出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物、吐痰等行为。

1乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。 2出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（） 3出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。 4出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。 5出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。 6出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 7《出租汽车运营服务规范》（GB-T22485-2013）要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。 8出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（）。 9《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。 10出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。

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