对于广告功能的观点，可能有助于理解①企业应该生产所能出售的东西，而不是出售所能够生产的东西；②发现消费者的欲望并满足它们；③热爱顾客而不仅仅偏爱产品；④热爱顾客首先需要尊重顾客。下列选项正确的是（）

1顾客满意是需求集成的结果，而各种需求对顾客的需要度不同，即对顾客满意的贡献不同。() 2质量职能是指为了使产品稳定地满足顾客和消费者的要求而进行的全部活动的总和。 3全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”。其中，顾客指的就是组织外部的最终顾客。（） 4下列对顾客资源型商业模式理解正确的是（） 5质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。 6符合顾客要求的产品(服务)就是顾客满意的产品(服务)。（） 7缩短产品与顾客之间的距离，引导目标顾客试用，认知新产品是（）时期的目标 8如果顾客想要给购买便宜的产品或服务，企业将想办法满足他们的需求。 9无论你有什么想法，你都必须与潜在顾客交谈，顾客的看法对于你正确判断自己的企业想法至关重要。 10为鼓励顾客购买更多物品，企业给哪些大量购买产品的顾客的一种减价成为（）

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