处理客户投诉时首先应判定投诉是否成立。

1处理客户投诉的原则包括（） 2下列哪个不属于处理客户投诉的原则 3投诉人对采购文件提起的投诉事项，门认定成立的投诉事项影响或者可能影响采购结果的，按照下列情况处理()。 4在受理投诉客户时，应用（）语句应答，以表示认同客户的感受。 5《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段，由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书勉报。 612306怎么看投诉进度,如何查询铁路12306的投诉处理进度 7发生客户投诉，首先需要进行的是（）。 8接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。 9银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。 10官方消费者-客户投诉呼叫中心电话是（）。

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