呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。

1企业呼叫中心的服务范围已从最初咨询和投诉，延伸到每一个客户的售前、售中、售后服务等客户经营、生产、管理的全过程，是企业与客户交流的主要手段，成为企业的“统一对外联系窗口”。 211185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。 3甲中心地和乙中心地是等级相同并相邻的，它们的服务范围是（） 4企业与客户的各类接触机会是直接收集客户信息的主要渠道，客户信息收集的直接渠道贯穿了客户消费前咨询和售后服务的全过程。（） 5邮政物流业务的服务范围包括（）。 6关于中心地与其服务范围的关系，叙述正确的是（） 7呼叫中心对于使用英语及本地小语种的客户都提供了专席服务。这主要满足了客户（）购买心理规律。 8关于中心地六边形服务范围的叙述，错误的是（） 9呼叫中心对客户进行区分，对于大客户给予优先服务，并给予更多的便利，使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户（）购买心理规律。 10官方消费者-客户投诉呼叫中心电话是（）。

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