在卸妆与清洁皮肤的操作中，顾客是始终享受服务的。（）

1在美容院护理中，专业的皮肤管理师在为顾客做完皮肤清洁之后会进行什么步骤？（） 2物业服务企业在清洁管理中的“三查”制度是指（）。 3在卸妆过程中，眉毛、眼睛、唇部是需要卸妆的部位。（） 4服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。 5清洁卫生服务内容中，哪项是由单个业主付费的?（） 6服务人员应根据顾客的（）进行餐位的增减，在增减餐具时要使用托盘，并尽量减少操作次数，以免打扰顾客用餐。 7正常皮肤在日常居家洗脸时，面部打圈按摩清洁的建议时间是：（） 8符合顾客要求的产品(服务)就是顾客满意的产品(服务)。（） 9在“服务”管理器中，无法停止的服务是（）。 10在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（）质量特性。

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