出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

1出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。 2出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。 3乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。 4当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。 5下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（） 6遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。 7出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。 8搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。 9出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。 10乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。

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