退款纠纷找哪个部门_12345退货投诉有用吗

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退款纠纷找哪个部门？

### 如何通过12315网上投诉平台进行投诉

首先，打开浏览器并登录12315网上投诉平台。在首页上，您会看到两种选择：一种是消费者协会，另一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理您的问题。

接下来，根据具体情况选择“投诉”或“举报”。这里我们以点击“投诉”为例，进入填写投诉表格的页面。

在填写投诉单时，请务必如实填写所有信息。特别需要注意的是，在提交前一定要拍照或截屏保存，以备后续查询或申诉之用。

提交后，系统会生成一个唯一的编号，请务必记住这个编号。该编号相当于一份派工单，您可以凭借它要求12315相关部门处理您的请求。如果某些地方的工作人员拒绝处理，您还可以凭借此编号向上级部门投诉12315的服务情况。

通过以上步骤，您可以顺利完成12315网上投诉的整个流程。确保每一步都认真操作，并妥善保存相关凭证，以便后续跟进和解决问题。

12345退货投诉有用吗？

现在，很多地方的市场监督管理局12315热线已经整合到了市长热线12345。即使在尚未整合的地方，12345热线也会受理并分流相关投诉。因此，消费者如果遇到实地购买的商品或服务出现质量问题，可以通过拨打12345进行投诉。一般来说，通过这种方式，消费者的合法权益大多能够得到维护。

具体来说，12345热线不仅为消费者提供了一个便捷的投诉渠道，还能确保问题得到有效处理。无论是商品还是服务的质量问题，只要消费者提出合理诉求，相关部门都会积极介入调查，并尽力解决问题，保障消费者的合法权益。

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