请问对于和蔼型客户应采用怎样的电话沟通技巧及应答策略？

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请问对于和蔼型客户应采用怎样的电话沟通技巧及应答策略？

　　正确答案：

1.沟通技巧

和蔼型客户看重的是双方良好的关系，在和他沟通的时候，首先要建立友好的关系。

说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力。

2.策略

提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求。