出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

1《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。 2出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。 3出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物、吐痰等行为。 4出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确，接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。 5出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。 6为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。 7出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。 8取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。 9出租汽车经营者应定期开展服务质量评价，并不断改进服务。 10出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立（）的观念。

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