电脑公司客户售后管理软件免费下载
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概括介绍
CRM客户关系管理软件
软件简介
金动力CRM客户关系管理软件客户关系管理软件以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务营销售的企业。
通过应用本系统,管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况,做到了如指掌;帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题,减少员工私下炒单的机会,避免因为人事变更而影响客户流失、丢单;对业务人员来说,通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制,最大限度地挖掘潜在客户,提高做单成功效率。
软件亮点
易学 易用 易安装 灵活 稳定 安全
(1)真正永久免费的正式版软件,终身使用,数据方面无任何限制。
(2)同版本软件产品终身免费更换升级。
(3)B/S结构,支持局域网和互联网访问。多仓库,多分支机构都可以实现异地数据共享。通过细致的权限控制,可控制每个表单中的每个信息字段。
(4)安装超简单!软件只需安装在一台主机电脑上,一键式安装,3分钟即可安装完成。客户终端机器上不安装软件,没有数据,不用担心数据外泄问题。
(5)图形导航式操作,并且提供富有个性化的表单自定义功能。
(6)软件自带MSDE数据库,支持SQL2000、2005数据库。
软件功能
一、 客户管理:客户关系管理由意向客户、正式客户、所有客户、联系记录等功能模块组成。具有以下功能特点:
1. 建立完善的客户数据库,对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询,最大限度地保留和管理客户资源,有效避免客户流失
2. 支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户
3. 迅速捕捉意向客户及销售机会,有效避免机会遗失
4. 能够强化对意向客户的各阶段跟踪,对意向客户进行一定评估
5. 详细记录每次与客户联系的具体内容,方便查询历史信息
二、 合同管理:销售合同具有以下特点:
1. 销售人员在录入合同后,能围绕合同制定回款计划、回款提醒,以及随时监督款项的到账情况,明确企业的有效收入
2. 有效的建立客户资料、价格体系、信用额度、应收款期限等关键环节业务管控,使企业灵活、快速应对市场变化,减少坏帐,规避销售风险
3. 能根据合同记录相关的费用支出,通过合同收入与费用的相配合,系统能自动计算出每项合同的毛利状况,企业据此能进行阶段性收益预测,指导经营决策
4. 服务人员能根据合同制定服务计划,处理服务请求或服务投诉。在服务结束后,还能跟踪回访,记录下客户的反馈。服务管理功能拥有完整的流程设计、关注客户的感受,能帮助企业提升服务品质,提高客户满意度;
三、 财务管理:财务管理由应收欠款、收款单、费用单等功能模块组成。具有以下功能特点:
1. 无须财务专业知识,简单明了管理应收帐款、应付帐款、费用。达到清晰理财,收入支出一目了然
2. 清晰反映每一笔业务流水帐目,及时计算每笔业务利润
3. 提供供应商、客户的往来帐务,实时查看供应商、客户应收、应付流水明细,清楚分析经营情况表,帮助企业经营者轻松了解运营状况;
四、 客户服务:
1. 随时接受售后服务请求,详细记录请求内容
2. 能够指定售后服务请求处理部门及处理人,并规定处理期限
3. 对客户投诉进行详细记录,并对每个投诉进行落实、处理
4. 建立客户回访计划,登记回访情况,分析回访结果
五、 办公管理:
1. 协同任务管理让工作井井有条。随时了解任务的执行情况,对未完成任务随时监控
2. 知识管理不限层级设置栏目,通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全
3. 提醒信息即时联络,定时提醒让工作有条不紊
4. 员工通讯录、公共通讯录、个人通讯录灵活智能查询
5. 记事本任意设置标签,方便记录信息
6. 待办事项自动提示待处理的业务,工作不会错漏
软件功能
1. 支持表单项目自定义,能够调整项目的顺序、样式,指定是否必录,是否隐藏
2. 能够新增表单项目,制定项目的类型,支持文件上传项目、图文混排项目
3. 能够通过模板修改的方式,任意修改、调整表单的样式,支持图片的插入
七、 基本资料设置:包括对仓库设置、货品分类、货品档案设置、客户档案、公司信息设置;






净水器售后管理系统是一款功能齐全,技术专业好用的出色售后软件,软件致力于净水器售后服务站打造出,软件免费完成对净水器的用户登记、报障登记、电话回访登记,配件进库、配件市场销售,配件库存量等优秀作用。
【基本上介绍】
《净水器售后管理系统标准版》是一款适用净水器售后服务站运用的软件,此系统能够完成对净水器的用户登记、报障登记、电话回访登记,配件进库、配件市场销售,配件库存量,每一个月份保养方案顾客、组装统计分析、检修统计分析等服务,是一款有效管理软件。
【功能简介】
1、客户关系管理(顾客登记、报障登记、电话回访登记、中止顾客);
2、配件管理方法(配件信息、配件进库、配件出入库、配件市场销售、配件库存量);
3、统计查询(组装明细表、检修明细表、未竣工统计分析、薪水统计分析);
4、保养方案(一月保养信息、二月保养信息、三月保养信息、四月保养信息、五月保养信息、六月保养信息、七月保养信息、八月保养信息、九月保养信息、十月保养信息、十一月保养信息、十二月保养信息);
【软件特点】
1.页面设计简约、美观大方、操作步骤个性化,一般用户无需要学习培训也可以快速入门;
2.适用数据和execel的导出来与导进。

IT售后管理系统是一款更专业的it售后服务管理软件,有着客户数据、VIP管理、维修系统、基本资料、系统配置五个模块,很大的便捷客户进行售后服务管理,感兴趣的小伙伴快下载应用吧。
【基本上介绍】
现在大多数IT零售、批发价(电脑城装机商)企业在用户售后系统中采用EXECL等简单材料管理,特别是在在用户维修保养记录上,很难做到统一管理,数据分析等必须的作用,导致顾客流失,举报等诸多问题。开发人员在计算机零售企业很多年的工作经历,融合智能化系统管理的新思想研发出此IT售后管理系统,克服了以上绝大多数难题,使其管理智能化系统,规范性。
【应用领域】
面对全部大中小型IT业零售、批发公司(电脑城装机商)应用。
【功能简介】
该系统暂分成五个基本功能模块:客户数据管理模块,会员信息管理模块,货物配备管理模块,顾客检修管理模块,别的功能模块。(后面版本号作用还将继续提高)
【硬件要求】
运作该系统最少系统配置:PII233、32M运行内存、300M可以用磁盘空间;
运作该系统需要软件开发平台:汉语Windows98SE/Me/2000/XP/2003,Windows95或Windows98第一版需再行安装数据库驱动软件;
推荐算法:Windows XP
分辩率不少于800*600。比较适合屏幕分辨率为 800*600