橙子工单APP是一个简易有效的挪动工单管理方法,由深圳呼拉信息贸易有限公司开发设计,应用橙子工单APP派单,售后服务安心,高效率解决工作中。
橙子工单是橘子服务平台商品之一,橙子工单APP作用包含:派单||工单跟进|工单实行|工单收费管理方法|工单电话回访管理方法等,橘子办公室十年致力于企业经营管理:做人做事、管财、管物、管用、管顾客、管业务流程,各类商品既可单独应用,也可使用多种商品,各产品中间数据信息相通,公司可按需应用。
1、工单管理方法
工单全流程优化
2、自定工单
自定义设定工单种类
3、多堆度筛进
按情况挑选,清楚查询
4、费用管理
工单进行全过程中费用管理
工单设定
新增工单种类
名字:可设定为设备维护工单、设计方案工单、清洁服务工单这些。
签单:设定签单的和工作人员,及有关顾客和工单內容信息等,也可自定提升别的內容。
接单子:设定接单子的时长和工作人员,及进行的时长等,也可自定提升别的內容。
收费:牵涉到收费问题等,可以设定收费种类及采用的产品等。
入录顾客和产品
顾客信息
客户可以立即新增,还可以在网页端批量导入,全部工单会紧紧围绕顾客开展。
产品信息
商品可以是解决工单时使用的商品零配件,还可以是服务项目类的新项目等,必须入录产品名称及价格,适用于工单中收费计算。
新增及管理方法工单
新增工单
新增工单:新增工单,挑选工单种类,键入有关的储存后,不用的工单可以删掉。
编写工单:储存后,未派单或是未被接单子的可以编写。
注销工单:储存后,必须改动,延缓派单的工单可以撤销。
删掉工单:储存后,不用的工单可以删掉。
派单
应用领域:储存的工单,必须特定工作人员解决,可以立即派单给有关人。
抢单和接单子
应用领域:
抢单:指的是早已公布,可是沒有特定工作人员解决的工单,可以查询到的,都能够抢单。
接单子:指的是早已公布,可是已特定工作人员解决的工单,仅特定人可以查询,可以接单子。
竣工
应用领域:在接单子和抢单后,工单是实行中的情况,原告实行完后,可以竣工情况
电话回访
应用领域:在顺利完成的工单中,可以填好有关电话回访信息,跟进进行状况。