客户通在线客服系统免费下载

软件简介

软件研发理念

将企业所有资源整合在一起，对客户、销售、采购、生产、成本、库存、记账、人力资源、日常办公、管理流程等进行最佳资源组合规划，帮助企业取得最佳经济效益。

软件构件

金智企业综合管理系统是青岛金智电子科技有限公司自主研发、自主知识产权的企业管理软件，金智企业综合管理系统=客户关系管理CRM 企业电子账簿 进销存 办公OA，包含的管理构件：客户关系管理（CRM）、项目管理（PM）、企业资源计划（ERP）、仓库管理（WM）、财务管理（FM）、行政办公（OA）、目标管理（MBO）、电子商务平台（IEBP）、知识及时通（IKM）、人力资源管理（HR）、知识管理（KM）、团队管理（TM）。

具体功能模块包括：办公模块、人事模块、执行模块、客户管理模块、联系人管理模块、营销沟通模块、销售模块、售后模块、采购模块、生产模块、库存模块、账务模块、安全保密模块、统计分析模块、其他功能模块。

金智企业综合管理系统可以将企业所有资源整合在一起，对客户、销售、采购、生产、成本、库存、记账、人力资源、日常办公、管理流程等进行最佳资源组合规划，帮助企业取得最佳经济效益。

软件研发技术

1. 开发平台：微软.Net Framework――高安全、高稳定，更容易安装商业应用程序。

2. 开发语言：C#――面向对象、类型安全、组件技术、自动内存管理、跨平台异常处理、版本控制、代码安全管理。

3. 架构：基于ASP.Net开发环境建立的B/S（Browser/Server）架构――即浏览器和服务器结构，系统升级或维护时只需更新服务器端软件即可，大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本。

4. 安全性：数据自动备份、数字证书、IP验证等――对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证，确保网上传递信息的机密性、完整性。

5. 外接功能：G-Interface接口库――可以方便的支持第三方软硬件功能，如电话录音弹屏接口、短信接口、异构数据嵌入。

6. 技术沉淀：7年专业研发团队――金智核心团队02年进入互联网编程行业，技术成熟，研发高效。

7. 控件兼容：Windows所有桌面程序和Web应用程序所需的所有控件。

8. 运行速度：采用Cache和预编译技术――复制了频繁使用的数据以利于快速访问。

9. 工作流引擎： WorkFlow――控制和管理文档在各个计算机之间自动传递，而非手工传递。

10. 数据挖掘：精准的数据挖掘（DM）――智能化从数据库中发现数据。

11. 图形效果：精美的2D和3D图形。

12. 管理界面：集中分析各项数据，让企业管理者从战略层面了解市场。

13. 使用版本：应用最新的云技术，以在局域网或互联网安装，也可以用SaaS的方式购买和使用软件。

14. 个性定制：可以充分为您定制个性化业务（Customization）。

支持数据库

1. ACCESS――由七种对象组成，它们是表、查询、窗体、报表、宏、页和模块。

2. SQL2000/2005/2008――结构化查询语言，功能强大、简单易学、使用方便，为数据库操作的基。

3. SQLite――占用资源非常的低，在嵌入式设备中，可能只需要几百K的内存就够了。它能够支持Windows/Linux/Unix等等主流的操作系统，同时能够跟很多程序语言相结合。

4. MYSQL――体积小、速度快。

软件亮点

1. 自主软件、知识产权

2. 金牌品质、国家认证

3. 安装快捷、操作简便

4. 专属客服、主动售后

5. 免费培训、协助使用

6. 技术支持、即时高效

7. 功能升级、个性开发

8. 数据安全、人文设置

9. 投资最小、起效最快

10. 不限用户、自由拓展

11. 一次购买、终身使用

12. 本地外地、皆可使用

13. 无缝管理、一站解决

14. 透明价格、诚信实在

金智软件可以帮客户实现的目标

1. 全员统一办公平台

2. 随时随地移动办公

3. 准确的财务核算

4. 统一的物料编码

5. 快速的对外报告

6. 规范的库存管理

7. 财务业务同步管理

8. 动态掌控资金流向

9. 客户生命周期管理

10. 多维计划体系

11. 全面的预算体系

12. 精细的成本管理

13. 多角度的质量控制

14. 销售管理的自动化

15. 完善的目标考核体系

16. 健全的商业智能平台

17. 个性化的应用门户

18. 建立能力素质模型

19. 动态的组织架构调整

20. 集中管理

21. 共享服务

22. 完善的战略目标管理

23. 产业链协同等

说明：部分功能金智软件可以定向研发，便于达到企业引进管理软件期望的目标。

【概括介绍】 安全管理 畅享办公。 【基本介绍】 　　汇讯WiseUC企业版2.9是一款以企业内部即时通讯为基础，融合办公协同、IT系统集成，帮助企业降低运营成本、提升组织效率的企业级"智能通信办公平台"。 　　汇讯WiseUC以组织内部沟通交流为基础，通过科技创新不断整合在线状态、即时消息、企业邮局、短信、协同办公软件以及语音/视频、文件云存储+云管理、工作群/组、OA工作流等多种沟通方式，加速信息流转，旨在提升企业从响应、决策到执行、管理的运作效率，积极主动地消除关键业务流程中的延迟。同时,汇讯整合了传统协同办公系统的核心业务，可以作为企业第三方管理系统如OA、CRM以及其它业务系统的基础平台，将这些业务与即时通讯应用进行深度融合，以图为员工创造一个"在沟通中处理事务，在处理事务中沟通"的高效办公模式,帮助实现企业一站式即时通讯、实时协同办公 【软件功能】 　　汇讯wiseUC企业版2.9在原有功能之上新增九大功能点全面助推企业转型升级： 　　1、服务器管理中心新增操作日志让数据备份还原有据可依 　　汇讯wiseUC服务器管理中心，在数据备份还原新增操作日志，企业丢失数据的还原时间、数据类型、文件大小等有将一一记录在案，便于企业后期的追踪管理和改进。 　　2、服务器管理中心授权管理模式保障企业的合法权益 　　通过汇讯wisuec2.9的服务器管理中心，企业在软件版本需要升级时(从普通版升级到标准版或是开通业务功能扩展模块)，必须准备好企业的License文件或汇讯的业务授权文件以及相应的16位注册码，保障企业运用到的都是正版软件，维护您的合法权益。 　　3、WEB后台文件加密传输功能 　　Wiseuc2.9后台文件传输，均可通过文件加密的方式进行传输，有效防止文件遭恶意破解给企业造成的直接损失。 　　4、群/组文件柜新增上传下载记忆功能 　　汇讯wiseuc2.9在群组文件柜里新增下载记忆功能，所有员工上传/下载的资料都将一一记录在案，管理者可通过此项记录充分了解员工的成长需求，上传更多更火的资料供员工成长。除此之外，群/组文件柜的记忆功能还能有效防止公司内部资料外泄，苏州某公司就成功此项记忆功能找出了公司资料外泄的员工，有效的挽回了企业的损失。 　　5、组织构建的可见范围保持部门的独立性 　　企业内部的每个部门都是企业的一个重要组成部分，只有充分保持其独立性，避免外来因素的干扰，每个部门才能最大限度的发挥它的作用。基于此点出发汇讯wiseUC2.9将组织结构的可见范围由全部可见调整到局部可见，员工只能见到所在部门的组织构架，缩小可见范围保持企业部门的独立性。 　　6、单人对话消息回执让“不知道”不再成为完不成工作的借口 　　以往在使用汇讯wiseuc进行单人对话时，当对方离开或者离线时，往往不清楚相关消息对方是否收知。Wiseuc2.9在客户端新增消息回执功能，一旦消息被对方收知，将自动送回一则消息回执：“您的消息已于某年某月几点几分成功送达”，人性化沟通同时让员工再也找不到未完成工作的借口。 　　7、对话窗口智能提醒功能日常办公的润滑剂 　　汇讯wiseuc2.9在对话窗口左下角新增了一个功能提示窗口，如：“点击名片，添加对话人为好友”、“选择消息―右键另存为”、“消息功能区：快速搜索群、组成员”等，智能提醒成为您日常办公交流的润滑剂。 　　8、对话窗口新增成员搜索功能快速转化找到问题负责人 　　Wiseuc2.9在对话窗口新增成员收索功能，在遇到问题需要需求相关部门协作时，不必在重新返回组织架构寻找，只需在对话窗口输入联系人姓名，即可弹出新的对话窗口进行对话交流，解决问题不再有延迟。 　　9、消息记录 新增右键百度搜索功能 　　对话窗口新增百度搜索功能是汇讯wiseuc2.9的又一项创新举措，在日常的工作交流中，遇到需要考证或补充的问题，可直接选中关键词，右键选择百度搜索进行了解和补充，一点点改进为日常办公交流提高了效率。 　　五大优势： 　　轻量级、插件化平台、融入Web2.0思想，专业专精，研究提高企业组织效率。服务营销，需求响应灵活，提供个性化定制服务等等，归纳起来大致有以下5点： 　　1.易用性。 　　注重体验，面向职业人士：精确、简单、方便、快捷的用户体验方针，是我们研发设计产品的追求和方向!汇讯WiseUC拥有专业 用户体验团队;同时，通过定期的用户调查回访工作，注重从用户研究、工作流程、视觉设计方面等多方面提升汇讯整体的易用性。 　　2.扩展性。 　　汇讯WiseUC有轻量级插件架构、二次开发接口，可以将企业信息系统集成，实现一站式统一办公平台。同时，可以全面满足企业沟通需求：统一通信、企业邮局、远程会议、在线客服等。 　　3.安全性。 　　对于关注企业信息安全的大中型企业来说，汇讯WiseUC通过实名制，集中认证、集中管理的安全管理系统，采用SSL/TLS 128位安 全传输加密技术，有效保障了数据安全性和完整性。 　　4.标准化。 　　汇讯WiseUC提供标准的RestFul/WebService 接口，系统接入更简单、更安全。遵循国际标准XMPP协议，理解更全面、系统更健康。 　　5.适应性 　　汇讯WiseUC不仅部署灵活，支持大型集团企业及垂直政府事业单位自建或托管服务器，而且已经在电脑客户端、网页及手机版本实现多终端同步登陆，有效保证了企业随时随地、畅通无阻的沟通。 　　从运营版到手机版，再到企业版2.9的推出，汇讯wiseuc正一步一步的走向成熟。用户数"50"以内，使用永久免费，部署在局域网则在局域网内使用，部署在互联网上则在互联网环境下使用。在此特向汇讯WiseUC提出宝贵意见的热心用户表示衷心的感谢，您的关心是我们不断前进的动力，有您的支持我们会走得更快更好。 【更新日志】 1. 服务端底层服务优化； 2. 大用户量时组织架构加载机制优； 3. 安卓端聊天面板下划可查看历史消息； 4. 安卓端组织架构按在线状态排序； 5. 安卓端本地数据库存储优化； 6. 安卓端修复多次点击语音导致程序卡死的问题； 7. 安卓端修复部分手机通知栏图标显示空白的问题； 8. 安卓端实现聊天消息未读数统计； 9. 安卓端组织架构界面返回键逻辑调整； 10. 安卓端输入界面优化.

【概括介绍】 飞扬短信―让管理更高效 沟通更轻松。 【基本介绍】 飞扬商务短信快车整合移动、联通、电信三网于一体，具备强大的管理和短信通讯功能。为集团客户提供基于短信技术的短信群发、日程提醒、短信发送、信息订制、信息查询等应用服务。集团客户可用电脑同时向拥有手机的员工或客户传达通知、信息、公告等，员工或客户可利用手机直接反馈信息到企业短信平台。集团客户还可充分利用行业专有信息资源，通过短信的方式向有需求的公众提供信息服务，使信息资源价值化。 【软件功能】 1. 多用户管理和使用 软件支持由用户管理员自己开设其它无管理权限的用户，管理员可对每个用户分配授权发送的短信数量和不同的短信落款，支持查询所有用户的短信剩余、当月、当天发送统计。本功能适合企业多部门、多分支机构同时使用、统一管理的需求。各用户之间不受局域网限制，任何用户均可在能连接互联网的电脑上登录使用。 2. 定时短信全脱机管理 所有定时短信全部通过软件自动提交到商务短信快车的服务器上，由服务器管理和执行发送任务。定时短信全脱机管理方便用户设定发送任务后，可关闭软件，可关机，而无后顾之忧。本功能更能满足提前发送节假日短信、发送新春祝福短信等需求。 3. 生日短信自动执行 用户在软件中设定生日短信的发送时间和发送内容后，软件根据设定，到点自动扫描用户本地数据库，并组织相关号码和内容自动发送。到星期五时，软件运行时若检测到未来周六、周日两天有生日数据，则自动提醒和组织数据，并由用户确认是否提交到商务短信快车服务器，并由服务器管理生日短信发送任务。本功能保证所有生日短信发送万无一失。 4. 名片管理灵活方便 多级目录管理更方便用户根据资料的属性灵活的进行分类管理。自定义列允许用户在软件原有的数据列中添加其它数据列，以保存更多更完整的数据。导入功能支持用户从电子表格文件中快速导入名片数据，软件自动匹配相同的源数据字段、自动过滤重复的号码和无效的号码。 5. 手机号码快速加载发送 软件支持直接从外部号码文件中加载txt和excel格式的号码文件，并自动导入号码添加到发送对象列表中，软件自动过滤文件中的重复号码和无效号码。 6. 通过定时短信自动实施任务提醒 任务提醒功能除支持软件弹出提醒外，可同时通过手机短信的方式提醒多个手机用户，设定的短信提醒任务将自动提交到商务短信快车服务器，由服务器来管理和执行提醒任务。 7. 短信双向收发、接收短信自动应答和转发 多用户由管理员帐号统一管理，各个用户之间独立发送和接收，互不干扰，开通接收功能的用户均配备企业专用通道号码，适合企业移动办公，适于手机用户接收短信后可进行短信回复确认，以及企业进行短信调研等便捷的应用。商务短信快车系统根据用户设定，在软件关闭状态下可自动应答已收到的回复短信，或自动将接收的短信转发到设定的手机上去，保证有发必应，即时转移。 8. 帐单实时查询 用户登陆软件后可在线查询当前短信剩余、短信积分、累计发送、并可按月、日分别查询该月总发送量。管理员用户可查询每个用户的短信剩余情况。 9. 短信记录分类管理和查询 所有发送的短信记录根据短信的发送模式、短信类别、是否失败、发送时间等属性进行分类管理，更直观，更方便辨认。用户轻松选择分类标志，相关记录立即过滤显现。也可通过多条件模糊查询功能查询所有的发送和接收记录。 10. 在线服务支持 互动型的在线服务功能允许用户在软件中直接点击软件内嵌的QQ组件，直接与我们的客服人员进行在线沟通，及时解决用户问题。也可查看本公司的最新公告信息、订购说明等等。支持用户直接在线提交反馈建议。 11. 软件在线自动更新 软件每次在线启动时，根据用户设定，自动检测商务短信快车服务器上的最新版本，并自动将最新程序下载和安装。本功能可即时解决软件中的遗留问题，方便用户第一时间使用本公司最新功能版本的软件。

【基本介绍】 智企ID是一款免费的企业办公软件平台，专为企业设计，对企业内部现有信息和应用系统集成整合。支持Android手机和IOS手机移动办公，集成组织架构管理、即时通讯、文件传送、企业广播通知、在线客服、办公提醒、视频会议、OA网上办公、CRM客户管理等功能！一站式解决企业管理、沟通等问题。 【软件特点】 1.增加了部门信息模块 -企业员工可以详细地了解每个部门的：职能范围、阶段目标、奖励、处罚； -企业管理员可以对每个部门的信息进行设置。 2.现在ID通信进行了更安全的加密(BLOWFISH256位加密算法)，通信无担忧。 3.ID现在可以查找并关注企业号，且可以直接用ID对企业及其产品进行了解与咨询。 4.ID现已支持图片、文字信息的批量转发。 5.优化了远程桌面操作，协助求助更为流畅。 6.增加了云盘共享（个人文档、企业文档、好友共享） 7.全新的 我办事你放心（今日工作）功能，让我们更好的规划每天的工作： -统计查看整个部门，某一段时间（如一周）的工作； -在聊天窗口、头像看板就能看到同事的工作； -每天工作开始和结束时提醒员工计划自己的工作。 8.任务指派现在可以实现奖罚金！

【基本介绍】 您当前试用的软件为新翔绩效考核普通版，试用软件用户名：admin密码123456.试用时可免安装运行。运行bin中的xxjxkh.exe。 可运行软件，重启动或关闭在系统状态栏进行。 【软件功能】 指标管理：系统考核指标可完全自定义，分四级指标，可设定考核最高分和最低分。 用户管理：用户信息字段完善、可批量导入导出。 考核功能：可按月对用户实施考核、可据岗位分配不同指标。指定不同人评分。 汇总功能：有全年汇总表、月度汇总表、考核详情表可导出。 新闻功能：可分类添加单位新闻，便于信息发布。 IP限制功能：可指定可登陆的ip范围。 在线用户统计：可统计当前在线用户数量。 数据库功能：可对access数据库在线压缩、备份、恢复 如需要定制功能或功能更强的版本请联系在线客服。 软件安装部署要点： 1、安装IIS服务器。 2、安装.net framework框架3.5。 3、建立站点。 具体使用请参考软件安装说明和使用帮助。

【基本介绍】 拓思客户电话信息管理系统是一款连接在电脑和电话之间的管理系统,通过把电话和电脑连 接起来,在电脑里安装一个客户关系管理系统,就组成了一个呼叫中心,当客户打电话过来的 时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息和以往的交谈、销售记录,同时会记录所有电话的 来电时间和来电次数,并全程自动录音，方便领导作为业务分析决策作用.来电做到未接先 知,为企业提高了工作效率的同时也提升了企业的服务质量和企业形像. 【软件特点】 拓思客户电话信息管理系统具有一下特点： 1,每个通话都有录音，员工上班是工作还是聊天，一听便知； 2,录音可以永久保存，还原事实真相，避免交易纠纷； 3,有效防止员工飞单; 4,真实的反映电话销售人员每天的工作量和工作状态，可以作为绩效考核的一个重要指标 ； 5,来电一看便知，不需要翻名片夹和备忘录； 6,对于需要电话订货的企业来说，客服轻点鼠标就能完成客户的订货工作，简单快捷无差 错； 7,方便的客户管理，让杂乱无章的客户管理工作井井有条； 8,在线传真，在线短信，提高工作效率，节约成本； 9,事务提醒，电话回访到期回访自动通知，不会忘记一件重要事情； 10,来电自动弹出和客户相关的文档，客户相关信息一目了然。

【基本介绍】 房屋管理系统是房屋网为房源供应方（房产中介，房地产开发商，房产销售机构，独立房产经纪人，房东，二房东等）提供的一个房源管理和企业管理的管理软件系统。房屋管理系统是一个免费共享软件。 企业版 企业版面向对象：房产中介，房地产开发商，房产销售机构等房产企业，主要包含以下功能： 房源管理 需求管理 业务管理 在线客服 营销推广 企业管理 员工管理 权限管理 注意：房屋管理系统基于.NET技术构建，如果您的电脑没有安装或者不确认有没有安装.NET Framework，请下载“企业标准版”，否则下载“企业精简版”即可。 标准版（包含.NET Framwork3.5）

【基本介绍】 房屋管理系统是房屋网为房源供应方（房产中介，房地产开发商，房产销售机构，独立房产经纪人，房东，二房东等）提供的一个房源管理和企业管理的管理软件系统。房屋管理系统是一个免费共享软件。 个人版 个人版面向对象：独立房产经纪人，房东，二房东等个人或个体户，主要包含以下功能： 房源管理 需求管理 业务管理 在线客服 营销推广 注意：房屋管理系统基于.NET技术构建，如果您的电脑没有安装或者不确认有没有安装.NET Framework，请下载“企业标准版”，否则下载“企业精简版”即可。 标准版（包含.NET Framwork3.5）

【基本介绍】 房屋管理系统是房屋网为房源供应方（房产中介，房地产开发商，房产销售机构，独立房产经纪人，房东，二房东等）提供的一个房源管理和企业管理的管理软件系统。房屋管理系统是一个免费共享软件。 个人版 个人版面向对象：独立房产经纪人，房东，二房东等个人或个体户，主要包含以下功能： 房源管理 需求管理 业务管理 在线客服 营销推广 注意：房屋管理系统基于.NET技术构建，如果您的电脑没有安装或者不确认有没有安装.NET Framework，请下载“企业标准版”，否则下载“企业精简版”即可。 标准版（包含.NET Framwork3.5）

【概括介绍】
主要功能：

1.各快递公司包裹代收入仓；

2.包裹查询与签收（方便的组合查询，便捷的右键菜单操作）；

3.本地收件人库管理；（主要保存电话和收件人  方便录入入仓，你也可以进一步补充收件人信息）

4.在线登陆授权，本地电脑存储数据，安全方便不怕泄露隐私！

5.包月收费，低价格，想用多久续费多久（不限使用次数和数据容量，包月包年不接受退款）；

6.在线客服守候，有问题随时可以咨询解决，无服务之忧！

7.终身免费在线升级新版，无后顾之忧！

软件简介

快商通专注人工智能营销客服领域，为企业提供挖掘潜在客户、销售、服务和市场营销的智能化整体解决方案。智能营销客服直接替代或辅助人工回答问题，并在工作中用深度学习技术自主学习优秀营销客服话术，更新知识库，帮助普通销售客服进行话术回答和快速培训，实时提升成交率，为企业提升50%转化率，节省85%客服成本。2016年，快商通挂牌新三板（股票代码：839014）。

更新日志

1、新增客服头像，客户可自定义头像，同时优化访客端支持相关客服头像展示，提升访客咨询体验。

2、新增企业logo相关配置，完美结合客服头像，企业可根据需要配置，提升企业的品牌宣传。

3、新增今日头条和神马授权列表展示，方便了解相关推广平台对接情况。

4、改版客服管理，配置调整到web端，整体样式更简约，展现形式更丰富，更新处理更便捷。

5、优化登录日志，支持查看对应客服的状态变更记录，更方便查看客服的在线状态。

6、优化手机广告语配置体验，采用富文本编辑器，方便客户配置相应的效果。

7、优化设置对话中添加“对话分类”体验，新添加数据排在列表最前面。

8、优化非医疗用户右击新加/编辑访客名片界面时的界面提示。

【概括介绍】 集成了强大灵活的协同办公和OA功能。 【基本介绍】 泰顶项目管理平台(TakeTop PMP)10用户版提供下载和永久免费使用（功能无限制，可登录主页产品中心在线体验），安装手册、实施手册在文件夹【参考手册】下面，安装时如有问题，可以随时联系泰顶客服（主页上有联系方法！ 泰顶项目管理平台(TakeTop PMP)(TakeTopProject Management Platform)是在获奖软件金牛项目管理平台(GoldenBull PMP)的基础上设计的一套通用项目管理平台。 泰顶项目管理平台(TakeTop PMP) 包含项目管理、需求管理、文档管理、风险管理、预算管理、合同管理、客户管理、资产管理、会议管理、邮件管理、日程管理、协作管理、新闻公告管理、人事管理和工作流管理十五大模块，并集成了强大灵活的协同办公和OA功能，自发布以来，获得了众多大型企业使用和好评。 泰顶项目管理平台(TakeTop PMP) 适用于多种行业，如系统实施与服务、市场营销、软件开发、工业产品研发、工厂制造业、工程设计与施工、国家行政机关等。

软件简介

米多客在线客服系统是一款集在线沟通、咨询、客服管理、流量统计、CRM管理、智能机器人客服于一体的新型智能在线客服系统。

软件亮点

全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

CRM管理：内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

更新日志

网页对话窗口支持视频消息格式，支持MP4视频文件发送和播放

新增选项【设置中心-机器人-机器人模式选择-模式二-接待过的客人将不再由机器人接待】

修正其他已知问题

【概括介绍】 新一代电话管理软件。 【基本介绍】 台美电话小秘书是新一代的“电话客户管理软件”，她集客户管理CRM软件、电话录音软件、日程管理软件、微信查询平台于一身，适用于电话销售、客户售后、客服中心、教育招生、餐饮预定等等多种行业，具有使用简单、操作灵活、功能强大等特点。 【软件特点】 1、支持电话高清录音及电脑拨号，100G硬盘空间可以连续录10年。 2、支持高级客户资料管理及客户模板定制，您可以根据自己的行业特点轻松定制自己的客户关系管理系统。 3、支持短信通知与微信查询提醒功能。即使户外工作也能方便的查询客户信息。 4、支持网络多用户协同工作。 【使用方法】 电话小秘书是否支持64位系统? 电话小秘书支持windows xp、vista、win7、win8、win10全系列产品,并且同时支持32位/64位系统. 电话小秘书软件是否免费? 永久免费，还包括免费在线升级。 电话小秘书支持多人同时使用吗？ 软件有网络版，支持多人协同工作。 【更新日志】 1.增加微信查询、提醒功能。 2.增加客户资料高级筛选功能。 3.完善客户筛选历史记录功能。 4.修正了一些细节问题。

【基本介绍】 怡神CRM主要模块：客户管理（客户信息、联系人、客户关怀、费用）；销售机会管理（销售机会、客户需求、报价记录）；产品管理（产品分类、产品）；合同管理（合同信息、回款计划、回款记录、开票情况）；日程管理；客户服务（客服记录、客户投诉）；市场管理（市场活活、广告发布记录、印刷品管理、礼品管理）；统计分析（费用统计、回款统计、销售漏斗分析）等。

【概括介绍】 企业邮箱的最佳搭档。 【基本介绍】 全球首款带管理功能的云邮件客户端，独具创新，专为中小企业用户量身打造，是企业邮箱的最佳搭档，它不但具有outlook或foxmail一样的收发邮件功能，还具有合适中小企业应用的管理功能，如CRM、OA、即时通等。与outlook或foxmail最大不同在于：客户往来邮件不再零散地存放在个人电脑上，而是利用云技术在服务器上统一按客户自动归档存放。 【软件功能】 1. 统一邮件： 邮件按客户自动归档。 结束与客户往来邮件零散地存放在个人电脑上的时代，而是在服务器上统一按客户自动归档存放，便于查询和追溯。 聚焦邮件，管理很简单！ 邮件是办公中眼球每天必须关注的事情，OQ将工作流审批、公告、提醒等内容都以“邮件”的方式呈现给用户，让协同飞起来！ 邮件转工作流，有效监控后续处理结果。 重要事情再也不会邮件转发就石沉大海了！ 邮件群发，营销好帮手。 广告投递，客户关怀，批量筛选客户，精确营销。 2. CRM： 创新的客户分类管理。 按照销售漏斗或客户类别等方式自由创建目录，结合客户状态选择，多维分类管理海量客户。 以客户为中心的信息存储管理。 客户往来历史资料直接保存在客户名下，报价文档、合同文档、跟进记录、邮件等等重要信息再也不会寻无踪迹！ 方便的客户跟进提醒。 设置了提醒的客户用彩色标注，提醒信息都自动发到收件箱中。 智能标注客户地图位置 根据客户地址自动在电子地图上标注位置，方便确认公交线路。 快速百度搜索客户资讯。 一键百度客户相关信息，跟进客户有的放矢。 来电自动弹屏，客户信息一目了然。 根据来电自动判定弹出相应客户信息，快速录入客户沟通情况。 3. OA: 自定义表单及审批流程，简单灵活。 请假单、报销单等等办公单据，简单方便按需定义。 方便的个人日程管理，团队日程一目了然。 部门经理及时掌握下属每周、每天工作安排，及其完成情况。 在邮件中接收工作流提醒并直接审批，聚焦高效。 工作流待审批、客户跟进提醒、邮件集中在一起，工作更高效。 公告、论坛，样样都有。 发布公告，论坛讨论，彰显企业文化。 项目管理，让进度变得可控！ 创建项目团队，项目任务分配，项目进度监控，项目文档审核等等。 4. 企业存储网盘 免费大容量企业存储空间，与windows系统几乎相同的授权和操作方式，灵活创建目录，非常方便的文档粘贴和目录之间移动，office文档在线编辑保存，客户下可创建目录和存放文档。 5. 即时通讯： 拒绝娱乐私聊，只为企业用的即时通讯工具。 企业内部、商业伙伴之间及时沟通，增进合作。 创新的主题式在线沟通。 可以围绕客户发起多人在线沟通，如何打单，如何抢单，群策群力，增加签单率。 提供API可嵌入第三方软件，服务沟通更及时！ 可为您的软件用户提供更好的在线服务，或者让用户非常方便地与上下游在线沟通。 6. 在线客服： 真正免费，无限客服席位。 OQ在线客服真正的100%免费。现在注册开通，就可以免费拥有所有功能和无限客服席位。 支持多网站，坐席分组，咨询转接，预览访客询问，常用语设定，主动邀请等。 眼睁睁地看着网站访客来了又走？不要再让网站上的商机白白错过了！即时与访客互动聊天，变流量为销量。 一目了然，监控访客信息。 网站上有多少访客在线、从哪里来的、来过几次、在看什么内容、有没有聊过天等，尽在掌控。轻松识别潜在客户。 自由定制客服规则及访客界面。 丰富的自定义选项：多种客服接待规则、主动邀请规则选择，自由定制公司Logo、邀请聊天窗口、聊天窗口、留言窗口等。 嵌入代码，在OQ客户端中即可与访客聊天。 登陆到系统中获取代码再粘贴到网页中，就可以和您的网站访客即时聊天了！ 与CRM集成，跟进回访更方便。 访客聊天后一键式生成客户档案，有效跟踪解决客户疑问，提高客户的满意度。 7. 会员协同： 跨企业电子签核。 真正帮客户省钱，将电子签核和邮件或传真结合，节约纸张，降低通讯费用，提供效率(提供和企业内部ERP接口)。 跨企业服务协同。 可自定义标准服务请求或投诉单据，向客户开放，客户填写后自动提醒内部服务流程启动，大大提高客户满意度。 跨企业项目协同。 可创建跨企业项目，统一项目协调，信息共享，有效降低项目成本，保证项目进度。

得力PDF转换器是一款功能齐全，使用简单的转换器，不管是将PDF文件转换成其他格式的文件，还是其他格式的文件转换成PDF文件，得力PDF转换器都能轻松做到。

相关软件软件大小版本说明下载地址

福昕pdf转word v5.1.1.58官方版17Mv5.1.1.58官方版查看 免费pdf转换成word转换器(PDF Shaper) v9.4绿色单文件版8.1Mv9.4绿色单文件版查看 福昕pdf编辑器 v9.76.0.25265官方版118.1Mv9.76.0.25265官方版查看 ApowerPDF(pdf阅读编辑软件) v5.1.0官方版809KBv5.1.0官方版查看 福昕高级PDF编辑器 v9.71.6.951官方版118Mv9.71.6.951官方版查看

  得力pdf转换器是厦门市百胜通软件技术有限公司旗下的一款PDF转换器，它支持支持PDF和Word、Excel、PPT等数十种格式快速互转。

功能介绍

  1、多格式互转

  支持PDF与多种格式互相转换。

  2、文件加密转换

  支持分割合并加密解密。

  3、PDF编辑

  PDF分割合并。

  4、快速批量转换

  仅需三步即可完成。

【软件特色】

  1、多格式转换

  支持PDF转表格、文档、图片等数多种格式相互转换轻松省时！

  2、文档转换成功率高

  文档转换成功率高，转换效果好，可根据客户的需求定制化转换。

  3、安全转换隐私保护

  全封闭转换，文档转换全程加密，用户隐私0侵犯。

  4、在线客服服务

  在线客服7x14小时提供常见转换问题解答。

常见问题

  Q：扫描件和图片格式的pdf文件怎么转换?

  您好~如果您的文件是扫描件或图片格式的pdf文件转换后依然是图片无法编辑呢，您可以试用ocr文字识别功能，仅识别文字需要自己手动排版哦~建议您先试用五页效果看看哦~

  Q：转换时间太长，如何修改等待时长？

  您好，不同文件的转换时间不同，您可以尝试点击软件右侧的转换效果设置-选择输出设置，将等待转换最长时间改成您需要的时长就可以了哦~如果还有不清楚的，您可以咨询我们的在线客服。

  Q：提示“页面过大超过word页面范围”怎么处理呢？

  您好，这个提示，说明pdf格式与word格式不兼容，pdf格式页面大于word格式页面，您可以尝试拆分页面转换或者建议可以选择人工转换试一下哦~

  Q：软件支持哪些格式转换呢？

  您好，得力PDF转换器3.0版本进行重大升级，软件支持：PDF转换word、Excel、PPT等常见办公文档格式，同时支持图片、Word、Excel等文件转成PDF格式。更多惊喜功能，您可以下载或更新到最新版本进行尝试哦~

  Q：转换识别后和原件一模一样吗？

  您好，不同文件转换识别效果不一样，建议您先试用看看效果哦

  Q：人工转换效果怎么样？

  您好，不同的文件转换出来的效果不同，技术人员人工处理完您的文件会发与您确认效果的，一般来说人工转换的效果会比软件直接转换的效果好一点哦。

  Q：上传人工提示文件超过20M怎么办？

  您好，您可以联系人工客服后告知您的邮箱，并将您的文件通过邮件形式发送至[email protected]，技术人员收到您的文件转换后发效果截图至您的邮箱，效果满意，您回复接受付款，技术人员会把文件发到您邮箱的哦~

  Q：添加文件提示“需要输入密码”是怎么回事呢？

  您好，软件提示“需要输入密码”，说明您的文件已经被加密了哦，加密文件是需要输入密码或是解密后才可以转换，软件是不会设置密码的哦~

  Q：人工转换需要多长时间？

  您好，感谢您的支持！人工转换的时间一般是在24小时以内完成，具体根据您的文件大小及转换难度不等，技术人员人工处理好文件会发您邮箱确认，请您耐心等待哦~如果需要加急请联系人工客服哦~

  Q：我要人工转换，怎么转换？

  您好，如果您需要人工转换，可以通过软件的“人工转换”入口进行上传。如果您的文件超过20MB，您可以与我们的在线客服沟通处理。技术人员处理完文件会发您邮箱哦~

  Q：软件怎么转换文件格式？

  您好，拖入您需要转换的pdf文件，点击转换即可。建议先试用五页看看效果哦。

  Q：如何联系你们的电话客服？

  您好，我们的客服热线是400-606-9600转3，欢迎您的咨询~

  Q：如何注册/登录软件？

  您好，软件支持手机短信验证登录、微信及QQ扫描登录哦~

  Q：提示“超过三台电脑”怎么处理？怎么回事？

  您好，我们软件是一个会账号员支持绑定三台电脑使用，超过3台设备就无法正常使用了哦~麻烦联系在线客服处理哦~

【基本介绍】 53KF免费客服系统是一款优秀的网站客服软件（64k大小），一次注册，永久有效，访客点击客服标志后不需要下载安装任何插件、软件，即可随时随地交流，功能丰富，极适合各中小型企业、公司、网络资源供应商（网店等）及各种客服务人员使用，是现如今使用率最高，效率最高、最简单、易用的交流工具，推荐您免费下载使用... 【软件功能】 1. 自解压登录器，无需安装，绿色纯净版； 2. 如在解压过程中遇到安全提示，请勾选允许； 3. 新增新版截图让你截图更加流畅，快捷键默认为：Alt+Shift+A； 4. 新增快速显示客服端快捷键，默认为：Alt+Shift+Z； 5. SnapshotOcx.ocx 文件是截图使用的，请保留

【基本介绍】 一 电话管理功能 1来电/呼出，客户资料自动弹屏，电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等，极大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象。 2通话录音，对通话过程无任何影响，可随时查询听取，有据可查。 3自动语音导航(IVR)，建立电话自动业务咨询系统。可设多个导航，根据不同时间系统自动切换。 4设备包含交换机（集团电话）功能。来电可自动转发到分机；分机互转时客户资料也可转发； 5智能高效率的话务分配策略，保证话务分配的合理 6电话自动批量外呼：可为每个座席批量设定外呼任务，系统自动外呼客户，电话接通后自动转接到对应座席，并且自动弹出当前外呼的客户资料。 7电话回访提醒，设定客户电话回访时间，系统自动提醒。保留电话回访记录，方便客户跟踪 8在线监听功能，管理可随时监听任何一个座席的通话，考核服务质量。 9语音报号功能，电话接通时自动报号，例如“XX号客服代表为您服务”。 10通话记录和话务统计报表功能，详细掌握电话使用情况。 11提供长途电话呼出，国内长途资费0.15元/分钟。 12文本和语音短信发送，具备极高的发送速率和到达率。 13电子传真发送，可将Word，Excel，文本文件通过网络直接发送到普通传真机上。 14电话会议会议，提供高质量多方电话会议功能。 二 客户关系管理 1 强大的客户资料管理功能，资料内容可自由定义，满足个性化的业务需求，支持多种方式查询。 2订单生成，订单管理和统计功能，支持多种方式查询。 3进销存等产品库存管理，支持多种方式查询统计。 4客户来往记录管理，详细记录每次来往情况，方便跟踪管理。 5客户生日自动提醒。 6文件管理，有效管理客户订单相关文件。 7日程安排和备忘录自动提醒功能。 8员工资料管理，员工生日自动提醒。 9报表统计：销售情况统计报表，产品销售排行统计表等 欢迎致电咨询 ！

智能在线客服系统是视酷发布的网上客服软件，打造出最好用、最智能化的客服系统，支持推送文本、图片、小表情、文档、视频等信息种类聊天作用，24小时智能客服系统机器人在线，帮您解决困难，服务机器人不能满足可随时随地转换人工服务资询。

360f8a60b119f1b8b00dcaec08d512>

【软件特点】

　　客福宝哪儿好

　　支持推送文本、图片、小表情、文档、视频等信息种类聊天作用。

　　24小时智能客服系统机器人在线，帮您解决困难。

　　服务机器人不能满足可随时随地转换人工服务资询。

　　开辟第一家支持音视频通话，立即与在线客服沟通交流

　　支持QQ、手机微信聊天资询

　　线上访问者端对客户网址的网络服务器和选用的技术性沒有一切规定，可用以各种各样网址，无需下载一切软件和软件，仅用进 入提示框开展即时会话就可以应用。

　　不容易被阻拦专用工具阻拦，历经严苛检测，当今普遍应用的广告过滤软件对客福宝系统软件均沒有阻拦功效

　　访问者端

　　电商软件

　　聊天资询

　　支持推送文本、图片、小表情、文档、视频等信息种类聊天作用。

　　开辟第一家支持音视频通话，立即与在线客服沟通交流

　　支持QQ、手机微信聊天资询

　　迎宾礼仪莱单与自动回复内容

　　立即弹出来亲近的问侯，让客户有顾客至上的觉得。

　　迎宾礼仪莱单，让客户第一时间能够根据莱单掌握到企业商品。

　　在线客服或是客户长期未回应，系统软件会全自动推送设定的未回复回应句子

　　商城系统开发

　　商城软件

　　留言版及来电

　　纪录客户信息内容，丰富多彩客户人群

　　随时随地电话回访，拉进关联

　　音视频通话

　　第一家支持在线客服系统音视频通话

　　具备强劲的即时会话作用，会话速率十分顺畅，有着超清的视频聊天、零延迟时间

　　多种多样编码格式、屏幕分辨率可选

　　开源商城系统软件

　　在线客服端

　　o2o电子商务

　　聊天作用

　　聊天电脑打字不方便，太不便该怎么办？视频语音或是音视频跟客户聊天。

　　突发性出现意外没时间该怎么办？一键接转客户给别的在线客服。

　　不清楚自身的服务项目客户是不是令人满意？向客户要求点评。

　　访问者目录

　　不清楚什么是意愿客户？依据客户实际操作全自动归类

　　即使客户再好也不害怕忽略了

　　三级分销系统软件

　　商城系统

　　访问者留言板留言

　　访问者过多该怎么办？留言板留言稍候解决

　　归类迅速解决留言板留言

　　统计分析网页页面

　　工作中結果一目了然

　　根据数据信息可剖析忙碌时间范围，科学安排工作中