件的一个特色。 工作管理模块：工作模块是为使用本软件的客户提供的一个人性化模块，他将使用者在公司、企业中经常性的工作整合为三个功能块：任务管理、通知管理、计划管理。详细的功能将在说明中进行阐述。 正在完善中的模块：来电显示，配合语音卡（或语音盒），第一时间获取来电的客户详细信息，此外还可以对电话过程进行录音。自动记录所有来电号码，帮助客户抓住每一个商业机会。

【基本介绍】 巨虎客户关系管理是一款集销售管理、客户管理、人脉管理、日程管理、人事管理等的综合性管理软件，并集成了电话录音、呼叫中心、眼睛保护卫士等工具。为了帮助更多的小企业用得上、用得起管理软件，特将5用户以下永久免费，是小企业的首选管理软件。巨虎可以有效改善工作管理流程，是高效协同办公，轻松管理销售团队，全面提升销售业绩的不二解决方案。软件加以企业工作流程管理、权限分配，模拟企业实际工作状况，实现企业系统化、规范化、自动化管理。功能主要包括：日程管理、任务管理、日记管理、备忘记忆、人脉管理、客户管理、销售管理、产品管理、眼睛保护卫士、人事管理、统计报表、权限分配、电话录音、小型呼叫中心、系统设置等。

【基本介绍】 现在的批发行业，客户遍布全国各地，客户每次拿货都不是亲自上门采购，都是通过电话下定的方式多，而且客户在下定之前都会先打电话询问价格，而批发客户的价格都不是定死的，可能A价格适应大客户，B价格适应小客户，这样的话就会产生一个同个货品给不同客户会有不同价格的现象，而客户会记住批发商给的价格，如果在报价给客户的时候把价格报错了，高了或低了，都会让客户产生不信用的思想，传统的方式，就是把价格记录下来，在客户打电话的时候查找这个客户的销售历史，再报价，这样的话，就会产生一个效率的问题，而且如果是不同人操作，也会有报错价格的问题。整对这样的问题，天裕科技推出了《管理者》之《来电客户管理系统》。 【软件特点】 1.在客户电话进来的时候，电脑软件系统会根据电话号码，定位到客户，让你立马知道这个客户的资料，不需要去背客户的电话号码。在你接电话的时候，你可以亲切的说声：xx老板，您好！ 这样可以给客户一个好的影响。 2.在客户资料里，你可以查询这个客户曾经购买的产品，价格，时间，客户询问的时候，你可以迅速的回答出来。 3.在客户下定的时候，你可以马上进行销售订单的开单操作。在开单过程中，系统会自动追踪客户的历史价格，会指定等级价格。 4.来电录音功能，你电话的打入，打出，电脑系统会自动对通话进行录音，方便以后的查询操作。 5.系统还可以登记客户的投诉，咨询等的服务操作。

【基本介绍】 先锋录音电话机带有全速USB 2.0接口，通过此接口，可以同PC机互连。在PC机上运行录音管理软件，运行软件后,在软件窗口可以看到本机录制的所有语音，选择一个或多个语音，按“上传”键，语音以WAV格式被上传到PC机并保存，无需录音电话支持，用户在电脑上就可以播放上传的语音文件。语音文件也可以作为一个通常的WINDOWS 文件，被复制、删除和E-MAIL等。USB接口主要功能如下： 1.随时在电脑上永久备份录音电话录制的语音数据。 2.无需录音电话支持，用户在电脑上就可以播放上传的语音文件，所有语音文件可以被复制,在任何电脑上通过WAV管理软件进行播放。

【基本介绍】 一 电话管理功能 1来电/呼出，客户资料自动弹屏，电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等，极大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象。 2通话录音，对通话过程无任何影响，可随时查询听取，有据可查。 3自动语音导航(IVR)，建立电话自动业务咨询系统。可设多个导航，根据不同时间系统自动切换。 4设备包含交换机（集团电话）功能。来电可自动转发到分机；分机互转时客户资料也可转发； 5智能高效率的话务分配策略，保证话务分配的合理 6电话自动批量外呼：可为每个座席批量设定外呼任务，系统自动外呼客户，电话接通后自动转接到对应座席，并且自动弹出当前外呼的客户资料。 7电话回访提醒，设定客户电话回访时间，系统自动提醒。保留电话回访记录，方便客户跟踪 8在线监听功能，管理可随时监听任何一个座席的通话，考核服务质量。 9语音报号功能，电话接通时自动报号，例如“XX号客服代表为您服务”。 10通话记录和话务统计报表功能，详细掌握电话使用情况。 11提供长途电话呼出，国内长途资费0.15元/分钟。 12文本和语音短信发送，具备极高的发送速率和到达率。 13电子传真发送，可将Word，Excel，文本文件通过网络直接发送到普通传真机上。 14电话会议会议，提供高质量多方电话会议功能。 二 客户关系管理 1 强大的客户资料管理功能，资料内容可自由定义，满足个性化的业务需求，支持多种方式查询。 2订单生成，订单管理和统计功能，支持多种方式查询。 3进销存等产品库存管理，支持多种方式查询统计。 4客户来往记录管理，详细记录每次来往情况，方便跟踪管理。 5客户生日自动提醒。 6文件管理，有效管理客户订单相关文件。 7日程安排和备忘录自动提醒功能。 8员工资料管理，员工生日自动提醒。 9报表统计：销售情况统计报表，产品销售排行统计表等 欢迎致电咨询 ！